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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-09-03 17:16:12
天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（香川県）
5.0
投稿日：2019-08-09 16:47:31
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
5.0
投稿日：2019-08-09 16:34:10
総合5
tomo9088さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
大宮で仕事行くときに職場からの立地の良さでたまに利用します。
大宮周辺のホテルに比べて部屋が広く、敷地内にコンビニもあり最高です。
今回は自分のミスで喫煙部屋を指定してしまいましたが、受付時にフロントの方から「以前は禁煙部屋でしたが喫煙部屋でよろしいですか？」と聞かれ、「可能ならば禁煙部屋でお願いしたいです」と要望を出すと、禁煙部屋に入れるように時間かけて対応して頂けました。
結果的に禁煙部屋は空いていませんでしたが「清掃時にタバコの臭いチェックなどをしっかりしておきましたと」と対応して頂きとても感動しました。
リピーターの人に対してしっかりとサービスしておりすごいと感じました。
昼に初めてホテルのランチを食べました。
１０００円で食べ放題と、ホテルの食べ放題ランチとしてはリーズナブルで良かったです。
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この度は、私どもラフレさいたまをご利用いただいたばかりでなく、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
早速、フロント係員等へ「お客様からの声」の内容を紹介いたしました。
私どもにとっては、お客さまからのお褒めの言葉をいただくのが、一番の励みになります。
今後ともお客様に満足いただけますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。