この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　New Acoustic Camp はお楽しみ頂けましたでしょうか。当館は自然に囲まれており、季節によって異なった自然の美しさを存分にお楽しみいただけます。それを満喫頂けましたこと、大変嬉しく思います。これからは山々の紅葉、雪で染まった白い世界の季節へと移り変わります。機会がございましたらまた違った季節にもお越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　貸切露天風呂やお部屋の露天風呂をお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。その反面、大浴場に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大浴場のご利用は密を回避するため入場制限を設けておりますが、お客様皆様に安全に安心してご利用頂けますよう、より一層お客様へのお声掛け等徹底して参ります。
またお食事につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。ゴミ箱の設置、お食事の提供方法、プランの検討等をいただいたご意見を基に改善していければと思います。
今後よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。3度目のご利用大変うれしく思います！また、スタッフに対しても温かなお言葉を頂戴し、大変励みになりました。有難うございます。レンタルスキーの件、大変申し訳ありませんでした。情報を共有し、改善するよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お食事につきましては美味しかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館でのお食事は地元の旬の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しており、只今の季節は採れたてのきのこやお野菜をふんだんに使用しております。
　お布団につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお眠り頂けるよう、今後改善に努めて参ります。
　今回は秋にご利用頂きましたが、当館では季節によって様々な楽しみ方がございます。夏のカヌーやラフティング等のウォーターアクティビティや冬のスキーなどお子様とご一緒にお楽しみ頂けますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場のお湯の温度がややぬるかったとの事大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、温度のチェックをこまめに行って参ります。貸切露天風呂、お食事につきましてはお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ゲレンデ中腹にございます「百景花」はすぐそばに天然の滝が流れているとても景観の良い露天風呂となっております。ホテルから歩いて１０分弱かかってしまいますが、自然の中でゆったりとお寛ぎ頂けますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿をありがとうございました。当館の周りは自然に囲まれており、時期によって四季折々の美しい風景をお楽しみ頂けます。お食事も時期毎に旬の食材をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館でのお時間をお子様と一緒に楽しくお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。春～秋の時期はフリスビーや芝ソリなどの遊具遊びを、冬のスキーシーズンにはスキーだけではなくお子様専用のキッズランドでの雪遊びをお楽しみ頂けます。当館のスキー場は初心者・中級者向けのファミリーゲレンデとなっており、お子様のスキーデビューには最適のスキー場ですのでご興味がございましたら是非スキーシーズンにもお越しくださいませ。貸切露天風呂の１１番「隠れ美の湯」はお外が見えない代わりに暖かい造りになっている為冬でも暖かくご利用頂けるので大変おすすめでございます。
　お食事につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回ご利用頂いた際には、お客様に心から美味しいと思って頂けるお料理をお出しできるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので機会がございましたらまた皆様でぜひお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「お食事がとてもおいしく、感動しました」とのお声を頂き、大変嬉しく思います。当館でのお食事は地元の新鮮な食材やサンバードの畑で採れたお野菜を使用しております。季節ごとにメニューも変わって参りますので、機会がございましたらぜひ違う季節にもお越し下さいませ。
貸切露天風呂の髪の毛につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。政争の際より入念にチェックをするよう、スタッフ全員に共有し再発防止に努めて参ります。
今回御宿泊頂いた露天風呂付客室は、建物の構造上エレベーターが設置できずお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お荷物の搬入・搬出が大変な場合はスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声がけくださいませ。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。今回は山の緑が美しい時期にご利用頂きましたが、当館では1年を通して四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。冬季に営業しているホテル目の前のスキー場ではお子様と一緒にスキーや雪遊びをお楽しみ頂けますので、また是非お越し下さいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　この度のご滞在がお客様にとってご満足頂けるものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。当館でのご夕食は地元の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によって旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。ご朝食のバイキングメニューにつきましては、お客様のご意見をもとに日替わりのメニューも増やしていけるよう改善して参ります。
大浴場につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。土日祝日等お客様が多くいらっしゃるお日にちは、日帰りのお客様の大浴場のご利用時間を制限させて頂いておりますが、１６：００～１８：００頃はスキーを滑り終わったご宿泊のお客様で大変混み合うお時間となっております。それ以外のお時間は比較的スムーズにお入り頂けますので、少しお時間をさけてご利用頂ければと思います。
