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ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.40
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.93
  • 食事3.86
宿泊年月
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97件中 61~80件表示

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 16:25:42

和室の良さを再認識させられました。
ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2017年04月04日 10:46:08

この度は、ホテルマーシュランドをご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊に際し和室をご利用頂き、又、お褒めのお言葉を頂きました事について感謝を申し上げます。和室は、アウトバスになっておりますが
7Fに眺望の良い大浴場がございますのでごゆっくりと入浴が出来ると思っております。
次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ち申し上げます。

フロント・田中

ご利用の宿泊プラン
ホテルおすすめ!日替わり夕定食付♪2食プラン♪
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 12:39:07

朝食は大満足でした。サウナが故障中で使用できなかったし、近くにあまり飲食店がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

えろ2さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

えろ2さん [80代/男性] 2014年08月15日 20:41:04

大型車で宿泊。大変助かりました。
朝食は、大好きです。
また、機会があると泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
ホテルおすすめ!日替わり夕定食付♪2食プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

蟹男7481さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

蟹男7481さん [50代/男性] 2014年08月13日 17:46:10

部屋の照明が暗いうえ、読書灯の電球が切れていて使えなかった。涼しい釧路という土地柄冷房がないのは理解できるが、「暖房が入っているのか?」と思うほど部屋が暑く、扇風機を一晩中使用した。しかしそれらを打ち消すほど朝食は充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 15:35:44

クーラーが部屋に付いてなかったので暑くてなかなか寝れなかったのだけが辛かったけど食事もフロントの方々の対応も最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用のお部屋
【セミダブル♪朝食バイキング付】

立地3

taku7894さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

taku7894さん [40代/男性] 2014年07月19日 07:46:14

エアコンがなかったので、部屋がものすごく暑かったです。
窓枠がアルミサッシなのでで熱くなっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
ホテルおすすめ!日替わり夕定食付♪2食プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

うさくまんさんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

うさくまんさん [30代/女性] 2014年02月25日 12:08:59

国道38号線からすぐ行けて、アクセス良し。
徒歩3分以内の距離にコンビニあり。
駐車場も無料で、車の出し入れがとても楽。

朝食バイキングはさすが釧路というか、海のものが多い。
ただ品数の割りに、おかずが少なく感じるのは、
塩辛やたらこ佃煮など、ご飯のお供的なものが多いからだと思う。

部屋は、価格の割りには掃除が行き届いておらず残念。
床はこの手のホテルでは珍しくフローリングマットだった。
また、部屋ばきのサンダルが破れていて使う気になれず
靴を脱ぐことが出来ないで、いまいちリラックス出来なかった。
ただし部屋でのWi-Fi接続が可能なので、その点は良かった。

大浴場は24時間営業なので、深夜にホテルに帰っても
気兼ねなく入られて良い。
ただ、洗い場は深夜に入ったせいか、かなり寒かった。
ちなみに女風呂にはベビーチェア、ベビーベッドもあった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年09月18日 23:17:37

建物の外見は立派ですがエレベータ、廊下、部屋の中はちょっと古臭い感じがしました。
風呂場は脱衣所が小汚い感じでした。もうちょっと清潔感があるとよかったです。
食事は朝食バイキングが付いているプランを選択したのですが、他のビジネスホテルと比較して種類も豊富で、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【セミダブル♪朝食バイキング付】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年11月07日 21:19:41

レンタカーで、土砂降りの中で、道に迷ってしまい、もう疲れてしまい、今、見つけたホテルに泊まることにしましたので、急きょキャンセルになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

自宅に帰ってみると、キャンセルの電話をかけているにもかかわらず、泊まってもなく朝食も食べていないのに全額請求されているのには、驚きました。確か50%のはずでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

[SARD]さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

[SARD]さん [30代/男性] 2012年10月15日 08:51:29

館内は経年相応といった感じです。
やや、あちこちにシミが見られるのが少々気になりました。

今回は和室に宿泊しましたが、テレビはブラウン管タイプ(4:3タイプの21インチ前後)でした。
テレビに不具合があったので、フロントより隣の部屋から入れ替えてもらいましたが、同機種のテレビでしたので、多くの部屋でブラウン管のテレビが導入されたままになってると予想されます。
(ブラウン管なので、画面が歪んで表示されます)


