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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.35
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事4.11

総合3

年増の女子さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

年増の女子さん [30代/女性] 2016-01-25 15:14:46

さいたまスーパーアリーナでライヴがあった為、初めて利用しました。

知らない土地だったので、徒歩7分?と書いてあったけど遠く感じました。覚えたら気にならない距離でした。

フロントにてホテル利用の案内がないままだったので、チェックアウトだったり、スパ?利用などの詳しい事が分からないままだったので、自分達で情報を得る感じだったのが少し残念だったかもしれないです。
けれど、対応して下さった方達はきちんとしてたので嫌な印象はなかったです。

また機会があれば利用しようと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2016-02-08 19:51:57

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナまでは徒歩圏内なので便利です。やはりなれないと遠く感じるかもしれません。
フロントでの館内のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。フロントの対応が事務的にならないようスタッフ一同心がけていきたいと思います。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】