この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なレビュー、誠にありがとうございます。お子様との滞在が快適だったこと、そしてアメニティについてのお気遣いに感謝申し上げます。窓からの景色と、電車を楽しまれたことも嬉しいお知らせです。
チェックイン時の対応やお子様への気配りについても、スタッフ一同感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTELより

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。

館内の案内につきましても今後も、お客様のご意見を参考に満足いただけますよう日々精進してまいります。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルへのデッキはジョギングやお散歩をされる方もいる人気の歩道です。
公演の余韻に浸りながらお越しいただくとホテルへの道のりも楽しいものになると思います。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えることができ何よりでございました。
ホテルまでの道のりが暗く怖かったとのこと。大変心苦しく思います。
どの道も街灯が少なく暗いので、タクシーのご利用をおすすめいたします。
しかしながら、ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
ご朝食がお口に合いまして何よりでございました。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度はTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お湯の温度が下がらなかった事はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
関係部署に共有させて頂き確認をさせていただきます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、以前からご利用いただいておりましたこと重ねてお礼申し上げます。
駅から少し歩くのですが、ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフ一同大変励みになります。
入口に関しましては分かりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご意見を共有させていただき改善に務めてまいります。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がうかがえまして大変うれしく思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
埼玉スーパーアリーナまでは歩いていける距離なのですが、10分程かかる為、お荷物がございますと大変でございます。
しかしながら、ご滞在には満足されたご様子が伺えまして大変嬉しく 存じます。
クーポンが使用できなかったことはご意見として共有させていただきます。
いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティーにご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
しかしながら、隣の部屋の声でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
ご安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルまで混雑することなくスムーズに到着されたこと大変嬉しく思います。
ツインルームですが一番狭いお部屋でございまして、もっと広いお部屋のご用意も可能でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
２階にございますコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、ご宿泊のお客様にはご好評をいただいております。
ご朝食は新型コロナウイルスの影響で、ハーフビュッフェにてご対応をさせたいただいております。(お日にちにより洋定食のみ)
近々改装がございますので、朝食は２階の和定食に変更となる予定でございます。
洋食とは違った良さがあると存じますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

空気清浄器につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今回の件は客室責任者、清掃責任者にも共有をさせていただきました。
本来であれば予め空気清浄器の動作確認をしておくべき所、お客様にご迷惑をおかけした事はホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、部屋や眺めに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして心より感謝いたします。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お部屋によってはさいたまスーパーアリーナをご覧いただけます。
当館は全室高層階でございますので、さいたま新都心方面や与野方面の夜景と併せてお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。
ミネラルウォーターは元々夏季限定でございましたが、ご好評の為通年ご用意させていただいております。
また利用します、とのお言葉を賜りまして私共大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

立地面に関しまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場は当館地下１階、２階にございますので、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
また、２階のコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、お食事なしプランのお客様などに多くご利用いただいております。
また埼玉に立ち寄る際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、天候の良い日は富士山を望むことができます。
富士山は四季折々、様々な表情がございますのでまた季節を変えての再訪をお待ちしております。
当館２階のコンビニエンスストアは、２４時間営業の為ご宿泊者様にご好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部