この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　New Acoustic Camp チケット付きプランでのご予約ありがとうございました。今年は例年よりも規模を縮小しての開催となっておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
　お食事につきましてもお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。当館でのお食事は地元の新鮮な食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によってメニューが異なりますので、また違う季節にもぜひご利用下さいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場のお湯の温度がややぬるかったとの事大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用頂けるよう、温度のチェックをこまめに行って参ります。貸切露天風呂、お食事につきましてはお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ゲレンデ中腹にございます「百景花」はすぐそばに天然の滝が流れているとても景観の良い露天風呂となっております。ホテルから歩いて１０分弱かかってしまいますが、自然の中でゆったりとお寛ぎ頂けますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿をありがとうございました。当館の周りは自然に囲まれており、時期によって四季折々の美しい風景をお楽しみ頂けます。お食事も時期毎に旬の食材をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館でのお時間をお子様と一緒に楽しくお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。春～秋の時期はフリスビーや芝ソリなどの遊具遊びを、冬のスキーシーズンにはスキーだけではなくお子様専用のキッズランドでの雪遊びをお楽しみ頂けます。当館のスキー場は初心者・中級者向けのファミリーゲレンデとなっており、お子様のスキーデビューには最適のスキー場ですのでご興味がございましたら是非スキーシーズンにもお越しくださいませ。貸切露天風呂の１１番「隠れ美の湯」はお外が見えない代わりに暖かい造りになっている為冬でも暖かくご利用頂けるので大変おすすめでございます。
　お食事につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回ご利用頂いた際には、お客様に心から美味しいと思って頂けるお料理をお出しできるよう、精進して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので機会がございましたらまた皆様でぜひお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　温泉にお食事にお客様にご満喫頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。このような状況の中でも、お越し頂いたお客様に日ごろの疲れを忘れてゆっくりとお寛ぎ頂くことが私どもの使命でございますので、お客様のお言葉は大変嬉しく何よりの励みでございます。
　これからもお客様にゆっくりとお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。今回は山の緑が美しい７月にお越し頂きましたが、当館の周りは豊かな自然に囲まれており、四季折々の美しい景色をお楽しみ頂けます。ご夕食の献立も季節によって旬の食材を使用しておりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋のトイレの水漏れにつきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様にお過ごし頂くお部屋であってはならない不備でございました。今後はこのようなことが起こらないよう、清掃の際のチェックをより徹底的に行って参ります。大変申し訳ございませんでした。
離れの露天風呂「百景花」につきまして、お客様に楽しみにして頂いていたのにも関わらず、ご利用頂けなかったこと誠に申し訳ございません。連日の雨で温泉の温度が安定せず、お客様にご利用頂くことは難しいと判断致しました。今回は雨の影響でご利用頂けませんでしたが、傍に天然の滝が流れるとても景観の良い露天風呂ですので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「お食事がとてもおいしく、感動しました」とのお声を頂き、大変嬉しく思います。当館でのお食事は地元の新鮮な食材やサンバードの畑で採れたお野菜を使用しております。季節ごとにメニューも変わって参りますので、機会がございましたらぜひ違う季節にもお越し下さいませ。
貸切露天風呂の髪の毛につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。政争の際より入念にチェックをするよう、スタッフ全員に共有し再発防止に努めて参ります。
今回御宿泊頂いた露天風呂付客室は、建物の構造上エレベーターが設置できずお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お荷物の搬入・搬出が大変な場合はスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声がけくださいませ。
