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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月20日 16:55:00
-
駅から意外と遠いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年11月22日 20:20:34
-
このたびはご宿泊いただき誠に有難うございました。
お疲れのお客様には、特に夜間は遠いとお感じに
なられるのですね。申し訳ございません。
ご到着時に、お疲れが飛ぶような笑顔でお迎えできますよう
社員教育をしてまいります。
ぜひまたお越し下さいますよう、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一番人気!シングル広々19平米 30種類の朝食バイキング付き ビジネスプラン 全室無線LAN対応
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム19平米 全室無線LAN対応】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月07日 09:35:47
-
2階にコンビにはありますが、周辺は何もなく食事も出来ません。温泉があるようですが、その日は休館で入ることが出来ませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年11月22日 19:47:43
-
このたびはご宿泊いただき誠に有難うございました。
新都心にあるレストランは夜10時までの営業ですので、
ホテル内のレストランと同様に、夜遅いお客様にはご不便をおかけいたします。
またホテル内の温泉プールの施設は月に2回、メンテナンスのために
休館いたします。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を賜りますよう、お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】シングル19平米 30種類の朝食バイキング付き ビジネスプラン 全室無線LAN対応
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 全室無線LAN対応】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月07日 01:22:33
-
部屋が狭い。それから、さくら草温泉を冠にするなら、ジャグジー風呂にとどまらず、ホテル宿泊客が気軽に利用出来る大浴場を造るべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年11月22日 19:37:13
-
このたびはご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご利用いただきましたお部屋は割安でお泊りいただける
リニューアルのお部屋でございます。
お部屋の平米数は狭いのですが、ベッドが従来の
ツインルームにあるものより、大き目のものが
入っておりますので、よけい狭く感じられたかと
思います。
申し訳ございませんでした。
次回はぜひ平米数の広いツインもございますので
ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 22平米 ツインルーム【禁煙】2名利用 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 22平米 【禁煙】】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 09:44:50
-
お風呂、食事などは良かったですが宿泊料金は高いように思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年10月28日 21:33:29
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご料金が高く感じられたということは、私どものサービスに
何か足りないものがあり、お客様にご満足頂けなかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
より一層の努力をしてまいります。
ぜひ又ご来館を賜りますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!サマープラン☆ 朝食・温泉クア付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】朝食付き】
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ほしいなぁ~さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- ほしいなぁ~さん [30代/男性] 2010年10月03日 11:28:49
-
ちょっと駅から遠いと思いました。
朝食ですがもう少し種類が欲しかったです。
しかし、
部屋はとてもきれいで過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年10月17日 16:13:50
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
夜お疲れのところを駅から歩いて来ていただき、
申し訳ございませんでした。途中に何もないので
遠くお感じになられたと思います。
ご滞在いただいたお部屋はご満足いただけて、安堵
いたしました。
朝食につきましては、前向きに検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりシングルルーム 22平米 朝食付き】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 14:25:23
-
水着がない為クアハウス利用できず。残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年09月27日 12:21:17
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
水着のご案内が届かなかったのでしたら、大変申し訳
ございませんでした。
ぜひ次回は水着をご持参いただいて、温泉プールをご利用ください。
25mプールのほかに流れるプールやジャグジー、ミストサウナもございます。
月に2回休館日がございますので、確認をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 19平米 朝食付き】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月04日 15:30:55
-
のんびり悠遊プランは2回目の利用ですが、
前回行った(今年の4月)の和食の夕食がおいしかったので
夫婦でリピートしましたが、今回は、かなり質やボリュームがなく、
がっかりしました。
朝食バイキングも品数も少なく、ファミレスにあるドリンクバーになっていたのも
残念で、本当のコーヒーが飲みたいと思いました。
またスパもロッカーやお風呂の清掃をしっかりしてほしいと思いました。
そろそろ地デジ対応のテレビに切り替えるべきでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年09月14日 16:22:27
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
のんびり悠遊プランのご利用とのことで、夕食にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
早速調理場に確認をいたしまして、メニューの調整等検討させていただきます。
今回はいろいろとご意見をいただき、有難うございました。どちらもお客様の貴重なご意見としてこれからの参考にさせていただきます。
ぜひまたご来館賜りますよう、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理イチオシ!60歳以上の方限定 のんびり悠遊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月01日 10:15:47
-
コンビニが2階にあってとても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年08月08日 17:55:40
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
便利にご利用いただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】19平米】
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猪狩文助さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 猪狩文助さん [40代/男性] 2010年03月22日 21:50:03
-
駅からは少し歩きますがコンビニもありとても便利です。
朝食も展望が良く料理にも満足出来ました。
今回は2名で予約しましたが、もう一人の予約名が○○2となっておりました。
楽天では名前を入れて予約したのに自分の名前+数字の2となったておりびっくりしました。
会社の上司だったのでとても恥ずかしい思いをしました。
色々なホテルを泊まりましたがこんなことは初めてです。
予約名を入れていますのできちんと本人の名前で対応して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2010年04月03日 17:57:05
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
領収書のお名前に私どもの不手際がございましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
あってはならないことですので、なぜそうなったのか
よく調べたうえで、職員には厳重に注意をいたしますと共に、
二度とこのようなことが起こらぬよう、再度指導徹底を
いたします。
大変申し訳ございませんでした。
お叱りを賜り、感謝申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 19平米 朝食付き】
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ダイスケ7773さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- ダイスケ7773さん [30代/男性] 2010年01月08日 14:16:03
-
駅から遠いです!それにトイレの設置が変
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム 19平米 朝食付き- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 19平米 朝食付き】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月29日 17:54:55
-
駅より近いと思いましたが、かなり歩いた感じがしたため大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年12月30日 14:10:27
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ホテルにお越しいただくお客様は、皆様お疲れの
ところをお歩きいただくこととなり、大変申し
訳ございません。
お荷物があれば尚のことだと思います。
ご到着時にそのお疲れが吹き飛ぶくらいのおもてなし
を目指して努力してまいります。
ぜひまたご来館を頂きますよう、心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 19平米 朝食付き】
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投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月26日 13:09:24
-
お世話様でした!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年12月30日 14:03:57
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
ゆっくりご滞在いただけましたでしょうか?
