４月７日より２泊させていただきました。フロントの方々の笑顔での対応、部屋、朝食の内容、どれも大変満足でした。おかげさまで、家内と共にゆっくりと河口湖や山中湖を観光しながら結婚記念日を過ごすことができました。温泉があるのもありがたいですね。富士五湖観光の拠点としてまたぜひ利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

河口湖駅と富士急ハイランドの送迎があって、とてもありがたかったです。


部屋も広くて綺麗だし、ベランダから富士山も見えて、とても良かったです。

未就学児は無料なのに、子供用のスリッパや浴衣まで用意してくださって、親切でサービスの良いホテルという印象を受けました。

特に、子供用のスリッパを用意してくださるホテルはあまりないので、子供もすごく喜んでいました。

今回は利用しなかったですが、大浴場やプールもあり、使用時間も朝早くから夜遅くまでなので、とても良いとおもいました。

また河口湖周辺へ行くときは、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

当日　私が誕生日でした。後で聞くと家内がチェックインの時にフロントの方に話をしていたことを聞きました。
食事の時に、対応いただいた女性の方から「お誕生日おめでとうございます。」と思わぬ声をかけていただきました。また、誕生日とのことでホテルからお心遣いをしていただきました。その後も、食事のわがままを快く対応いただくなど、笑顔での素晴らしい対応でした。
連泊させていただきましたが、すべての従業員の方の笑顔、対応が素晴らしく　家族４人とても素敵な旅行をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
お風呂でのタオルの用意も大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

結婚記念日のお祝い旅行で利用させていただきました。
結婚記念日ということで、
フロントやお食事会場でスタッフの方々から
「おめでとうございます」というお言葉をいただいたり、
なんと、お部屋をグレードアップしてくださったりと、
さまざまなサプライズをしていただき、
大変感激いたしました！！！！！

小さな子供連れでご迷惑をおかけすることもありましたが、
スタッフの方々がとても親身に対応して下さって、快適に過ごすことができました。

また、食事はしゃぶしゃぶ食べ放題を選択しましたが
しゃぶしゃぶの美味しさは感動ものでした！！
お肉が柔らかくて、だしもたれもとっても美味しくて
おもわず食べ過ぎてしまいした。

お風呂もメイク落としや化粧水乳液も完備されており
大浴場のシャンプー独特の洗髪後の髪のきしみもありませんでした。
また、シャワーも水圧が高く、気持ちよく利用できました。
そして何度もお風呂に入る私にとっては
何よりタオルが使い放題というのが嬉しかったです。

全てにおいて、素晴らしかったです。
このホテルで記念日を過ごせてほんと良かった(*^_^*)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

チェックイン当日の朝に2人から３人に変更をお願いしたところ、気持ちよく対応してもらいました。部屋が広くて、とっても快適でした！ソファもテーブルも和室もとっても良かったです！人数が多くても余裕で泊れる部屋でした。
食事込みのお値段とは思えないほどで、とても満足しました。
富士山も見えて、本当によかったです！また宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

富士急ハイランドフリーパスと夕食（しゃぶしゃぶ御膳）＆朝食バイキング付きで宿泊しました。
子供を含めた家族で利用したのでまず富士急ハイランドからの近さがありがたかったです。初日の朝、フリーパス（引換券）をフロントに受け取りに行き一日たっぷり遊んで、夕方ホテルに戻り温泉で疲れを癒してそのあと美味しい夕食…。翌朝窓から見える富士山も絶景で、大満足でした。
夕食のしゃぶしゃぶ御膳はお刺身やデザートもついた食べ放題コースで小さい子供にはからあげ、お刺身、ハンバーグなど７品目盛り合わせた子供用メニューでお味も美味しく大満足でした。
みなさんのクチコミを拝見しますと建物が古いとか温泉が狭いとか不満が書かれていましたが私はそこがアットホームな感じで、なんか好きでしたね。館内は浴衣＆スリッパで歩いてもＯＫということで気取らずのんびりくつろげました。
ただ冬休み期間だったので同じような宿泊形態のファミリーが多かったせいか夕食時に混み合い、お肉の追加やコンロのカセットの交換などをお願いしたいのにボーイさんがなかなか来てくれなくて時々食事が中断されたのはちょっと残念でしたが…。
全体的には満足な宿泊になりました。楽しい旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

富士山も見えてしゃぶしゃぶも美味しかったです。ありがとうございました。楽しかったです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１２月２８日に宿泊しました。部屋からの景色が最高でした。
食事もとてもおいしかったし、ホテルの方もみなさん感じが良かったです。
大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルのご好意で、予約したよりワンランク上の部屋を用意していただき、
感激しました。

