この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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アメニティにつきましては、ご要望にお応えしたいところですが、当面現状でよろしくお願いいたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は官庁関係の建物が多いので、駅まで行かないとショッピング街はありません。ただ、ホテルの前にホームセンターがございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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せっかくの機会でしたのにレストランが満席だったり、団体貸し切りだったりで、ご利用できずに、誠に申し訳ございませんでした。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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客室は９階から１４階までございます。全客室に加湿機能付きの空気清浄機がございますのでご利用ください。

朝食は１５階の展望レストランでバイキング料理をお楽しみください。料理内容につきましご指摘ありがとうございました。目玉料理を含めて内容の充実に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは遊歩道（デッキ）で繋がっていますが１０分程度歩きますのでご不便をおかけしております。通路には屋根が付いていますので多少の雨でしたら安心です。

フロントは１階ですので２階の玄関からお入りなられた場合わかりづらくご不便をおかけいたしました。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは遊歩道（デッキ）で繋がっていますが遠いのでご不便をおかけしております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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駅から少し歩かないとラフレの建物が見えないのでご不安・ご不便をおかけしています。

ポケストップにアクセスできたということで、お楽しみになれましたね。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは少し歩きますが、デッキで繋がっているので便利です。

コインランドリーの設備がなくご不便をおかけして申し訳ありません。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは少し歩きますが、デッキで繋がっているので便利です。

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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内にコインランドリーがございませんのでご不便をおかけしています。近隣のコインランドリーまでは歩いて１５．６分かかります。分かりづらい説明で申し訳ございませんでした。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは2階の遊歩道を利用して10分程度ですのでご不便をおかけしております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたま新都心の駅からは屋根付きの遊歩道で繋がっているので、雨の日などは便利です。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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レストランが貸切状態でご利用いただけなかったということ、また朝食の品数も少なかったいうことで、残念な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも改善を図るよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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さいたまスーパーアリーナまでは徒歩圏内なので便利です。やはりなれないと遠く感じるかもしれません。
フロントでの館内のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。フロントの対応が事務的にならないようスタッフ一同心がけていきたいと思います。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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当ホテルでは無線ＬＡＮが完備されておりますが、WiFi等の使用が集中した場合などコメントにございますように速度が遅くなることがございます。
ＰＣのご使用に十分お答えできずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後スピードの速い機種に改善するなど、対策を検討していきたいと思います。
なお、有線ＬＡＮはございませんのでご了承くださいませ。

またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅までは屋根付きの遊歩道で繋がっておりますので、雨の日でも便利と思います。
建物の外はお店が少ないですが、さいたま新都心の駅まで行かれますと、大型ショッピングモールがございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のおテレビのノイズですが、原因としては携帯会社のWiFi電波が影響した可能性がございます。客室の実態を調査の上改善を図ることといたします。

テレビの映りが悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。

またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。