この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は官庁関係の建物が多いので、駅まで行かないとショッピング街はありません。ただ、ホテルの前にホームセンターがございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくの機会でしたのにレストランが満席だったり、団体貸し切りだったりで、ご利用できずに、誠に申し訳ございませんでした。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室は９階から１４階までございます。全客室に加湿機能付きの空気清浄機がございますのでご利用ください。

朝食は１５階の展望レストランでバイキング料理をお楽しみください。料理内容につきましご指摘ありがとうございました。目玉料理を含めて内容の充実に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは遊歩道（デッキ）で繋がっていますが１０分程度歩きますのでご不便をおかけしております。通路には屋根が付いていますので多少の雨でしたら安心です。

フロントは１階ですので２階の玄関からお入りなられた場合わかりづらくご不便をおかけいたしました。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは遊歩道（デッキ）で繋がっていますが遠いのでご不便をおかけしております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から少し歩かないとラフレの建物が見えないのでご不安・ご不便をおかけしています。

ポケストップにアクセスできたということで、お楽しみになれましたね。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の埃につきましてはご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。今後は清掃には十分気を付けてまいります。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

残念ながらクチコミにも書かれていましたがマッサージのサービスはございません。何卒よろしくお願いいたします。
朝食バイキングのパンにつきましては改善を図っていきたいと考えております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

できる限り対応いたしたいと思いますのでご要望があればお問い合わせくださいませ。

なお、残念ながら客室階には電子レンジのご用意がございません。お手数をおかけいたしますがフロントで対応いたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは少し歩きますが、デッキで繋がっているので便利です。

コインランドリーの設備がなくご不便をおかけして申し訳ありません。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまではデッキで繋がっているので便利です。

朝食は１５階の展望レストランでバイキング料理をお楽しみいただけます。

ライブの時にはまたお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは少し歩きますが、デッキで繋がっているので便利です。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内にコインランドリーがございませんのでご不便をおかけしています。近隣のコインランドリーまでは歩いて１５．６分かかります。分かりづらい説明で申し訳ございませんでした。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内にはスポーツジムのクア施設がございますが口コミに書かれていますように遊園地のプールとは違いますので小さなお子様が遊ぶにはつまらないかもしれません。せっかく楽しみにされていましたのに説明不足で申し訳ございませんでした。

なお、チェックインは午後3時からでございますが、お部屋の準備ができている場合は少し早めにご案内することもございます。そのことで不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは2階の遊歩道を利用して10分程度ですのでご不便をおかけしております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘のありました浴室のカーテンにつきましては臭いが残らないよう清掃に努めてまいります。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

室内に排水管からの臭いがあったとのことで、不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
空調関係のメンテナンスを十分いたしまして改善を図っていきます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは2階の屋根付きの遊歩道で歩いて10分程度でございます。多少の雨では平気ですが、横殴りの雨では大変だったと思います。コメントにありますようにフロントでの一言不足しておりました。お恥ずかしい次第です。
客室や朝食レストランからの眺めは最高です。お楽しみいただけたと思います。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。