普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

入口入った瞬間から古臭いにおいがした。テンション下がるし、出入りするたび不快。
朝食会場入口に人が居らず順路不明。たまたま同タイミングで他の宿泊客が朝食券を入って左、入口に並行してあるカウンターの見えづらい場所にあるカゴに入れていたので真似するも手袋着用などのルールが分からず。
手袋を取った時には係が居た、両手分の2枚を1枚ずつ取ったつもりだがそれぞれ重なっていて(おそらく静電気)計4枚取れてしまった、当然わざとではないのだが、取り過ぎだからと呆れ口調で言われた。1枚で良いから！と今度は強い口調で。年配の女性のような方でした。
言葉遣いと語調、どうなってるんですか？最初から入口に人員を配置していて説明があればそんな風に言われることもなかったんだろうなと、まぁ朝食だけでもスタッフに対してかなり不愉快でした。
大浴場も清潔感がなく部屋のユニットバスルームもお世辞にもキレイとは言えない設備でした。
サービスと清潔感に大変不満でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

フロント及びレストランのスタッフの対応が良かった。
若干説明不足なのは否めないが明るく、いつも笑顔な対応は好印象。
駐車場及び部屋は広く何ら問題はない。
部屋の屑籠に袋が被せてあるといいと思った。
展望大浴場も湯温が自分にはちょうど良く、足を伸ばしてゆっくり浸からせてもらった。
夕食も朝食も美味しく、ボリュームもあり、非常にコスパの良いホテル。
コーヒーを部屋に持ち帰ることができれば、なお良し。
朝刊の無料サービスも良い。
大学生の娘の卒業式等で利用させてもらった。
今後釧路に行くことはめっきり減ると思うが、行った際にはまた宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

オープン当初はバス送迎もしてくれるので、忘年会などてよく使わせてもらいましたが、いかんせん古くなりましたね…。手作り感のある朝食は良かったと思います。部屋の床はカーペットでスリッパなしで動けるがの理想ですね。ストーブの音がうるさく、寝つきが良くなかったです。ベッドマットは固くて良かったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お風呂が寒いのと塩素の匂いが気になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

禁煙ルームがなく仕方なく宿泊。
次の日もたばこ臭くて難渋。
ベッドのコンセント破断線。
洗面所はルームと３０ｃｍも段差があり危険。
内装もはがれていて良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

スタッフの雰囲気が良くなかった！朝食もガッカリ 暖かいはずの料理が冷めている

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

駅から遠い、風呂は見晴らしは良かったが設備が古すぎる
部屋にエアコンが無い。
食事は良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

和室だったので子連れでも安心して泊まれました。
入った瞬間からフロントの接客に…
暖かみのない言葉や、お客さん目の前にして、スタッフ同士の会話が私語。言い方伝え方一つで印象は変わるのに。フロントさんがいなければ評価の不満は減りました。不快にさせるぐらいならフロントなくして、無人でももいいくらいですね。接客業務としては×××
お部屋にクーラーと、シャワー、空気清浄機があればもっと快適。
お部屋についてるのは扇風機。そこにカバーがあればいいのに、そして扇風機のコードにビニールテープ巻いて補強してあって安全面が心配。
お風呂も女湯は鍵があればいいのに。
ロッカーは壊れてるのが多い。
アメニティがもっと充実していれば嬉しい。
朝食は時間内に入ったけど
時間がきたら
そそくさと片付けられてしまった。私たちはそれで大丈夫でしたが客観的にみたらサービスより効率重視に見えてしまう。
いいところもあるからもっと良くなると思うのですが残念ですね。必要最低限安全が守れる設備投資と、接客に真心があればきっとまた行きたいと思う人が増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

男同士での旅で、自分で布団を敷のが苦痛

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

郊外の為、夜食べ飲みに出かける人は不便です。
大浴場、HPのような外観、見晴らしは良くありません。
窓の清掃をしていたらきっと見晴らしが良いだとうなあ・・・と感じた。
全体的に外観の清掃が行き届いていなく清潔感に欠ける印象です。
朝食は、美味しかったです。が従業員が少し横柄な事な事が気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

禁煙室の設定を希望します。
室内はあまり気にならないが、枕、布団が臭くてあまり寝れなかった。

９月、団体での利用を検討中です。料金表示がないので、問い合わせます。Ｓ・Ｔ・和室それぞれの料金、素泊まり、朝食付き、２食付でお知らせ下さい。又会議室２０名ほどの利用料金もお知らせ下さい。

３月１１日に利用しました。駅から離れてるので不便かなとも思いましたが、周りも静かでよかったです。
部屋も小さめですがキレイだったし、朝食のバイキングも美味しかったです。
ひとつ？と思ったのはTVが全く映らなかったことかな。
アンテナのせいかな？とも思いましたが備え付けの箱に１００円入れてみたりもしましたがやっぱり駄目でした。
ま、この日は疲れててすぐ寝たんで影響も無かったですけど唯一気になった点だったんであえて書きました。