この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。駅からのアクセスが便利で清潔なお部屋、充実したアメニティ、手頃な価格のレストラン、そして満足いただけた料理とサービスに安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在が快適であり、施設がお気に召されたことを嬉しく存じます。朝食に関するご意見も了承いたしました。ランチからディナー夜はバーへとシーンに合わせて変化していくレストランを是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご出張でのご滞在、誠にありがとうございます。お部屋の広さやミネラルウォーターのご提供がお役に立てたことを嬉しく存じます。
ビジネス利用者様用にホテル内スポーツクラブのクア施設をご利用いただけるプランもありますので、次回ご利用の際は是非ご検討お願い致します。
部屋番号の表示に関して、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。最寄り駅の新都心駅からの利便性をお喜びいただき、お部屋の清潔さをご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

只今、最寄りのさいたま新都心駅ではイルミネーションが点灯し幻想的な世界になっており大変奇麗です。再訪の機会がありましたら是非ご覧くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

We are glad to here that And we are waiting for you see you again.

Thank you very much!

毎年、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの嬉しいお言葉は私共の励みになります。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの嬉しいお言葉は私共の励みになります。早速、該当スタッフに共有させていただきます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか。
ベッドガードはお客様の声を共有させていただき検討させていただきます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
お客様の仰る通り、館内に駐車場と24時間営業のコンビニエンスストアがある為ご宿泊者様にはご好評をいただいております。
また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉はスタッフにも共有をさせていただきまして、今後の励みとさせていただきます。
またさいたまスーパーアリーナにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

接客に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、心を込めてご対応させていただきますのでまた埼玉にお立ち寄りいただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館の立地に関しまして、概ねご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、さいたま新都心駅から当館まで屋根付きのペデストリアンで繋がっている為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できますようスタッフ一同一層精進して参りますので、埼玉へお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

全てにおいて大満足とのお言葉を賜りまして、フロントスタッフとして大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの営業につきましては、ご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、レストランの休業日を設けておりまして和食は月、火　中国料理は水、木お休みとさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず、また利用したいとのお言葉を賜りました事心より感謝いたします。
今回いただきましたご意見、ご感想を基にスタッフ一同一層精進して参りますので、またさいたま新都心へお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

今回はイベントへご参加の為ご宿泊いただいたとのことで、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館からさいたまスーパーアリーナまでは徒歩10分程でございますが、２階のペデストリアンデッキで繋がっている為アクセスは概ね良好と存じます。
今回のご滞在が楽しいご旅行の助力になれましたのなら、幸いでございます。

また、フロントスタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を賜りましてとても嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉はフロントスタッフへ共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
これからもお客様より賜りましたお言葉に恥じることが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。
またお客様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉を賜りました事を心より感謝いたします。
スタッフにも共有をさせていただき、今後の励みとさせていただきます。

また、お部屋につきましても概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
20周年を迎え、老朽化している部分もございますが、随時修繕を行っております。
今後ともお客様に気持ちよくご滞在いただける様精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

今回のご滞在が、楽しいライブ旅行の助力に少しでもなれたのなら幸甚に存じます。
スーパーアリーナでライブがある際にはTHE MARK GRAND HOTELへご宿泊いただけますと幸いでございます。
またお客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は窓から見える電車をお楽しみいただけたご様子を拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館のトレインビュールームは在来線や貨物電車をご覧いただける為お子様だけでなく大人の方にも大変ご好評をいただいております。

また、アクセス面でも概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
仰る通り、さいたま新都心駅から当館までは２階のペデストリアンで繋がっております為雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
２階のコンビニエンスストアは２４時間営業の為、ご宿泊のお客様には多くご利用いただいております。

当館は20周年を迎えております為、建物は老朽化している部分もありお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
鍵はホテル名の変更に伴いまして早急に新しいタイプのものをご用意する予定でございます。
しかしながら、綺麗にしてあるので気にならないという温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝いたします。
今後とも館内清掃には一層力を入れて参りますので、何か気になる点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部