部屋にお風呂は設置されず、24時間入れる大浴場があります。
しかし、私が訪問したときは、サウナが故障してる状態でした。
また、体調不良(恥ずかしながら・・・食べ過ぎで^^;)により大浴場に行くのが億劫だったりして、部屋にも小さくてもいいのでお風呂があったら良かったなぁとは感じました。


朝食はバイキング方式。
品数が大変多く、こちらは満足感高めかなと思います。
ただ、ウインナー等、保温されてないので、冷めきってしまってたのは少々残念ではありました。
(ご飯と汁物は保温されており、パンは焼くことができます)
ドリンクだけでも6種類ぐらいありますし、ビジネスで利用の際には、朝から気持ちよく出発できる点はオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

nhomma57さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

nhomma57さん [50代/男性] 2012年08月15日 10:25:07

秋のマラソンに向け、お盆に2泊3日のミニ合宿として利用しました。中心部からは離れていますが、練習コースに設定した湿原の夢ロード(自転車道)からは近く、朝練、昼練の後すぐに大浴場を利用させていただいたり、食事も内容、ボリュームとも十分で、トレーニングに没頭することができました。最終日のチェックアウトが、朝練、入浴の後で、10時を過ぎましたが快く了解頂きました。おかげで様で100キロ以上も走り込みできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2012年09月17日 12:56:23

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マラソンの合宿で夏でも涼しいと釧路に来る方も多いです。
大会はこれからでしょうか?
合宿の成果があることを祈っております。
機会がありましたらお会いしたいですね。
又の御利用お待ちしております。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
ホテルおすすめ!日替わり夕定食付♪2食プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

けんさん8802さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

けんさん8802さん [30代/男性] 2012年07月28日 08:16:45

釧路の中心部からは少し離れていますが、車で移動するなら問題ない距離。食事も海鮮物がたくさん出て豪華でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2012年08月18日 23:23:40

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事は季節によって内容も変わります。
どうぞ釧路にお越しの際には御利用下さいませ。
御投稿ありがとうございます。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★1泊2食付き★(夕食は陶板焼き付和食膳)
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

cobra_kodamaさんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

cobra_kodamaさん [50代/男性] 2011年12月04日 16:54:08

最上階のお風呂は良いです、夕食も良いが工事関係者とスポーツ団体が多い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2011年12月31日 15:35:28

この度はホテルマーシュランドを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事とお褒めの言葉を頂き感謝しております。
時期によっては工事関係の方、大会や合宿のためスポーツ関係の方も多くなります。
又、釧路にお越しの際はどうぞ御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございます。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★1泊2食付き★(夕食は陶板焼き付和食膳)
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月02日 09:16:52

8月13日に家族で宿泊。
外見はきれいに見えたが、中に入ってそのギャップにちょっとビックリ!
フロントの女性のそっけなさ。通路のカーッペットはシミだらけ。
最上階の大浴場はまあまあの広さだが檜造りなのか?浴槽も床も木でできているが、そろそろリニューアルが必要かなって?
料金は安かったんですが、客ってわがままなもんで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2011年10月16日 13:38:58

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お言葉関しては皆様に満足頂ける様今一度従業員一同気を引き締めサービスに努めて行きます。
又、古いながらも清潔感を保つよう努力していきます。
御投稿ありがとうございました。
フロント 柳堀

ご利用のお部屋
【♪ゆったり和室タイプ♪】

立地3

ritatanさんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

ritatanさん [30代/女性] 2011年08月03日 08:36:28

とにかく朝食のメニューの多さにびっくり!!
朝食なのでご飯のお供な小鉢系のおかずですが、どれも素朴でおいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2011年08月07日 20:55:11

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は和食がメインですがいつも60品以上を御用意しております。
喜んで頂けて嬉しく思います。
また、御利用頂ける事を心よりお待ちしております。
御投稿ありがとうございます。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【♪ゆったり和室タイプ♪】

立地3

cobra_kodamaさんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

cobra_kodamaさん [50代/男性] 2011年07月30日 16:33:54

料理はおいしく、大浴場も良いのですが、とても暑い日だったのでクーラーが無く扇風機だけだとやはりキツイかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2011年08月07日 15:30:02

