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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）（埼玉県）
1.0
投稿日：2020-11-21 09:35:28
1.0
投稿日：2020-09-19 17:16:30
5.0
投稿日：2017-10-14 18:41:24
5.0
投稿日：2017-10-14 18:35:00
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投稿日：2017-10-14 18:25:45
総合1
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にすもクンさんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
朝食付きで5連泊しました、
コロナでバイキングがNGはわかりますが毎朝同じアメリカンブレークファースト、
食事の評価、出てくる順番がバラバラ、
スープ、コーヒーは火傷をさせないため温くしてるのか
トーストまでマーガリンが解けないほど冷ましてあり
スクランブルエッグは味がない（塩分控えめにしてるのでしょうかテーブルに調味料は置いといてほしい）
フライドポテトも同じく味がしない
朝食のレストラン担当者が慣れていないのか毎朝バタバタしてる（いつも同じメニューなのに）
予約の際に毎朝同じメニューしかありませんと書いておいてほしい、
お気に入りのHOTELでしたが残念です
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず、ご朝食では不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、レストラン等の担当に厳しく指導をいたしました。連泊されるお客さまにおいては宿泊部とも連携をとり、更なるチェック体制を徹底し改善等に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、再度ご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。