　この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。今回は山の緑が美しい時期にご利用頂きましたが、当館では1年を通して四季折々の美しい景色をお楽しみいただけます。冬季に営業しているホテル目の前のスキー場ではお子様と一緒にスキーや雪遊びをお楽しみ頂けますので、また是非お越し下さいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　この度のご滞在がお客様にとってご満足頂けるものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。当館でのご夕食は地元の食材を使用した奥利根会席膳をご用意しております。季節によって旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。ご朝食のバイキングメニューにつきましては、お客様のご意見をもとに日替わりのメニューも増やしていけるよう改善して参ります。
大浴場につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。土日祝日等お客様が多くいらっしゃるお日にちは、日帰りのお客様の大浴場のご利用時間を制限させて頂いておりますが、１６：００～１８：００頃はスキーを滑り終わったご宿泊のお客様で大変混み合うお時間となっております。それ以外のお時間は比較的スムーズにお入り頂けますので、少しお時間をさけてご利用頂ければと思います。
　当館は豊かな自然に囲まれており、四季折々様々なアクティビティをお楽しみ頂けます。今回はスキーシーズンにご利用頂きましたが、夏はホテル裏手の白樺林でキャンプ体験や近くの湖でカヌー等のウォーターアクティビティをお楽しみ頂けますので、違う季節にもぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
　今年は暖冬の影響か例年より積雪量が少なく、藤原スキー場のオープンが大幅に遅れておりました。当館のスキー場がオープン出来ないため近くのスキー場まで無料送迎バスをお出ししておりましたが、ホテルの目の前で遊べなければ意味が無いというお客様もいらっしゃいますので、事前にご連絡をさせて頂いた次第です。雪不足でお客様には大変ご不便をおかけいたしましたが、気持ちよく利用出来ましたとのお言葉を頂けて私どもも嬉しく思います。また機会がございましたら雪が豊富な時期にもぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在がお客様にとってご満足頂けるものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。藤原スキー場は初心者・中級者向けのファミリーゲレンデとなっております。スキーが初めてのお子様でも安心してご利用頂ける分、上級者の方には少し物足りないかもしれません。当館からお車で１０分ほどの距離に上級者向けのコースが多くあるスキー場もございますので、よろしければそちらもご利用くださいませ。これかからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたらお越しくださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　昨年に続き、今年もご利用頂きましたこと大変嬉しく思います。当館の建物や設備は決して新しいとは言えないものですが、その分サービスや接客対応でカバーしていければと思っております。貸切露天風呂とお食事につきましてはお客様にご満足頂けなかったようで申し訳ございません。今回頂きましたご意見をもとに改善していけるよう努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。また来年もぜひご家族でお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館自慢の１１種類の貸切露天風呂につきまして、お客様に大変ご満足頂けた様子を拝察し私どもも大変嬉しく思います。当館がございますみなかみ町の藤原という地区は四季がはっきりしている土地でして、春には桜と新緑、夏には生き生きとした山の緑、秋には紅葉とコスモス、冬には雪景色といった四季折々の景色をお楽しみ頂けます。今回は秋にご利用頂きましたが、また機会がございましたら違う季節にもぜひお越しくださいませ。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋にカメムシがいたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。窓に散布しておりますカメムシ除けの消毒の塗り直しや超音波でカメムシの侵入を防ぐ機器の導入など、日々対策を考えております。万が一お部屋にカメムシがいた際には速やかに駆除いたしますのでフロントまでお電話頂ければと思います。
　貸切露天風呂のパンフレットはコピーしたものでもよろしければフロントでお渡しが可能です。フロントスタッフまでお声掛けをお願い致します。
　お食事のメインのご選択はお肉の仕入れの関係上、お申込み時の備考欄に記載して頂くか事前のお電話でご選択頂いております。プラン詳細にも記載しておりますがもう少し分かりやすい表記になるよう心掛けて参ります。
　この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様に快適にお寛ぎ頂けるより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　昨年に引き続き、２度目のご利用誠にありがとうございました。こちらの不手際でプラン内容の変更をして頂き、大変申し訳ございません。今後はこのような事が起こらぬよう、努めて参ります。
　当館自慢の貸切露天風呂につきまして、お客様に大変お喜び頂けたようで私共も嬉しく思います。全部で１１種類ございますので、次回ご利用頂いた際には違うお風呂も是非ご利用くださいませ。
　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
昨年に続き、2度目のご利用ありがとうございます。New Acoustic Camp はお楽しみ頂けましたでしょうか。貸切風呂の中に藻のようなものが大量に浮いていたとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。イベントでお疲れの身体を休めて頂く為の温泉であってはならない事でございました。お客様が入り終わった後の清掃はこまめに行っておりますが、これからはより丁寧に清掃し、今後このような事が無いように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
