河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年11月18日 16:55:09: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
また河口湖へお越しの際も、当館をご指名頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪【新旬絶品グルメトラベル！】【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

総合4

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年11月12日 16:20:27

接客が良かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年11月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年11月13日 20:23:11: この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいます様お願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪朝食バイキング付！！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

総合5

ツインのお部屋をシングルユースで使えたのでゆったりでした。

ホテルができたのがいくらか前なのかなと思う造りでしたが、
きれいに手入れされており、気持ちよく過ごせました。

お風呂は他の皆さんが仰るとおり、ホテルの大きさの割にはいくらか狭くも思いましたが、
自分が入浴した夜2回と朝は共に空いていて、ゆっくり入浴できました。
浴場にタオル関係が完備されているのはポイント高いと思います。
朝食も品数多く、美味しくいただきました。

夜お風呂上りに売店でビールを買いましたが、
自販機ではなく、大きな容器に氷で冷やしてあるのが面白いと思いました。
キンキンに冷えていて、美味しくいただけました♪
この工夫は今後も続けていただけると嬉しく思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年11月09日 15:27:53: この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン　平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

総合4

kt730154さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

kt730154さん [60代/男性] 2015年10月16日 08:46:34

露天風呂が欲しいね、またテレビはVODが無料で見れるようになるともっと良い

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月16日 13:08:50: この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なアドバイスもいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりたいと考えております。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

総合5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 14:22:49

息子夫婦と孫２人（幼児）私達でお世話になりました。

富士急ハイランドにも近く、部屋も広くて綺麗、窓から富士山も見えて満足です。
夕食の懐石料理もおいしかったです。
温水プールもあり大浴場にタオルがある、部屋のお風呂もトイレが別で助かります＾＾

あえて言うなら露天風呂がないのと鍵が１つだけだったこと位、価格からしたら許容範囲ですけどね～

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月15日 18:03:43: この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回のご旅行では、ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと存じます。
又のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 　【絶品グルメトラベル】10月限定！大好評♪和牛陶板付懐石料理♪
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

総合2

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投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 09:35:24

　前日まで何の連絡もないので仕方なく自分から電話をして，予約が取れているのかどうか確認しなければならなかったのが，まず減点。
　私の考えでは，ビジネスホテルのプランならともかく，レジャー目的の客に予約確認とプラン内容の説明のため定型メールさえ送れないということはないように思うし，実際訊いてみても３回もこちからか聞き直す必要があったほどスゴク不親切な感じでした。
　チェックイン時には「出発の際ハイランドのチケットを渡す」と言っていたのに，チェックアウトの際にスルーされたので，「チケットをもらえるはずだが？」と要請する羽目に…
　「どこで引き替えるのか？」と訊いても「さあ？」と口に出して言われました。
　サービスは本当なら０点を付けたい！
　部屋は中の下くらいのギリギリ普通。
　食事は期待していませんでしたが，そのとおりだったので普通を付けました。
　『大浴場』というのは言い過ぎですね。
　売店は基本土産品しか売っていません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月15日 18:10:16: この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また今回のご旅行では、度重なる不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう、従業員一同精進して参りますので、また河口湖方面にお越しの際は、当館をご指名頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気】安くて“ええじゃないか”富士急ハイランドチケット付♪♪朝食バイキング付！！
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

総合4

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 17:50:29

立地がなんとなく散策に向かない所なので少し残念です、駐車場から距離があるので荷物がある時は大変です。部屋はゆったりしていて居心地がいいです。大浴場はちょっと小さいです、プールが解放されているのが魅力で大歓迎です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月15日 18:17:41: この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたように、当ホテルは国道に面しており、高速のインターからも近いので、アクセスは良い立地なのですが、その反面ちょっと歩いて散策して頂くような場所がなく、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
今回のご旅行では、館内の施設にてお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
またこちら方面にお越しの際は、当館にご宿泊頂ければと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
又のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン★平日限定★Wi-Fi無料接続！【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

総合4

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 22:04:27

夜10時くらいに大浴場に行ったら混んでてシャワーを使う人が裸で列を作っていました。
三連休でしょうがないと思いました。
でもタオル類が全て脱衣場にあったり、客室から富士山がしっかり見えて、宿泊料金がすごくリーズナブルに感じました。
富士山を眺める旅がより良いものになりました。
ありがとうございました♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年10月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月14日 16:52:38: この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は富士山も綺麗にご覧頂けたご様子で何よりでございます。
また大浴場ご利用の際はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

