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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-07-30 12:26:11
3.0
投稿日：2015-07-27 23:57:18
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
4.0
投稿日：2015-07-09 22:15:13
総合4
yumita5さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
クロークの方が親切でした。
当方は年配者（オーバー70才）の団体だったので、心配してくださったのでしょう。
よくある「部屋の入口近辺に鍵を差すと電気がつく」タイプの部屋でしたが、
同行者はどこに鍵を挿すのか分からなかったようです。
年配者には、写真を用意して「この場所に鍵を挿してくださいね」
と言ってもらえると助かります。
年寄りの田舎者の意見ですが、電気のスイッチを写真で説明する件、ぜひご検討ください。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の照明は入口の差込口に鍵のスティックを差し込むと点くようになっておりますが、説明不足で申し訳ございませんでした。
写真の用意もあるのですが団体様ですと皆様にご説明が行き届かなかったようで、今後は十分注意いたしますので何卒よろしくお願いいたします。
またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。