この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームのシャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起らぬよう、普段の清掃時からの点検を強化致します。
ご滞在にはご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティーにご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
しかしながら、隣の部屋の声でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
ご安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はジム施設にて大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご意見を共有させていただき改善に努めて参ります。
また、ホテルのサイトのご案内も改善に努めて参る所存でございます。
ご迷惑おかけしてにも関わらず、お部屋につきましてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルまで混雑することなくスムーズに到着されたこと大変嬉しく思います。
ツインルームですが一番狭いお部屋でございまして、もっと広いお部屋のご用意も可能でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

立地の面や、ビデオの件ではお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を基に、スタッフ一同一層精進して参りますのでまた埼玉にお立ち寄りの際にはご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ベッドはシングルルーム全室日本製セミダブルベッドを導入しております。
お気に召していただいた様で嬉しく存じます。
しかしながら、空調の音ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
随時客室のリニューアル工事を行っておりますので、改装後またご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
お客様の仰る通り、館内に駐車場と24時間営業のコンビニエンスストアがある為ご宿泊者様にはご好評をいただいております。
また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉はスタッフにも共有をさせていただきまして、今後の励みとさせていただきます。
またさいたまスーパーアリーナにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

満足できますとのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同一層精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉を賜りまして心より嬉しく思います。
全客室9階以上と高層階でございますので、夜景がお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お日にちによりご料金が変動しております。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
２階にございますコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、ご宿泊のお客様にはご好評をいただいております。
ご朝食は新型コロナウイルスの影響で、ハーフビュッフェにてご対応をさせたいただいております。(お日にちにより洋定食のみ)
近々改装がございますので、朝食は２階の和定食に変更となる予定でございます。
洋食とは違った良さがあると存じますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

接客に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、心を込めてご対応させていただきますのでまた埼玉にお立ち寄りいただいた際にはご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館のアクセス面や、客室、バスルームに関しましてお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のパンにつきましてはご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきました。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

空気清浄器につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今回の件は客室責任者、清掃責任者にも共有をさせていただきました。
本来であれば予め空気清浄器の動作確認をしておくべき所、お客様にご迷惑をおかけした事はホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、部屋や眺めに関しましてはお褒めの言葉を賜りまして心より感謝いたします。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在につきまして、ご丁寧に感想を寄せていただきまして嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

改装中の為、看板のご用意がなくお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
シャワーにつきましては、客室の責任者に共有をさせていただきました。
お客様にご満足いただけず、フロントスタッフとして心苦しい限りでございます。
今後もお客様からの貴重なご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

和室はお子様のいらっしゃるご家族に大変人気でございます。
当館に２部屋しかご用意がございませんので、ご利用いただけて嬉しく存じます。
スキンケアセットにつきましては、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は責任者にも共有させていただきまして、今後に活かして参ります。
館内の改装も随時行う予定でございますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、お部屋によってはさいたまスーパーアリーナをご覧いただけます。
当館は全室高層階でございますので、さいたま新都心方面や与野方面の夜景と併せてお楽しみいただけたのなら、幸いでございます。
ミネラルウォーターは元々夏季限定でございましたが、ご好評の為通年ご用意させていただいております。
また利用します、とのお言葉を賜りまして私共大変嬉しく存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部