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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) クチコミ・感想・情報

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THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.92
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地5

ジュン3:00PMさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

ジュン3:00PMさん [60代/女性] 2021年10月29日 07:56:21

さいたまスーパーアリーナのイベント遠征で
利用しました
駅を出て改札階(2階)をそのまま
ビル伝いに行けました
早い時間に到着してしまったのですが
お部屋に入れてくださって
ありがとうございました
また、さいたまスーパーアリーナの
イベントがある時には
迷わず、ラフレさいたまさんを利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月29日 14:23:22

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは、さいたま新都心駅からペデストリアンデッキを通ってご来館いただけます。屋根がございますため、風が強い日でなければ雨で濡れる事もございません。
さいたまスーパーアリーナからも徒歩約10分の場所にございますため、おかげさまで多くの方にご利用いただいております。
コロナ禍ではございますが、当ホテルでも感染予防対策を徹底いたしております。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 19:53:18

フロントの方に良くしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月25日 15:18:39

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
お客さまよりいただくお声を基に、今後もサービスの改善・向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ラフレさいたまをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

フラワーボーイ2999さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

フラワーボーイ2999さん [50代/男性] 2021年10月21日 12:00:51

ゆっくり良い時間を過ごせました!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月22日 15:14:29

平素よりラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後も様々なご宿泊プラン等をご用意いたしております。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 18:17:37

フロントの方に良い対応をしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月18日 13:39:10

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけますよう、サービスの改善・向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ラフレさいたまをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
5室限定 ☆電車が見えるお部屋確約☆トレインビュールーム・小学生のお子さま半額!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム24平米 】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月01日 20:31:15

フロントの方の対応が良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月04日 11:07:23

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客さまよりいただく貴重なご意見を基に、サービスの改善・向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ラフレさいたまをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月01日 20:29:32

フロントの方の対応がとても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 19:05:03

さいたまスーパーアリーナのコンサートで、2.回目の利用。立地場所が近くで便利、多少の雨は通路に屋根があるので心配無くアクセス可能。価格的にもリーズナブルであるものを利用することが出来て、また機会が有れば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年10月04日 11:02:24

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルへは、さいたま新都心駅からペデストリアンデッキの案内に沿ってお越しいただけますため、さいたまスーパーアリーナでのイベントに参加される方に多くご利用いただいております。イベント開催時には、客室が満室となりますのでお早めのご予約をおすすめ致します。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり滞在、ステイケーションプラン(朝食付) 14:00IN-12:00OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

立地5

フラワーボーイ2999さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

フラワーボーイ2999さん [50代/男性] 2021年06月24日 12:38:43

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2021年06月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年06月25日 12:54:56

平素よりラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客さまに、よりご満足いただくためスタッフ一同サービスの改善・向上に努めて参ります。
今後ともラフレさいたまを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 19:00:30

予定よりも早めの到着でしたが、チェックインを快くしてくださりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年04月06日 17:08:14

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年企画 シングル謝恩プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

たまそら1113さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

たまそら1113さん [40代/女性] 2021年03月29日 19:16:54

とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年03月31日 12:14:31

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客さまにご満足いただきますよう、スタッフ一同サービスの改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム22平米 】

立地5

フラワーボーイ2999さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

フラワーボーイ2999さん [50代/男性] 2021年03月05日 09:43:19

満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年03月05日 14:53:20

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客さまにより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後も様々なご宿泊プラン等をご用意いたしております。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
5泊以上でさらにお得!連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

立地5

ゆめかなう83742151さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

ゆめかなう83742151さん [40代/女性] 2021年02月07日 22:19:23

子供の受験日の前泊でお世話になりました。
自分で予約したお部屋よりも広く静かなお部屋に案内していただけました。
少し受験地には遠いのですが、出来るだけ子供がリラックスして泊まれるところにと思い、新都心周辺のホテルの口コミをたくさん参考にして選ばせていただきましたが、リフレさいたまさんにお泊まりできてゆったりとした気持ちで受験会場に向かうことができ、本当によかったです。