たいへんリーズナブルなお値段で、
豪華な気分を味あわせてもらいました。
食事も、ちょうど良い量で、品数も多く、
とても満足しています。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

部屋が２部屋あり、小さい子供がいるので夜寝かすのに便利でした。チェックアウトが11時だったので、主人と上の子が朝一でホテル送迎で富士急ハイランドに行き１１時に私と下の子と富士急にホテル送迎でいきました。ホテルに車をおかせてもらえるので節約できました。帰りは３時にホテル送迎してもらい４人乗って帰ってきました。ありがたかったです。料理も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月7日に宿泊しました。前日に予約したにもかかわらず、チェックインしたら、
平日ということもあるのでしょうが、広い部屋を案内していただけました。
夜ご飯は付いていないプランでしたが、十分にくつろげ、部屋で持ち帰りした
夜ご飯をゆったり食べることができました。
朝はバイキング形式で、私にとっては充実していたので満足でした。
次回、またお世話になるときがありましたら、夜ご飯付きにしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋が空いてるからと、デラックスツインに変更していただきました。
なんて、素敵なお部屋！
夜遅く行ったのが悔やまれるくらい、のんびりくつろげました。

お風呂も、清潔でこじんまりしているけれどいい感じ。
そして、朝には目の前に富士山が！！！！！！
食事もおいしくって大満足◎

係りの方の対応もとってもよかったです。
また機会があれば、よろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

富士急ハイランドに行くために利用しました。
車で送迎してくれるので、富士急ハイランドから少し離れていますが、不便さは感じませんでした。

建物は古めですが、キレイに清掃されているので快適でした。
大浴場は、洗い場も湯舟もあまり大きくないので、混雑すると面倒かもしれません。（私は貸し切り状態でした。）
大浴場には、メイク落とし、洗顔、シャンプー、リンス、化粧水、乳液と全部置いてあったので、何も持って行かなくてもＯＫです！

４階に泊まりましたが、ベランダに出れば、バッチリ富士山見えました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

10月27日に宿泊しました。電話の対応の丁寧さ。駐車場がないデスとフロントを尋ねると若いスタッフの方がご丁寧に空いているスペースまで、日が落ちて空気が冷たいと感じる中走って誘導していただきました。
朝食のバイキングもメニューも豊富で　ビジネスホテルのイメージでおりましたので、嬉しい裏切りでした。お風呂も綺麗で設備も備品も大満足です。また是非お邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

富士急ハイランドがメインでの宿でしたが、電話すると送迎してくれる点は本当に助かりました。徒歩圏内ですが、くたくたになるまで遊んだ後はやはり車で行きたいので…
富士急でのイベントで夜出かける時もすぐに車を出して頂き時間に追われてた私達にとってすごく助かりました。

お部屋もキレイで不満はありませんでした(^^)v

次の日は富士急まで送ってもらい、ふじやま温泉にはいりそこからレトロバスで河口湖へ行き、色々遊べました☆　

富士急だけでなく、その他の観光にも便利だと思います♪　

また富士急行くときには利用したいですm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

近くのステラシアターでのコンサートが目的で宿泊しました。去年も利用しました。（去年は楽天トラベルではありませんが）駅まで迎えに来てくれるのが嬉しいです。お部屋は掃除が行き届いて綺麗です。部屋数が多いのに大浴場の洗い場の数が少ないのと、朝食内容が去年と代わり映えしなかったのが残念でした。あと、富士山が見えない時に何かあると嬉しいかな？天候だから仕方ないけど、見えると見えないでは満足度が全然違うから…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

富士急ハイランドの帰りに利用させていただきました。近い場所にあることも便利で、また何より送迎付きが嬉しかったです。少し歩けばコンビやレストランもいくつかありました。お部屋のお風呂も大きくリラックスでき、プールにはゴーグルもついていて使いやすかったです。
ただ、夕食つきのホテルとあまり変わらないサービスに感じられ、1万2千円だったので少し高いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

子供がプールを楽しみにしていましたが、水温が低く寒がっていました。　温泉がすぐ隣の部屋なのでよかったです。でも、長時間は、無理でした。部屋は、ふた部屋ありくつろぎ感があり満足でした。　食事は、懐石料理でしたが、子供用に別メニューがあれば尚よかったです。クチコミ情報を参考にまた、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

周辺はとても静かで富士山がキレイに見れました。
洗面所を歩くとキーキー音が鳴り、老朽化していると思います。
大浴場、プールがあり設備は満足です。
スタッフの対応は、とても優しく気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月