この度は藤原スキー場ホテルサンバードをご利用頂き誠にありがとうございました。お正月の家族旅行でご利用頂き良い思い出が作って頂けましたか？クチコミの内容から当館の不備や至らなさが多々ありましてご迷惑お掛けしました。冬の藤原スキー場は家族連れのお客様が大変多くご利用頂いております。ゲレンデ的にも中緩斜面が多く初めてスキーをなさるお子様にも最適です！当館藤原スキー場ホテルサンバードはリピーターのお客様が大変多くお越し頂いております。お客様もこちらにお出かけの際は是非またのお越しお待ち申しあげます。クチコミでのご意見、感想誠にありがとうございました。又返信大変遅くなり失礼致しました。ホテルサンバード　フロント　大出

この度は、ご利用頂き誠に有難う御座いました！スタッフに温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回ご利用頂いたプランは、６畳和室プランで、お部屋が小さめなので、その分お得な価格でご宿泊頂ける内容となっています。
赤ちゃんを寝かせるベッドについては、ご指摘の通りだと思います。早急に改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　松本

この度の御利用、誠に有り難う御座いました。
ご意見頂きまして有り難う御座いました。
勉強させていただきました。努力させていただきます。
今回は和室６畳のタイプのお部屋を御利用いただきました。
他のお部屋タイプもございますので、又是非御利用いただければと思います。
秋の紅葉も綺麗ですので、是非お出かけ下さい。

この度は水上高原ホテルサンバードへご来館頂きまして誠に有り難う御座いました。
設備関係などご迷惑をおかけいたし、大変申し訳御座いませんでした。
これからは、この様なことが無いように改善させて頂き、お越しの皆様方にご満足、お楽しみ頂けるホテルでありますよう努力をさせて頂きます。
　　　　　　　　　ホテルサンバード　　後藤

ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂の忘れ物注意させていただきます。
温泉ゆっくりご利用いただけて良かったです。
当館ではこの季節はできる限り、山菜を採って、召し上がっていただいております。
季節を一番に感じていただきたいと思っておりますので、今回この様に感じていただいて、本当に嬉しく思いました。
この度のご利用深く感謝申しあげます。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お食事につきまして『最高点です』とのお言葉ありがとうございます。
お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。


この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お風呂につきまして、ご満喫いただけて何よりでございます。
また機会がございましたら、今回ご利用いただかなかったキャンプサイトもご利用下さいませ。


この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンバード

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の露天風呂につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。虫が寄ってきてしまうという理由から電気の設置を控えております。しかしお客様のお声をもとに、より快適にお部屋の露天風呂をご満喫いただけますよう設備を整えていければと思っております。
　ご夕食をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。当館では地元の旬の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によってメニューの内容が異なり、その時期でしかお召し上がりいただけないお料理もございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　遠藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当館でのご夕食は地元の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によって旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。
また建物等、写真をご覧頂きイメージされたものと異なりましたこと大変申し訳ございません。当館の建物は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様に快適にお寛ぎ頂けるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋のトイレにつきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、お客様のお声を元に改善して参ります。
　お料理につきましてはお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。季節によって旬の食材を使用したメニューをお出ししておりますので、またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　プランのお値段やお料理等お客様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。お客様にご利用頂いたお日にちは当館のゲレンデで「藤原雪まつり」を開催しておりました。美しい光のプロジェクションマッピングやファイヤーダンス等のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか？？
　お風呂場の清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、清掃のタイミング等スタッフで改善策を講じて参ります。
　この度はご利用ありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらぜひ皆さまでお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今回は冬の雪が多い時期にご利用頂き、雪を見ながらのご入浴でしたが、雪が無い時期には四季によって移り変わるお庭の景色を見ながらのお風呂をお楽しみいただけます。
　お部屋の露天風呂の湯温につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。源泉かけ流しの為、お湯の量で湯温を調節しております。毎日一定の湯温になるようにしておりますが、熱かった場合はお湯の量を調整致しますのでフロントまでお電話頂けたらと思います。
　ホテルサンバードでは春には桜、秋には紅葉と四季折々の景色をお楽しみ頂けます。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお食事につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。暖かいお料理はお客様がお越しになる直前にご用意しておりますが、今一度お料理の配膳についてスタッフでより良い方法を考えて参ります。
　これからもお客様から頂くお声を元に、より良いホテルを目指して参ります。
　また機会がございましたら、季節を変えてぜひお越しくださいませ。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　武田

お部屋のアメニティの件、申し訳ございませんでした。
客室担当の者と共有させていただきます。
当館自慢の貸切露天風呂について、ご予約の際のご案内に至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。
11種類ある貸切露天風呂の中、脱衣スペースが室内となっている露天もございましたのでそちらを何らかのカタチでご案内に加えられていればよかったのですが、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また別の季節では違ったかたちでお客様のご旅行をお手伝いできればと思います。
今回はご宿泊いただき、そしてクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

企画部　高草木

この度は藤原スキー場ホテルサンバードへのご宿泊・クチコミの投稿、ともにありがとうございます。仲居業の中には、台湾から研修をしに来ているスタッフがいます。そのため日本語がまだ不慣れな点が多々あり、ご迷惑をお掛けすることがあると思います。お客様に日本語の通じにくさを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。そのスタッフたちはお客様と接する中で、日本語の勉強やおもてなしの心を学んでいるはずです。日本語の通じにくさをご了承の上、日本や台湾のことなど、機会がございましたらお話していただけると幸いです(^-^)！またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三浦

宿泊プランでのお約束通り、クチコミ投稿をいただき誠に感謝いたします。

おほめの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
しかしながら、まだこちらの行き届いていない
ことがおありかもしれません。

ぜひ次回はまた、一段とサービスの向上に努めてまいります。


企画部　高草木

この度はホテルサンバードへご宿泊いただき誠にありがとうございます。併せてクチコミへのご投稿、大変感謝致します。

お子様とのスキーはいかがでしたでしょうか。当ゲレンデは比較的緩やかな斜面ですので、みるみる上達されたのではないでしょうか。
また、貸切露天風呂、お食事ともに気に入って頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
これからの季節、ラフティングや星空観賞など、みなかみの大自然を満喫できるプランがたくさんございます。ご家族でのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はホテルサンバードへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。あわせて、クチコミへのご投稿、大変感謝致します。

十分におくつろぎいただけなかった点、大変失礼いたしました。どうしても、お客様方の入浴のお時間が重なってしまうため、ご理解ご協力をお願いしております。
スタッフ一同、より皆様がゆったりしていただける館内づくりを目指してまいります。

今後も当館自慢の大自然の中で、様々なスポーツを楽しまれるのはいかがでしょうか。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉田

　この度は、当館ホテルサンバードをご利用頂き、誠にありがとうございます。併せてクチコミへのご投稿大変感謝致します。

　お部屋とスタッフの対応の件についてご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。私共のおもてなしの心がお客様に伝わっていただけた事が大変嬉しく思います。ありがとうございます。

　バイキングの件ですが、当日もケーキとフルーツをたくさんご用意していました。別のテーブルにデザートのエリアがあったのですが分かりにくかったと思います。説明が足りず、大変申し訳ありませんでした。

　当館ではこの秋の時期、「秋の味覚☆松茸会席膳」というプランをご用意しておりますのでそちらもぜひご賞味ください！
　従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルサンバード

フロント　倉橋