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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.17
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.08
  • 食事4.47

総合2

minori1919さんの 那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS のクチコミ

minori1919さん [50代/女性] 2022-08-20 20:52:43

ペットと泊まれて温泉も入れるという事で近いので少し値段が高かったけど予約しました。チェックインは15時に割とスムーズに自分で鍵を持ち部屋に 入った途端リビングのカビの臭い、エアコン表面の黒カビ、ベランダの椅子は白なのか黒なのかわからないくらい汚く、びっくりしました。臭いに耐えられずフロントに何とかしてほしいと依頼、テレビもろくに映らない、暫くして部屋を変えるのでフロントに鍵を取りに来るようにと??移動先は少し広いドックラン付きの部屋で こっちはエアコンを新しくしたそうで大丈夫そうでした。でもカーテンがピンクだが黒カビが付いていて天井の壁紙が剥がれドックランに続くウッドデッキは複数の釘が出ていて危なく、メンテナンスが酷すぎる、高い宿泊代は何処に消えているのか?部屋でのしゃぶしゃぶは普通に美味しく頂きました。朝食はちょっとお粗末すぎますね。ベ-コン、ウインナ-スクランブルエッグのみ野菜、パン 私はベ-コンもスクランブルエッグも苦手なのでパンでおなかを膨らませました。家のわんこはまだ子供で無駄吠えもするので周りに迷惑にならないようにとコテ-ジにしました。移動した部屋は綺麗に掃除されているし、ペットの臭いもしないし、決して悪くはないけど値段とは見合って居ないと思います。チェックアウト時に夜に頼んだだワインのお金を払おうとしたら「迷惑をかけたのでサービスです」と?数千円のサービスをしてもらいたいわけではなく、次に又 来たいと思える説明や対応が欲しいと思ったのですが残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
◆ワンコと一緒にお部屋でゆったりお食事。地産ブランド牛をしゃぶしゃぶで!贅沢じかんを
ご利用のお部屋
【【天然温泉+テラス付】メゾネット・スイート・コテージ】