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米 朝食付き】
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がちゃさん33さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- がちゃさん33さん [70代/男性] 2009年12月25日 18:53:24
-
到着が予定より大変遅くなりまして、かえってご迷惑をお掛けしたように思います!
快く応対してくださいまして有難うございました、快く過ごさせていただくました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2009年12月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年12月30日 13:53:58
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
遅いご到着でも決して迷惑などということは
ございませんので、お気兼ねなくお越し下さい。
ただ駅から徒歩のお客様には、お足もとが暗くて
申し訳なく思っております。
遅いご到着の際には十分にお気をつけてご来館くだ
さいますよう、お願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米 朝食付き】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 19:33:59
-
車で来ている方のために、〔外環はこちらです〕のような道路の案内を解りやすく出しておくといいかも。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年10月22日 11:12:32
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
道路がわかりにくく、ご不便をおかけいたし申し訳
ございませんでした。
道路案内の工夫を検討してまいります。
貴重なご意見をいただき有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 17:16:42
-
帰りにお話ししましたが、前に泊まられた方のと思われるパックジュースが冷蔵庫にありました。それと、宿泊の領収書をお出ししますと、待っていましたら、レストランの追加オーダーのそれだけで、宿泊料金の領収書ではありませんでした。研修生の方があたふたやっておられましたが、面倒なのでそのまま受け取り、これは言いませんでした。別に経費宿泊ではありませんので、領収書自体どうでもいいのですが・・・ホテル全体の設備や、立地等は満足ですし、不慣れなのか、不注意なのか色々ありますが、スタッフにも悪い印象は持っておりません。なんか一生懸命に感じるので、どちらかといえば好印象です。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年10月22日 10:50:23
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
いろいろと不手際が重なったにもかかわらず、温かい目
で見て頂き、心から感謝申し上げます。
冷蔵庫のジュースの件は、清掃担当責任者に厳重に
注意致しました。
お客様にはご不快の念をおかけいたし、大変申し訳
ございませんでした。
研修生につきましては、指導の者がついていながら
不手際に気付きませず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も指導を徹底いたしますので、是非またご来館を
賜りますようお願い申し上げます。
心温かい声を送っていただき、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理イチオシ!料理長のおすすめ”グルメ宿泊プラン” ツイン 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 06:06:13
-
駅からホテルまでは、屋根があり雨の日も安心でした。スポーツクラブと大浴場が有料利用なんですが、大浴場は無料にして欲しいですね。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年09月21日 16:35:36
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
館内の温泉プールの浴室が有料となっており、
ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけして
おります。
スポーツクラブという性質上、なかなかお客様の
ご希望に添えず恐縮しております。
水着とスイムキャップをお持ちいただいて、温泉
プールも合わせてご利用いただきますと、大変良い
施設と感じていただけるのではと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 19平米】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 10:03:34
-
良かったと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年08月20日 16:19:17
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 15:21:15
-
「与野駅」と「さいたま新都心駅」の中間に位置しますが、もう少しどちらかの駅まで近ければ便利で良いのですが。
サービス全般についてはまずまずでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2009年05月31日 14:29:54
-
このたびはご宿泊いただき、誠に有難うございました。
おっしゃる通り、どちらの駅にもほぼ同じ距離となるので、駅から遠いとおっしゃるお客様がいらっしゃいます。お疲れのところを、徒歩7分の距離は心苦しい限りでございます。
ご到着の際に、お疲れを癒すだけの笑顔が、まだまだフロントスタッフには足りないのですね。
今後は皆様のお疲れが吹き飛ぶほどの笑顔でお迎えするよう、努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米】
総合3
よし40719196さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ
朝食が数年前に比べると残念な感じになってた。
テレビはワイドにしてほしい。部屋全体のイメージが低下してしまう。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスマン向け ペイテレビカード付きプラン 領収書対応 30種類の朝食バイキング付き
シングルルーム19平米 全室無線LAN対応
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食につきましては、お客様のご意見を参考により
よい方向で努力してまいります。
テレビにつきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。