この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在が快適であり、施設がお気に召されたことを嬉しく存じます。
駅からの距離に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の清潔さや静かな雰囲気にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。朝食の種類や段差に関するご指摘も重ねて承知しました。料理のバラエティや安全面を改善するよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。川越でのお花見にご利用いただき誠にありがとうございます。大宮エリアにもお花見スポットがありますので、次回お越しの際には近隣でも、お楽しみくださいませ。お部屋の狭さとシャワーキャップのご不便、大変申し訳ございません。割り箸やスプーンのご提供についてはスタッフが迅速に対応したことを嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。そして、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の点については真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。また、当ホテルのポリシーでは、正確な情報提供を心掛けておりますので、今後ともより信頼性の高い情報を提供できるよう努めて参ります。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。
朝食プランをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点に関して、誠に申し訳ございません。接客サービスの向上に努め、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

悪天候、お足元の悪い中ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や設備、レストランについてのご感想を伺い嬉しく存じます。
ペーパーホルダーの位置に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なレビュー、誠にありがとうございます。お子様との滞在が快適だったこと、そしてアメニティについてのお気遣いに感謝申し上げます。窓からの景色と、電車を楽しまれたことも嬉しいお知らせです。
チェックイン時の対応やお子様への気配りについても、スタッフ一同感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTELより

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの改装、および接客と夕食についてのご賞賛に感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 お部屋の古さについては、お客様のご意見を承知いたしました。 お客様のフィードバックを参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
埼玉スーパーアリーナからは10分程かかってしまいます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みに大変なります。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。

館内の案内につきましても今後も、お客様のご意見を参考に満足いただけますよう日々精進してまいります。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルへのデッキはジョギングやお散歩をされる方もいる人気の歩道です。
公演の余韻に浸りながらお越しいただくとホテルへの道のりも楽しいものになると思います。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えることができ何よりでございました。
ホテルまでの道のりが暗く怖かったとのこと。大変心苦しく思います。
どの道も街灯が少なく暗いので、タクシーのご利用をおすすめいたします。
しかしながら、ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
ご朝食がお口に合いまして何よりでございました。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ね満足されたご様子がうかがえまして嬉しく存じます。
ご朝食はご期待に添えず心苦しい限りです。
お言葉を共有させていただき、より良く改善できるよう努めてまいります。
いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には概ね満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、ジュースの補給がなされてなくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
担当部署に共有させていただき今後ないよう徹底したします。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度はTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階の入り口が使用できずご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今月末には改装工事が終了し使用可能となる予定でございます。
しかしながら、ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
枕はご好評頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度はTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、QRコードが使えなかったのは大変心残りに思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度はTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスツインルームはかなり狭く、お客様のご期待に添えることができず大変心苦しく思います。
お部屋は点検をさせていただき、ご安心してご利用いただけるよう致しました。
期待に添えることができず恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク