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１１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバードのクチコミ･お客さまの声
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夕食で野菜に５ｍｍ程の尺取虫発見！係りの人に見せて引取ってもらいしばらくして同じ係りの人がお待ちどう様と持ってきたので、思わず本当に交換したの？大丈夫？？と聞いてしまった。返事は大丈夫です。。。名札は日本名のようだが東南アジア系の方でした。あり得ない事態に対し、日本人スタッフが出てくることもなく謝罪もない状態。それ以降、我が家は虫探しの夕食となってしまい、とても美味しくない食事となってしまった。とても腹立たしくフロントへ苦情を伝えた。チェックアウト時に昨夜はすみませんでしたの一言ですべてをかたずける誠意の無い宿でした。たまたまでしょうが非常に残念でした。周囲の方々の夕食もかなり残されていたのが気になります。。。
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この度は数あるホテルの中からサンバードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に対し、ご満足の頂ける接客対応をすることが出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見、身の引き締まる思いで拝読致しました。お野菜に虫が付いていた件、レストランスタッフ及びフロントスタッフの配慮の無い対応、私共の指導の至らなさと深く反省致しております。今後常に調理・提供時の安全確認の徹底、お客様目線でのサービス・接客対応を行うよう、全スタッフに再度指導を徹底して参る所存でございます。この度の件、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご利用の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
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投稿者さんの １１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバード のクチコミ
夕食で野菜に５ｍｍ程の尺取虫発見！係りの人に見せて引取ってもらいしばらくして同じ係りの人がお待ちどう様と持ってきたので、思わず本当に交換したの？大丈夫？？と聞いてしまった。返事は大丈夫です。。。名札は日本名のようだが東南アジア系の方でした。あり得ない事態に対し、日本人スタッフが出てくることもなく謝罪もない状態。
それ以降、我が家は虫探しの夕食となってしまい、とても美味しくない食事となってしまった。とても腹立たしくフロントへ苦情を伝えた。
チェックアウト時に昨夜はすみませんでしたの一言ですべてをかたずける誠意の無い宿でした。たまたまでしょうが非常に残念でした。
周囲の方々の夕食もかなり残されていたのが気になります。。。
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この度は数あるホテルの中からサンバードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に対し、ご満足の頂ける接客対応をすることが出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、身の引き締まる思いで拝読致しました。お野菜に虫が付いていた件、レストランスタッフ及びフロントスタッフの配慮の無い対応、私共の指導の至らなさと深く反省致しております。
今後常に調理・提供時の安全確認の徹底、お客様目線でのサービス・接客対応を行うよう、全スタッフに再度指導を徹底して参る所存でございます。この度の件、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用の機会を頂戴できましたら幸いでございます。