ふるさと旅行券の利用で割安に出来たうえ部屋をグレードアップいただき有難うございました、ベランダからの富士山展望最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

こちらの要望にフロントの方が迅速に快く対応して下さり、ありがとうございました。また、機会があれば利用したいと思います。天気等の情報が手描きされた黒板におもてなしの気持ちを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋のソファーの座面の縦幅が広くて座りづらいし、部屋が手狭になり歩きづらい。
その他は申し分ありません。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋からの富士山の眺めが最高！ ３世代で利用させていただき娘夫婦も孫も喜んでいました。富士山を見るにはレジーナさんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋から富士山が大きく一望出来て大変満足しました。ＴＶがＢＳが映らないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

接客が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

ツインのお部屋をシングルユースで使えたのでゆったりでした。

ホテルができたのがいくらか前なのかなと思う造りでしたが、
きれいに手入れされており、気持ちよく過ごせました。

お風呂は他の皆さんが仰るとおり、ホテルの大きさの割にはいくらか狭くも思いましたが、
自分が入浴した夜2回と朝は共に空いていて、ゆっくり入浴できました。
浴場にタオル関係が完備されているのはポイント高いと思います。
朝食も品数多く、美味しくいただきました。

夜お風呂上りに売店でビールを買いましたが、
自販機ではなく、大きな容器に氷で冷やしてあるのが面白いと思いました。
キンキンに冷えていて、美味しくいただけました♪
この工夫は今後も続けていただけると嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

露天風呂が欲しいね、またテレビはVODが無料で見れるようになるともっと良い

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

息子夫婦と孫２人（幼児）私達でお世話になりました。

富士急ハイランドにも近く、部屋も広くて綺麗、窓から富士山も見えて満足です。
夕食の懐石料理もおいしかったです。
温水プールもあり大浴場にタオルがある、部屋のお風呂もトイレが別で助かります＾＾

あえて言うなら露天風呂がないのと鍵が１つだけだったこと位、価格からしたら許容範囲ですけどね～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夜10時くらいに大浴場に行ったら混んでてシャワーを使う人が裸で列を作っていました。
三連休でしょうがないと思いました。
でもタオル類が全て脱衣場にあったり、客室から富士山がしっかり見えて、宿泊料金がすごくリーズナブルに感じました。
富士山を眺める旅がより良いものになりました。
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

家族４人で泊まったのですが、宿泊プランではなかった１０階の広い部屋を用意していただきありがとうございました。朝方から見た富士山はとても綺麗でした。
子供たちも又泊まりたいとの感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

あいにくの大雨で二日間とも残念ながら富士山を眺めることはできませんでした。
ですが美味しいしゃぶしゃぶ、しかも食べ放でお腹は満足しました。
富士急ハイランドまで送迎もしていただきありがとうございました。
今度は晴れた日に泊まりたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

シルバーウィークに利用しました。
朝食バイキングは、種類も多くて、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

温泉大浴場が大きくて、当日の疲れが取れ、ポカポカのまま、ぐっすり眠ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

到着は台風上陸の日でした。朝から富士急ハイランドの予定でしたが大雨で行くあてもなく途方にくれていました。チェクインは15時から…そんな中ホテルの送迎バスが迎えに来てくれ、ロビーで過ごしていた私達に気を使ってくれて、午前中には部屋を用意してくれました。本当に感謝してます。部屋もホテルの気遣いでグレードアップして頂きありがとうございました。大変広く良い眺めの部屋で遠方からの連泊(4泊)でしたが、こちらのホテルを選んで本当に快適に過ごすことが出来、楽しい旅になりました(^^)まず立地が良く、周辺に食事出来るところ、(山麓園に徒歩で行きました)コンビニあり、大通りに面しているのに静かで富士山が望めます。滞在中は送迎バスに何度もお世話になり、河口湖駅拠点で観光にもとても便利でした。レンタカーを借りても駐車場無料が有難い。スタッフの対応も良かったです。ぜひまた利用したい！ 残念だったのはお風呂で、洗い場が少なく(5つくらい)混雑時には裸で待つのは辛いものがあります(-。-;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

富山県より車にて富士急ハイランドへ行き、その日の宿泊所を選びました。皆さん親切でしたし、お風呂も温泉できれいになってました。富士急へのシャトルバスがお迎えは自分ペースで迎えに来てくれてとても助かったのと、何が一番よかったかというとお部屋！なかなか4人でお邪魔したときに満足できる広さのホテルがありませんがここは大満足でした！子供も添い寝は無理なので4つのベット（それも1部屋で壁にて2部屋みたいに分かれている）で、すごくゆっくり出来ました！お部屋は広く申し分のないホテルでした。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事が最高でした！従業員さんもとてもていねいでした。お風呂の洗い場の数が
ちょっと少ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆期間なので早めに予約でお安くとれたのはよかったです。
お部屋はとても広く家族4人で行きましたが一人一人ベッドが広くとられており
とてもよかったです。
窓の景色もよく富士山の山頂が見えずに残念でしたが清々しい空気で
とても心地よかったです。

残念なのはお風呂。狭くて洗い場も4つほどしかなくて
混雑していたら待っているほどでした。
（行ったのはお盆シーズンだったので）
また露天風呂もなく入湯税を支払ったけどなんか普通の湯？のような
感じであまり温泉気分を味わえなかったです。
でもタオルがお風呂に随時置いてあったので
都度洗い立てのタオルを使うことができるのはよかったかな。

また今回朝食のランチのみ使用しました。
バイキングでしたがおかずの種類は少々少ないかな。
もう少し種類を多くしてくれると
よかったのにな～と思う。

我が家は今回富士急ハイランドを初日に行ったのですが
朝の早いうちにロビーを訪れて安いフリーパス券を購入できたのは
よかったです。
あらかじめ電話していたからかもしれませんが、きちんと
フリーパスを人数分用意してくれてました。
それはとてもうれしかったです。

おかげさまで早々に入ることができ混雑する中スムーズに対応できたので
うれしかったです。

ちょっと天気には恵まれませんでしたが、気候は涼しく
さすが避暑地。家族楽しく過ごせてよかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初日到着日、ボーイさんが見えないので荷物を自分らで運ぶのか～と思い、ここいいホテルなの？と思って入りましたが、見事に裏切られました。スタッフは若い人がほとんどですが、愛想も対応、気の使い方もvery goodでした。風呂は加温ですが、熱め（42℃ほど）で、かけ流し？なのかいつ入ってもきれいなお風呂でした。プールもあり子供らは大はしゃぎ。食事もしゃぶしゃぶ連続でしたが、少し変化してもらい、内容はよかったです。外人さんがちょいちょい宿泊していて、風呂のマナーがいまいちでしたが、ちょっと教えたりしてプチ交流ができいい経験でした。風呂のシャワーが場所により暖かくならない箇所があってそこは修繕が必要かと思います。あとは文句なし!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

河口湖ステラシアターに行くのが目的の旅だったため、徒歩でいける距離で助かりました。
富士山の眺望が美しく、感動しました。夜間登山の灯りが山腹に連なって、キラキラして素敵でした。
天候に恵まれラッキーでした。河口湖駅の送迎も助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月