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投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年09月30日 17:56:59

お部屋が空いていた為ワンランク上の部屋に変更して頂きました。
フロントの方の対応もよく、とても気持ちよく宿泊する事が出来ました。この度はありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月01日 16:11:18: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご旅行は大変ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も従業員一同精進して参りますので、また河口湖方面へお越しの際はご来館頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

総合5

とうしゃまさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

とうしゃまさん [40代/男性] 2015年09月29日 18:15:52

家族４人で泊まったのですが、宿泊プランではなかった１０階の広い部屋を用意していただきありがとうございました。朝方から見た富士山はとても綺麗でした。
子供たちも又泊まりたいとの感想です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年10月01日 16:07:11: この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中は富士山もご覧頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、是非ご来館頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

総合4

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 14:16:03

あいにくの大雨で二日間とも残念ながら富士山を眺めることはできませんでした。
ですが美味しいしゃぶしゃぶ、しかも食べ放でお腹は満足しました。
富士急ハイランドまで送迎もしていただきありがとうございました。
今度は晴れた日に泊まりたいな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年09月26日 16:17:22: この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: しゃぶしゃぶ食べ放題プラン！客室正面は雄大な富士山♪【新旬絶品グルメトラベル！】【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【富士山が１８０度見渡せる上層階【6階以上確約ＤＸツイン】】

総合5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 21:16:30

シルバーウィークに利用しました。
朝食バイキングは、種類も多くて、美味しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年09月24日 16:24:20: この度はホテルレジーナ河口湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員一同大変嬉しく思っております。また、河口湖方面にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

総合5

投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 21:14:00

温泉大浴場が大きくて、当日の疲れが取れ、ポカポカのまま、ぐっすり眠ることが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年09月24日 16:19:23: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行は大変ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も従業員一同精進して参りますので、機会がございましたら、また是非ご来館頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン(ファミリー向け３～４名）】

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投稿者さんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 07:34:44

到着は台風上陸の日でした。朝から富士急ハイランドの予定でしたが大雨で行くあてもなく途方にくれていました。チェクインは15時から…そんな中ホテルの送迎バスが迎えに来てくれ、ロビーで過ごしていた私達に気を使ってくれて、午前中には部屋を用意してくれました。本当に感謝してます。部屋もホテルの気遣いでグレードアップして頂きありがとうございました。大変広く良い眺めの部屋で遠方からの連泊(4泊)でしたが、こちらのホテルを選んで本当に快適に過ごすことが出来、楽しい旅になりました(^^)まず立地が良く、周辺に食事出来るところ、(山麓園に徒歩で行きました)コンビニあり、大通りに面しているのに静かで富士山が望めます。滞在中は送迎バスに何度もお世話になり、河口湖駅拠点で観光にもとても便利でした。レンタカーを借りても駐車場無料が有難い。スタッフの対応も良かったです。ぜひまた利用したい！残念だったのはお風呂で、洗い場が少なく(5つくらい)混雑時には裸で待つのは辛いものがあります(-。-;

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年09月21日 15:43:29: この度は大雨の中ご来館頂き、誠に有難うございました。
また、大浴場の件ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当館の立地は富士山頼みのところもあり、お天気が悪い日に私達スタッフに出来ることは限られておりますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けたことは嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】B＆Bプラン□お得な朝食バイキング付□　
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階～5階★】

総合4

ノルーさんの河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖のクチコミ

ノルーさん [30代/男性] 2015年09月08日 14:14:20

値段の割りに食事が悪かったです。みそ汁は味がなかった。
部屋は大変綺麗で広く満足でした。
大浴場は、場所が河口湖なだけに味気なさを感じました。浴槽１つ、サウナ１つ、終わり。だったので。
接客はフレンドリーで親身に話して頂き行き届いているなと思いました。
特に飛び抜けた物はありませんでしたが、丁寧で良い所でした。
また利用したいと思いました。食事は外食にしますが(^_^;)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

河口湖温泉　ホテルレジーナ河口湖 2015年09月10日 11:54:05: この度は当館へのご宿泊およびクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
当館の接客にご満足頂けたようで何よりでございます。
お食事につきましてはお客様のご期待に答えることができず申し訳ありませんでした。
従業員一同で協議し、改善していきたいと思います。
河口湖方面にお立ち寄りの際はご利用して頂けると幸いです。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シングルプラン　平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎！出張＆ひとり旅～おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋: 【シングルルームバス・トイレ付★２階～３階★】

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