まず、内装がとても可愛いです！おもちゃが置いてあり、家にないおもちゃで遊ぶことができて、満足そうでした。
そして部屋が広いので、飛んだり跳ねたり走ったり、とにかく大喜び！至る所に安全ガードなどがついており、子どもに「危ないからやめなさい」と注意しなくても良い環境で、親もゆったり過ごすことができました。部屋の掃除が行き届いていて清潔なのも良かったです。
また機会があったら、宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

きれいでした。
お部屋も広くて過ごしやすかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

部屋にあるソファーがとても素敵でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

1歳と6歳の子供と宿泊しました。
おもちゃがたくさんあって2人とも大喜びでした。

外食は子供がいると大変なので富士急ハイランドの帰りにハイランドホテルでテイクアウトをして部屋で食べました。
とてもゆっくり出来て良かったです。

レジーナ河口湖のレストランでもテイクアウトが出来ると便利でもっと良いなとおもいます。

お風呂も広くて富士山も見えてとても良かったです。

お風呂にあるアヒルのおもちゃに黒カビがあったのとベビーベッドの柵が低いのでつかまり立ち前の子じゃないと使えないのが残念でした。

でも、レンジやキュキュット、ベビー食器もあって子連れにはスゴいおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リピーターです。
相変わらずブレないお客様対応に感謝です。
スタッフ全員の挨拶と振る舞いが素晴らしいです。お酒のレパートリーを増やして頂きたく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

何と言っても、スタッフ方々のホテルマン対応が気持ち良かった。最初に受け付けてくださった女性スタッフも挨拶から全てが素敵でした。
風呂の水抜きはゆっくり(半分、水抜き蓋を閉じた利用)がおすすめ。ホテルあるあるですが、洗面所が水浸しになる可能性があります。しかし、その対応が何より気持ちく、快適に過ごせました。今後も必ず利用します。家族、仲間とのゴルフレジャーにも選択肢として追加しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

フロントスタッフの方にとてもご丁寧に対応していただきました。
ホテルと遊園地の送迎もとても有り難かったです。

ただ一番最初にフロントに行ったときに立っていた若い男性スタッフが挨拶もなく、すぐに後ろに下がってベテランの方とチェンジしたのには驚きました。
まだ新人研修中？だとしても、いらっしゃいませくらいはあっても良いのでは。

気になったのはそれくらいで、綺麗で過ごしやすいホテルで、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10階のお部屋で、樹海を介した富士山の眺望は最高でした。
夕食はきちんと仕切られたテーブルでプライベートも保たれていました。料理も美味しいし、創作料理は目でも楽しめ、素晴らしかったです。

お風呂は小さめでしたが、ちょっと熱めの温泉にゆっくり浸かり、疲れもとれました。

あと残念だったのは、お部屋の温度調整が各部屋で出来なかったこと。
暑かったので、窓を開けて温度調整しました。

総合的には満足できました。
また利用したいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月10日から妻と２泊利用しました。
ゴルフの前泊、後泊です。
Gotoキャンペーンの割引もゴルフと宿泊セットで対象となり、ラッキーでした。
ホテルからの富士山の眺めは最高です
食事も、サービスも良かったのですが
、部屋の水回り風呂の設備が古いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月8日に宿泊しました。食事は夕食、翌朝の和定食ともボリューム満点で大満足でした。また、ホテルにしては珍しく、食事会場へも浴衣、スリッパ履きでOKというのがありがたかったです。眺望のよい部屋で、朝の富士山の姿が印象的でした。大浴場のお湯が循環式だったのはちょっと残念でしたが、それを除けばとても快適な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

幼児、乳児を連れての旅行で泊まらせていただきました。
キッズルームとのことでどんな感じかなあと思っていましたが、まず土足じゃないので部屋で乳児がはいはい出来るし、部屋自体もすごくきれい、コンセントカバー、棚の扉のロック有、お風呂のベビーチェア、広さ、全て大満足でした。近くに遊びに行く時はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

浴衣が古かったのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方の対応がすごく良かった。雨の富士急ハイランドで遊んだあとだったので、暖房があるか聞くと、空調は送風になっているからと部屋までヒーターを持ってきてくださいました。おかげで風邪を引かずに過ごせました。部屋も大浴場も清潔、消毒液もたくさん置いてあって安心でした。部屋も広くて、リビングスペースがあったので、軽食食べたり家みたいに過ごせました。
朝食も豪華。和食も洋食も美味しかったです。ここでもスタッフの方の気遣いが光ってました。
楽しみにしていた富士山が曇りで見られなかったのでマイナス1点ですけど、ぜひ富士山リベンジしたい、また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

清潔で食事がおいしい。夕食はもちろん、朝食も品数が多く味も申し分なしで大満足でした。
個室付きのシャワーは熱いお湯がたっぷり出る。ユニットバスが窮屈で嫌な人は大浴場あり。
富士急ハイランドまで車で5分、山中湖まで40分くらい？（道路が混んでいたので正確ではないです）。
非の打ち所がないといった印象で、富士急ハイランドで遊ぶためにホテルを探しているならここを選んでおけば間違いないと思います。
あえて欠点を上げるならば空調の温度設定ができないこと。風量設定のみで温度を変えられず、夜は若干寒かったです。ただ羽織ものが置いてあったので大した問題にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月