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１１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバードのクチコミ･お客さまの声
総合2
予め卵アレルギーがあることを伝えておきましたが、朝御飯では普通に卵焼きや揚げ物が出されていました。こちらで恐らく入っていそうなものをどかして食べさせましたが、もう少しアレルギーに対して対応できないなら予め言ってほしかったです。また部屋の中が誇りがけっこう目立ちました。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらず、お客様に対しご安心頂ける対応をすることが出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見、身の引き締まる思いで拝読致しました。この度の件、私どもの指導・配慮の至らなさと深く反省致しております。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、お料理の提供方法を改善するとともに、全スタッフにアレルギーの方へのご対応をより細心の注意を払って行うよう指導を徹底して参る所存でございます。改めて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またの機会を頂戴できましたら幸いでございます。
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投稿者さんの １１種類の貸切露天風呂 水上高原／奥利根温泉 ホテルサンバード のクチコミ
予め卵アレルギーがあることを伝えておきましたが、朝御飯では普通に卵焼きや揚げ物が出されていました。
こちらで恐らく入っていそうなものをどかして食べさせましたが、もう少しアレルギーに対して対応できないなら予め言ってほしかったです。
また部屋の中が誇りがけっこう目立ちました。
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂いたにもかかわらず、お客様に対しご安心頂ける対応をすることが出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見、身の引き締まる思いで拝読致しました。この度の件、私どもの指導・配慮の至らなさと深く反省致しております。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、お料理の提供方法を改善するとともに、全スタッフにアレルギーの方へのご対応をより細心の注意を払って行うよう指導を徹底して参る所存でございます。改めて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またの機会を頂戴できましたら幸いでございます。