イベント会場までのご送迎につきましてはご満足頂けた様で何よりでございます。来年はより一層お客様にお寛ぎ頂ける様努めて参りますので、来年もぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からサンバードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　初めてのキャンプを当館の白樺キャンプ場でお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。当館のキャンププランはテント用品や寝袋のレンタルがセットになっており、キャンプが初めての方やお子様連れの方に大変人気のプランとなっております。季節限定で行っておりますマスの掴み採りや星の鑑賞会など、気軽に自然と触れ合えるイベントを開催しておりますので、機会がございましたらまた皆さまでお越しくださいませ。
　ご朝食につきましてはお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全てのお客様にお料理をお楽しみ頂けるよう、改善に努めて参ります。
　お風呂の温度につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお入り頂けるよう、こまめに温度点検をして参ります。
　貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を元により良いホテルを目指し精進して参ります。今回は夏場のキャンプでご利用頂きましたが、冬にはホテル目の前のスキー場でスキーやスノーボード等の雪遊びをお楽しみ頂けます。また御家族皆さまでぜひお越しくださいませ。
　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　当館の目の前はゲレンデという事もあり、冬はスキーやスノーボードをされるお客様に大変ご好評を頂いております。スキー、スノーボード後の温泉はまた格別ですのでぜひスキーシーズンにもご利用下さいませ。
　貸切温泉のシャワーの水圧につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後改善していけるよう努めて参ります。
　これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また違う季節にもぜひお越し下さいませ。
　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
　当日は夜に雨が降ってしまいお客様に蛍をお見せすることが出来ず、自然のこととはいえ私共も大変残念に思います。当館の周辺に見られる蛍は毎年６月後半から７月にかけて出現いたします。天候に左右されてしまいますがとても綺麗な自然の蛍をご覧いただけますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
　お食事、お風呂につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今回お客様にご利用頂いたプランは貸切露天風呂が１回無料でお入りいただけるプランでしたが、何回でもお入りいただけるフリープランもございます。１回だけでは物足りないお客様に大変お得なプランになっておりますのでそちらも是非ご利用くださいませ。
　これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ！！
　お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
貸切露天風呂とお食事に温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
いちご狩りプランについて、いちご狩り料金は、ホテルにて別途頂戴しておりますが、表記がわかりづらかったとのこと申し訳ありませんでした。プランの文章を見直し修正いたしました。ご指摘頂き有難う御座いました。時期によっていちご狩りの料金が変わることやお客様の予定変更に柔軟に対応できるようそのようにさせて頂いております。
また、室内喫煙所の件、専用の機械で煙が漏れない装置になっているのですが、スペースに定員を超えた利用があり、臭いが漏れてしまったようです。申し訳ありませんでした。

また違った季節にも是非ご利用下さい！
心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　温泉にお食事にお客様にご満足頂けて私共も大変嬉しく励みになります。今回は春のまだ雪が残っている時期にお越しいただきましたが、サンバードでは桜や紅葉など四季折々の景色をお楽しみいただけます。ぜひまた違う季節にもぜひお越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田

　この度は数あるホテルの中からホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　当館のゲレンデはお子様も大人様もお楽しみいただけるファミリーゲレンデでございます。お客様のようにお子様だけではなく、付添いの大人様もお楽しみいただけるということは私共にとって大変嬉しく励みになります。また当館にはお子様向けのスキースクールもございますので、お子様がスキーデビューされる際にはぜひご利用くださいませ。
　レンタルコーナーではお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で改善策を考え、お客様にご不便をおかけすることの無いよう努めて参ります。
　この度はご利用ありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテル・スキー場を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また是非皆さまでお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　武田