いつも御利用頂きましてありがとうございます。
ただ、快適とは言えない思いをさせてしまい申し訳ございません。
今年の釧路は例年に無く暑い日が続いております。
クーラーが無いため扇風機の設置、どうか御理解頂ければと思います。
またの御利用お待ちしております。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍★1泊2食付き★(夕食は陶板焼き付和食膳)
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年07月23日 09:53:32

朝食のバイキングが良かったです。釧路駅からは離れていて観光向きではないが、ビジネス利用ではゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2011年07月28日 11:39:26

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキング喜んで頂けて嬉しく思います。
これからも満足して頂ける様努力して行きます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月03日 20:01:17

今まで数多くホテルを利用してきましたが驚きました。

一名利用ではなく2名料金2名での宿泊をさせていただきました。

てっきりバスつきと思い予約を入れましたが
アウトバス・・・風呂なしと言うことらしく

フロントに尋ねると「ネットに記載してあります」と返されました。
例えば「アウトバス大浴場をご利用ください・・・」と明記するかチェックインの際に
そう説明するべきだと思います。
大浴場の説明もされませんでした。

次に
布団敷きはセルフと部屋に入ると明記されていました。
申し込みの際には一言もありません。
和室を利用し自分で布団を敷く 全くの初めてでした。


次に
洗面台 蛇口の勝手が悪いのか年式が古いのか水の出る方向が悪く着ているものが濡れてしまいました。飛び散るようなで方
これも初体験でした。洗面台もとても小さく驚きました。


次に
ランドリー袋もなく2名で宿泊であるにもかかわらず
洗面用のコップが1個初体験でした。
宿泊人数分
用意されているものだと思います。


次に
朝食
確かに口コミどおり品数は迷うほども量
しかし、ご飯味噌汁以外は冷たく冷え
食堂内も冷え冷えとしていました。
いくらバイキングとはいえ
暖かく頂くものは暖かいまま食べたいですね
大抵のところは
しかり保温されています。


このような内容で
1人4500円は高すぎると思います。

ベットルームは3500円でバス付ですから
布団も自分で敷く必要も無いのに低価格
利用するなら
洋室をお勧します。
和室は、古びれ感がありました。
廊下などの物音話し声かなり気になりました。



次に電話での対応
女性の方
とてもぶっきら棒
投げ遣り面倒くさそうな対応残念に思いました。

男性の方はとても丁寧な電話対応でした
また、宿泊時 道を丁寧に教えていただきありがとうございました。


とても辛口な評価ですが
これからの貴社様のため
宿泊者のため
私の率直ま感想を述べさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2010年10月10日 06:21:24

この度はホテルマーシュランドを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角御宿泊頂きましたのに数多くの至らない点に深く考える所でございます。
従業員の対応、説明不足に関してはもう一度徹底するように致します。
また、設備に関しても確認しなければいけません。
お言葉を受け止め、満足して頂ける様改善して行きたいと思います。
本当に貴重な御意見ありがとうございます。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月28日 11:24:48

毎回利用させております。朝飯のバイキングの品数が最高です(^^)v

【ご利用の宿泊プラン】
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
一人で和室ゆったりプラン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2010年05月03日 12:07:23

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思っております!
やっと釧路も春らしい気温になりましたよ♪これからも当ホテルをご愛顧下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【一人で和室ゆったりプラン】

立地3

投稿者さんの ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月25日 17:40:51

展望風呂、おかずの豊富さなど、総合的には良かったです。しかし残念な点として忘れてしまった私物が見つからなかったことでしょうか。高価なものではなかったのですが、あまり後味の良いものではありません。詳細はわかりませんが、3度ほど問い合わせをしても無かったというのはとても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
ホテルマーシュランド(BBHホテルグループ) 2009年12月29日 17:58:36

ホテルマーシュランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ほどは(12月29日)お電話で失礼いたしました。
今後も満足頂けるようスタッフ全員で再度確認しより良いサービスを心がけて行きます!
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 柳堀

ご利用の宿泊プラン
☆1泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意!☆
ご利用のお部屋
【スタンダートシングル】

97件中 61~80件表示