のりたん3686様

この度は房総の数ある旅館・ホテルの中より
私ども『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠に感謝申し上げます。

「最高にいい親孝行旅行ができました。」との
お言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

また、穏やかな時間をお過ごし頂けたご様子に
私ども一同、大変しあわせに思います。

これからもお客様に寄り添いました接客・サービスが出来ますよう従業員一同精進してまいります。

お近くにお寄りの際は、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

sakura&matu様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたことを光栄に思います。
当館の泉質は『炭酸水素塩泉』と申しまして、
いわゆる美肌の湯と言われておりますお湯でございます。
お湯がお肌にあいましたようで、良かったです。
お近くにお越しにの際は、ぜひともまた吉夢へご用命いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、sakura&matu様の又のご来館お待ちいたしております。
　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　予約センター　鷲山

yottaちん様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきましてありがとうございました。
露天風呂の御利用方法につきましては、ご不便お掛けいたしました。
また、お客様目線での貴重なご感想を賜りましたことにも感謝いたします。
ご教授いただきましたことは、今後のサービス向上のための有意義なご意見として承ります。
ありがとうございました。
次回、南房総にお立ち寄り折にはぜひともまたお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　予約センター　鷲山

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂・水風呂に関しまして、ご不便を、おかけし申し訳ございませんでした。又、
お料理に関しましてお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます
これからもお客様の御心を満たせるよう精進してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、吉夢へお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　予約センター　鷲山

この度は房総の数ある旅館・ホテルの中より『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
念願かなってのご宿泊でございましたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
皆様にご満足していただけます様精進してまいりたいと存じます。
今回の事に懲りず、再度当地にお越しの際も吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
季節柄、皆様どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢
　予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お料理や、お部屋に付きましてご満足頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、是非また機会がございましたら、当方へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
スタッフ一同又の御利用をこころよりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　予約センター　鷲山

この度は満ちてくる心の宿　吉夢へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は『ひとりで気まま旅！ゆったりとしたひとり時間を』という別亭洋室でのみお出しさせて頂いておりますプランでございましたが、新館和風モダンタイプ(畳敷きにセミダブルベッドが2台）の一人旅プランも大人気ですので、次回は是非お部屋食にてオーシャンフロントでの御夕食をお召し上がりくださいませ。
この度頂戴いたしましたご意見も参考にさせて頂き、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も吉夢へご用命頂けましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　予約センター　鷲山

らん2662様
この度は、「満ちてくる心の宿　吉夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。

久しぶりに当館へ再訪いただけ、私どもも大変嬉しく思います。
また、約35種類以上の地元の旬の食材を厳選した自慢の郷土料理などをお楽しみ頂けます朝食バイキングもご堪能いただけたご様子に、安堵いたしました。

一方で、ご指摘いただきました件では、大変ご不快な念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ぐに対策・対応をさせていただきました。
ご教授いただきありがとうございます。

これからも皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に一層精進を重ねて参ります。

スタッフ一同、らん2662様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

この度は、「満ちてくる心の宿　吉夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。

当館が自信を持ってお出しておりますに、料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、私どものおもてなしにお褒めの言葉を賜りました事、併せて御礼申し上げます。

これからも皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に一層精進を重ねて参ります。

是非また房総へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
吉夢のお食事に御満足頂いたご様子をお伺いでき、安堵致しました。
これからも皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、再度当地にお越しの際も、吉夢にご用命頂ければ幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

この度はご家族で『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました
立地、お食事とお喜び頂けましたご様子で大変うれしく存じます
一方で露天風呂に関しましてご不便をお掛けいたしました
建物の構造上、屋上にございます天空庭園露天風呂と９Fにあります大浴場は繋がっていないですが
両方お楽しみいただける様男女入替制にしております。不便ですが、雄大な景色をご覧いただきたく屋上に露天風呂を設置しておりますので何卒ご理解賜れましたら幸いで御座います
是非また機会がございましたらご家族でお越し下さいませ
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております
御投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　満ちてくる心の宿　吉夢
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鷲　山

niburou様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご堪能頂いたと伺い、私どもも大変うれしく思っております。
吉夢の天空露天風呂は、夕日が見える宿 百選に選ばれる宿として、小湊湾に沈む夕日が見える露天風呂をお客様にご提供したいとの思いから、既存施設を改修して現在の天空露天風呂をオープンさせて頂いたのが経緯でございます。
何度もお入りいただくほど、お気に召して頂けて幸甚に存じます。
是非またの機会に遊びにいらしてくださいませ。
niburou様の再びのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