設備はほとんどいうことなしです。スマホの充電器もレンタルではなく備え付けになっていたり、シャンプーなどもいいものが揃っていて持参したものを使うことなく済みました。

クローゼットに入っているリフレッシュナーをコートの消臭消毒にお借りしましたが、すごく香りも良くて良かったです。

もちろん清潔にお掃除されていますが、ちょっと気になるときに使えるアルコールスプレーがあると更に助かります(^^)

また明日もお世話になります。
よろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2021年02月08日 14:24:59

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客さまよりいただくお言葉は、私共にとって励みとなります。
また、アルコールスプレーに関しましては今後検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
お子さまの受験合格を、スタッフ一同祈願しております。
またお近くにお越しの際には笑顔でご来館いただけますよう、私共もサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
お車でお越しのお客さま必見、駐車場料金セットプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 02:25:31

フロントでチエックインの時にお友だちもチエックインでならんでいたので話をしていたらフロントの方が友達同じ階の近くに部屋を準備していただいた。
フロントの対応がとても良く
朝食会場の方の対応もとても親切な対応で気持ち良くホテルを後にできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年12月28日 11:38:12

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。お客さまからのご評価を励みに、今後もサービスの改善・向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 16:10:53

<宿泊目的>
一人出張で利用しました

<良かった点>
・部屋は広く室内で仕事をしても窮屈さはない
・喫煙所も有り、喫煙者への配慮有り
・夜も静かで落ち着いて休める
・ホテル内にローソンがありちょっとした買い物もできる
・最上階のレストランで落ち着いて朝食をとれました

<残念な点>
・コロナ禍で浴場が使用できなかったことが残念
・コロナ禍でビュッフェが利用できなかったことが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年12月24日 13:07:05

平素よりラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス対策等により、お客さまにはご不便をおかけしております。皆さまに安心してご宿泊いただけますよう日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
今後も様々なご宿泊プランをご用意いたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年企画 シングル謝恩プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 16:08:26

先週に引き続いての利用です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
連泊でお得!ビジネス出張、旅行、観光へ! 連泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 15:51:40

<宿泊目的>
一人出張で利用しました

<良かった点>
・部屋は広く室内で仕事をしても窮屈さはない
・喫煙所も有り、喫煙者への配慮有り
・夜も静かで落ち着いて休める
・ホテル内にローソンがありちょっとした買い物もできる

<残念な点>
・コロナ禍で浴場が使用できなかったことが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
5泊以上でさらにお得!連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

かつみきゆうさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

かつみきゆうさん [50代/男性] 2020年12月11日 20:38:41

コロナ禍で食事が思うようにならず残念でした。そのほかは抜群に良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年12月15日 14:58:03

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルには3店舗レストランがございますが、新型コロナウイルスの影響により現在ディナータイムはバイキング形式の展望レストラン「レガーロ」を除き、日本料理「秋ヶ瀬庵」中国料理「彩賓楼」の2店舗のみの営業となっております。お客さまには、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現在営業再開に向けて、検討を重ねておりますのでもうしばらくお待ちください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆さいたま割プラン◆ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

かつみきゆうさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

かつみきゆうさん [50代/男性] 2020年12月11日 20:37:09

お食事処が少なくて良いホテルなのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
◆さいたま割プラン◆ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

かつみきゆうさんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

かつみきゆうさん [50代/男性] 2020年12月11日 20:35:57

ホテル内の和食屋さんで夕食を食べたのですが、値段が高くて、宿泊料が安く済んだのに台無しでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
◆さいたま割プラン◆ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

立地5

投稿者さんの THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 16:15:38

フロントの対応が丁寧で部屋もとても綺麗に清掃されていて大満足です。
窓から見える景色も最高でした。
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
THE MARK GRAND HOTEL(ザ マーク グランド ホテル) 2020年12月07日 14:44:09

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客さまからのご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご家族皆さまでのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆さいたま割プラン◆ 食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム22平米 】

525件中 41~60件表示

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