この度はサンバードへのご宿泊有り難う御座います。
当館の貸切露天風呂は季節によって色々お楽しみ頂けます。
これからの季節でしたら紅葉を見ながら、冬は雪を触りながらお風呂をお楽しみ頂けると思います。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　サンバード

この度はサンバードへのご宿泊有り難う御座います。
楽しい時間をお過ごし頂けた事大変うれしく思います。
お客様がゆっくりおくつろぎ頂ける様な接客を心掛けています。
またスキーシーズンにもお越し頂ける様従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　サンバード

この度はホテルサンバードをご利用いただきまして誠に有り難うございました。おおむね満足頂けたこと嬉しく思っております。
ハード面やお料理の件のご指摘を頂き誠にありがとうございます。謙虚に受け止めさせて頂き改善できる個所は早急に対応させて頂きたく存じております。早速、各セクションの責任者と打合せ致しこれからもお越しの皆様方にご満足頂け楽しいご旅行になりますよう改善と努力させていただきますので、又機会が御座いましたら是非のお越しをお待ち申し上げております。　フロント　後藤

ご利用いただきまして、誠に有り難うございました。お料理も夏はどうしても、海の幸が多くなってしまうのですが、これからの季節はきキノコも沢山採れる様になりますので、山の幸も使ってのお料理を楽しんでいただける様になります。
又是非紅葉の季節もおすすめですので、ご利用頂ける様心からお待ち申しあげております。
有り難うございました。

このたびはサンバードへご宿泊有り難うございました。
心地よくお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。
もっとお客様に快適にお過ごし頂くために改善・工夫していきます。
四季折々楽しめるサンバードへ又のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサンバード　坪井

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂につきまして、ご満喫いただけて何よりでございます。
当館の貸切露天風呂は全部で１１種類ございますので、また機会がございましたら是非、今回お入りいただけなかったお風呂もご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルサンバード フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、温泉お食事共にお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。


お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お風呂につきましても、ご満喫いただけて何よりでございます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

貸切露天風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、虫対策を徹底できるよう努めて参ります。
当館はキャンプ事業も力を入れておりますので、またの機会がございましたら是非グランピング施設もご利用いただけると嬉しいです。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の改修工事につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。寛大なご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
その分貸切露天風呂をご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客さまのリフレッシュに少しでも貢献できるよう、これからも精進して参ります。

この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては「居心地よかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。仰る通り、当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですがその分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。
貸切露天風呂の中でも１１番「隠れ美の湯」は、囲いのあるお風呂で他のお風呂より暖かくお過ごしいただけると思いますので、もしまたの機会がございましたら１１番のお風呂をご利用いただけたらと思います。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今年もお越しいただき誠にありがとうございます。
当館につきまして「安心できる」とのことお言葉、嬉しい限りでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
貸切露天風呂の中でも１１番「隠れ美の湯」は、囲いのあるお風呂で他のお風呂より暖かくお過ごしいただけると思いますので、もしまたの機会がございましたら１１番のお風呂をご利用いただけたらと思います。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

貸切露天風呂の洗い場についてご意見頂きありがとうございます。

貸切露天風呂の中でも11番「隠れ美の湯」は、
囲いのあるお風呂で比較的洗い場も中にある構造でございます。よろしければ、次回11番のお風呂をご利用頂けたらと思います。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。


ホテルサンバード

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お客様に頂きましたご意見をスタッフに共有し、二度とこのようなことがございませんよう改めて清掃に力を入れてまいります。

階段でのご移動の件、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

ホテルサンバード

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お風呂につきましても、ご満喫いただけて何よりでございます。
また機会がございましたら是非、今回お入り頂けなかったお風呂もご利用下さいませ。


貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂とお食事に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

設備の古さに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
その分接客対応に、より一層の力を入れていかなければいけないにも関わらず、一部のスタッフの対応においてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様にこのようなお気持ちをさせてしまことは、あってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、全スタッフが接客サービスの向上に、誠心誠意努めてまいる所存でございます。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できますと幸いでございます。

フロント　柴田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お客様にご宿泊頂きましたお日にちは予想を上回る降雪がございました。お客様にご安心してお越しいただくため、当館ではご宿泊のお客様にご連絡、臨時送迎バスの運行を行いました。雪がいくらか積もり、お客様には雪見風呂をお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。
　しかし、ご夕食時にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今回頂きました意見を共有し、改善に努めて参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。またの機会を頂戴できれば幸いでございます。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　『貸切風呂が最高です！』とのお言葉大変嬉しく思います。ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思います。
　これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また是非皆様でお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館でのお時間をお寛ぎ頂けましたこと私どもも大変嬉しく思います。しかし、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。毎日の清掃は勿論、点検等も行っておりますが今回ご指摘頂きました点を早急に改善すると共に、日々の作業により一層力を入れて参ります。
　これからは雪の季節へと移ろってまいります。貸切露天風呂は雪見風呂となりますので、今回のご滞在でご覧いただきました景色とは異なる美しい自然をお楽しみいただけることと思います。またのご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント　遠藤

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回お客様にご予約頂いたプランは貸切露天風呂が1回無料でご利用頂けるプランでございました。何度でも入りたいというお客様のニーズに合わせ、ご滞在中何度でも貸切露天風呂をご利用頂けるフリーチケット付きプランもございますので、またご利用頂く機会がございましたら是非そちらのプランもご検討くださいませ。
　ゲレンデの中腹にございます大露天風呂「百景花」につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。只今の時期はホテルにご宿泊のお客様以外にもお外の芝生にテントを張ってご宿されているお客様も多くいらっしゃいます。朝のお時間はまだテントでお休み中の方もいらっしゃり、お客様の眠りを妨げないようお車でのご送迎は夕方のお時間のみとさせて頂いております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解頂けますと幸いです。
　お部屋のコンセントにつきましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。設備の古さはすぐに改善することは難しいですが、コンセントの数等、改善できる個所は改善しよりお客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。より良いサービスをお客様に提供できるよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田