この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は最寄駅がさいたま新都心駅です。
大宮からですと、京浜東北線、高崎線、宇都宮線で３分となります。

バイキングレストランを貸し切りとさせて頂いてたこと、事前にご案内が足りず、お手間をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

また、マッサージをお休みさせて頂きご迷惑をおかけしております。
再開の折には、ホームページにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナのご利用に合わせてご来館下さったのですね。
当館はアリーナからのアクセスが良いため、ご好評をいただいております。

お荷物はチェックイン前も後もお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご滞在にご満足いただき幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

迷われることなく、お越しになれましたでしょうか。
ご満足いただき嬉しく思います。

当館は、さいたま新都心駅から直結のコンコースを徒歩７分でお越しいただけるので、状況が良ければあっという間に感じられると思います。
ただ、お荷物が多かったり、　天候に恵まれないとたいへんに感じられることもあるかもしれません。

冬の期間はさいたま新都心はイルミネーションを飾っていて、とってもきれいですのでおすすめです。

フロントでの対応では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
従業員一同、一層のサービス向上に取り組んで参る所存です。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回私どもの都合で、広いタイプのお部屋をご用意させていただきました。
ベット幅が１６０センチあり、バスルームもゆったりしておりますので、お仕事の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

気に入っていただけてうれしいです。
朝食は30種類の和・洋バイキングで、最上階にありますので眺めがよく気持ちいいですよ。
是非次回は朝食もご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お返事遅くなりまして申し訳ございません。
さいたま新都心駅周辺には飲食店がたくさんあるのですが、徒歩で１０分弱かかりますのでご不便をお掛けして申し訳ございません。
ビジネスの方向けのプランもご提案していきたいと思いますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームでも１９平米ございますので、ビジネスホテルをご利用されている方からは、ゆったりくつろげるとのお声をたくさんいただいております。
また、禁煙フロアですので、廊下も臭いがなく快適にお過ごしいただけると思います。
携帯電話の充電器は、故障していたようで大変申し訳ございませんでした。
ビジネスでご利用いただくお客様が多いので、このようなことのないよう定期的な点検をしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夕方１８時チェックアウトの団体様が定期的にあり、２０時以降チェックインのプランをお出ししておりますが、清掃が早く終わったようで、早めにチェックインできてよかったです。

朝食バイキングもご利用いただきましてありがとうございます。

また機会がございましたら、いつでもご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用頂きありがとうございました。

当館は全室無線ＬＡＮ対応ですが、繋がりにくい場合の為にいくつかイーモバイル等のご用意をしております。お客様のお役に立てたようで何よりです。

館内２階のローソンも２４時間営業ですので、ぜひ皆様に活用して頂きたいと思っております。

夏に向けて新たにお得なプランも販売しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただきました、ビジネスツインルーム２２平米はコンパクトな造りで、一番安いお部屋です。大切な方とのご旅行等は、スタンダードツイン２４平米がおすすめです。
ご夕食はライブが遅くまでやる日は、ラストオーダーに間に合わない場合があり、大変申し訳ございません。営業時間の延長は難しいのですが、遅い時間でも受け取れる、お弁当付きプランを検討しております。次回はぜひご利用いただければと思います。
朝食バイキングの配置につきましては、洋食と和食で分けておりますので、同じ卵料理でも離れた場所にあります。多かったお客様のお声をもとに、いろいろ検討した結果現在の配置にしておりますので、どうかご理解下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

２回目のご利用とのことで、また来ていただけた事がとてもうれしいです。
１５階の展望レストランからの眺めは気に入っていただいているお客様がとても多く、朝食だけ食べに来られる方もいます。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。

シングルルームは１９平米あり、シングルルームとしては広めのつくりとなっております。
ゆっくりおくつろぎいただけて本当によかったです。
ご宿泊者は６００円で温泉浴、ホットサウナ、スイミングプール、露天ジャグジー、ミストサウナがご利用いただけますので、ぜひ水着をご持参いただき、フルにご利用ください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけて本当にうれしいです。
ベットは１６０センチあり、バスルームもゆったり広めになっております。
また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナから続いている遊歩道には、屋根がついておりますので、濡れずにお越しいただけたようで安心いたしました。
少しの距離でかさを買わずにすんでよかったです。
２４時間のコンビニも多くのお客様にお役に立っているようでうれしいです。
またさいたまにお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
一番人気の朝食付きのプランは、最上階から新都心を眺めながら明るい店内で朝食が摂れるので大好評をいただいております。
またさいたまにお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用頂き有難うございました。
ライブとお泊り、どちらも満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
嬉しいお言葉、大変励みになります。有難うございます。
今後もよりよいサービスを目指して精進して参ります。

ボディースポンジにつきましては客室担当の者と検討して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。