Gunso-S様
結婚３１周年おめでとうございます！！
この度は、大切な記念のご旅行にて、『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りましたこと、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関しまして大変ありがたいご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
一方で、露天風呂につきましてはご不便をお掛けいたしましたが、雄大な景色をご覧いただきたく屋上に作らせて頂きました。入替時間により両方のお風呂をお楽しみいただけますが、ご面倒をお掛けしますが何卒ご理解賜れましたら幸いでございます
これからも少しでもおくつろぎいただける様、精進してまいります
是非また房総にお越し頂く際はご利用いただけましたら幸いです。

スタッフ一同、Gunso-S様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お選びいただきましたプランの他、量より質の「匠の膳」というプランもございますので、次回お越しの際には、そちらも御検討いただけますと幸いでございます。

これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
吉夢の料理とおもてなしにご満足頂いたご様子に安堵致しました。
朝食のさざえカレーは、朝食メニューの中でも人気ナンバー１でございまして、皆様にご好評いただいております。
スタッフオススメの裏メニューは手作りオムレツにさざえカレーをかけた「オムカレー」でござまして、もしよろしければ次の機会にはこちらもお試しくださいませ。
また、露天風呂のご移動ではご不便をお掛けいたしました。
お風邪など引かれませんでしたでしょうか。
元々屋上としての登録でした為に建築基準法に沿ったかたちで露天風呂を設けましたが、脱衣場も屋根がつけられない状態でのご利用をお願いしておりまして、季節や天候によりご不自由をお掛けしており、心より申し訳なく思っております。

今回のご宿泊では生憎のお天気でございましたが、次回お越しの際は、ぜひとも夕陽100選に選ばれた美しいサンセットビューをお楽しみください。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたことを光栄に思います。
ぜひともまたお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

ATOM0312様
この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望をご堪能いただけまして、大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際は、また当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ATOM0312様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされておりました天空露天風呂にご満足いただけませんでした事、私どもも残念でなりません。
ご指摘を頂いた露天風呂は炭酸水素塩泉をご提供させて頂いておりますが、保健所からの指導の下に適度な塩素濃度を保った状態でご利用頂いております。
また、浴場内に滑りやすい箇所がいくつもあったとのご指摘、大変失礼いたしました。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
直ぐに担当部署に連絡致しまして対応致しました。
これからもご指摘を頂いた点も含め、安全面を考慮しながらより良い環境づくりを検討させていただきます。
お近くにお立ち寄りの際は、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
御投稿、誠にありがとうございました。
　　満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

この度は『満ちてくる心の宿　吉夢』を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お選び頂いたグリルレストランGOKAN－五感－でのお食事は皆さまにご高評いただいておりますプランでございますが、お客様のご期待に沿えなかったとの事で、私どもも残念に思っております。
また、チェックアウトの際、こちらの間違いで貸切風呂の誤請求をしてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
しかし、ご指摘頂いたお食事に関しましては、お客様と私どもの間に認識の食い違いがございましたので、述べさせていただきます。
ご宿泊に際しまして、事前にご妊婦様と伺っておりましたので、予約担当者よりご宿泊前の事前確認にてお電話させて頂いておりました。
その際、お客様より「ご本人様は生ものをお召し上がりになれないが、ご主人様が食べるのでそのまま出してほしい」との旨をお伺いしておりました。
チェックイン時、フロントにて再度「生もの」につきましてお客様に確認をさせていただいた際にも、お食事内容の変更のご依頼はなかったと認識しております。したがって、お料理内容を変更せずにお出しさせていただきました。通常当館ではご妊婦様のお料理は、煮焼き又は別の物へ変更をいたしております。
ご夕食が始まり、お客様からの生ものを「炙ってほしい」とのご依頼により、生ものを「炙って」お出しさせていただいた件につきましては、「炙り」の調理方法や召し上がる方への解釈に相違がありました。(当館の認識では炙るという調理法は表面を焼き半生でお出しする事。また、ご主人様が調理法を変えてお召し上がりになると認識しておりました。)
私どももお料理を「中までしっかりと焼いてお出しする」または「表面を炙ってお出しする」、「どなたがお召し上がりになるか」という確認が出来ておらず、お客様への配慮が足りなかったと反省をいたしております。
当館では、アレルギー対応や事情により召し上がれない食材や調理法等につきましては、出来る限りのご対応をさせて頂いております。
今回、お客様とのコミュニケーションが不十分で、このような結果になってしまったことを、スタッフ一同教訓とし、これからも吉夢は皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
満ちてくる心の宿　吉夢　鷲山

ウルヴァリン5115様

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
サービススタッフとして、このようなお言葉が日々の励みになります。
これからも、皆さまにお喜び頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非また、お越しくださいませ。
ウルヴァリン5115様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

満ちてくる心の宿　吉夢　
　予約センター　鷲山