この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。
今回のご滞在中に於けまして、素泊まりプランのご宿泊者の皆様を対象と致しました朝のパンの無料サービス（数量限定・ご宿泊者専用ラウンジ）にて大変、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご投稿を頂きましたご内容を真摯に受け止めさせて頂きスタッフに於けましては、ご内容を共有させて頂き再度、基本に戻りましてご宿泊の皆様には、本当にご満足を頂けるサービスに努め参りと思っております。
又、今後は接遇等の部分も基本に戻りましてご快適なご滞在が頂けるます様に日々、努力を重ねて参りますので次回も釧路にお越しの際には、当館のご利用をお待ち申し上げます。


宿泊部　副支配人　佐藤
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