　当館は豊かな自然に囲まれており、四季折々様々なアクティビティをお楽しみ頂けます。今回はスキーシーズンにご利用頂きましたが、夏はホテル裏手の白樺林でキャンプ体験や近くの湖でカヌー等のウォーターアクティビティをお楽しみ頂けますので、違う季節にもぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在がお客様にとってご満足頂けるものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。藤原スキー場は初心者・中級者向けのファミリーゲレンデとなっております。スキーが初めてのお子様でも安心してご利用頂ける分、上級者の方には少し物足りないかもしれません。当館からお車で１０分ほどの距離に上級者向けのコースが多くあるスキー場もございますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。これかからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたらお越しくださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　昨年に続き、今年もご利用頂きましたこと大変嬉しく思います。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。貸切露天風呂とお食事につきましてはお客様にご満足頂けなかったようで申し訳ございません。今回頂きましたご意見をもとに改善していけるよう努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。また来年もぜひご家族でお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　当日は夜に雨が降ってしまいお客様に蛍をお見せすることが出来ず、自然のこととはいえ私共も大変残念に思います。当館の周辺に見られる蛍は毎年６月後半から７月にかけて出現いたします。天候に左右されてしまいますがとても綺麗な自然の蛍をご覧いただけますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
　お食事、お風呂につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今回お客様にご利用頂いたプランは貸切露天風呂が１回無料でお入りいただけるプランでしたが、何回でもお入りいただけるフリープランもございます。１回だけでは物足りないお客様に大変お得なプランになっておりますのでそちらも是非ご利用くださいませ。
　これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ！！
　お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
貸切露天風呂とお食事に温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
いちご狩りプランについて、いちご狩り料金は、ホテルにて別途頂戴しておりますが、表記がわかりづらかったとのこと申し訳ありませんでした。プランの文章を見直し修正いたしました。ご指摘頂き有難う御座いました。時期によっていちご狩りの料金が変わることやお客様の予定変更に柔軟に対応できるようそのようにさせて頂いております。
また、室内喫煙所の件、専用の機械で煙が漏れない装置になっているのですが、スペースに定員を超えた利用があり、臭いが漏れてしまったようです。申し訳ありませんでした。

また違った季節にも是非ご利用下さい！
心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　温泉にお食事にお客様にご満足頂けて私共も大変嬉しく励みになります。今回は春のまだ雪が残っている時期にお越しいただきましたが、サンバードでは桜や紅葉など四季折々の景色をお楽しみいただけます。ぜひまた違う季節にもぜひお越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　当館のゲレンデはお子様も大人様もお楽しみいただけるファミリーゲレンデでございます。お客様のようにお子様だけではなく、付添いの大人様もお楽しみいただけるということは私共にとって大変嬉しく励みになります。また当館にはお子様向けのスキースクールもございますので、お子様がスキーデビューされる際にはぜひご利用くださいませ。
　レンタルコーナーではお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で改善策を考え、お客様にご不便をおかけすることの無いよう努めて参ります。
　この度はご利用ありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテル・スキー場を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また是非皆さまでお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　お客様にご満足いただける滞在になったようで私共も大変嬉しく思います。
　お食事はお客様に美味しいと言って頂けるよう、心を込めて作っておりますので、美味しいと言って頂けることは私共にとって何よりの励みでございます。お食事の量につきましてはお客様のご意見を元に、試行錯誤し改善していけるよう努めて参ります。
　お部屋の温泉の湯温につきましてお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の温泉も貸切露天風呂と同じ４０℃～４１℃になるよう調整しておりますが、湯量を調整して湯温をお下げすることも出来ますので、その場合はフロントにお声掛け頂ければと思います。

　これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同、お客様から頂くお声を元に精進して参ります。
　お客様にまたお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント・お食事係　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様にご利用頂いたお日にちは丁度、露天風呂付客室の方に空きがございましたので、特別にグレードアップさせていただきました！お部屋の露天風呂でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　御夕食の松茸会席膳も大変ご満足いただけた様で嬉しく思います。
　今回は秋の松茸会席膳でご用意いたしましたが、当館では四季折々採れたての山菜やキノコなど旬の食材を使用した会席膳をご用意しております。また違う季節にもぜひお越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　１１種類ある貸切露天風呂のうちの「隠れ美の湯」は冬の時期でも暖かく入って頂ける造りのお風呂でございます。お外の景色はあまり見えませんが秋～冬の寒い時期はオススメでございます。
　お食事ではお客様に量もお味もご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
　今回は紅葉とコスモスが綺麗な時期にご利用頂きましたが、他の季節も四季折々の景色をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越し下さいませ。
　お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は数ある旅館の中からホテルサンバードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お風呂もお料理もお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。今は紅葉とコスモスが綺麗な時期ですが、その他の季節も四季折々の風景をお楽しみ頂けますので、違う季節にもぜひお越し下さいませ。
　お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルは今後少しずつではありますが改装していく予定でございます。もっとお客様にご満足いただけるホテルになるように従業員一同努めて参ります。
　またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貸切温泉ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の御意見をもとに改善していけるように従業員一同努めて参ります。
　またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。