この度は、釧路センチュリーキャッスルホテルにご宿泊いただき誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミにご投稿下さった事重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当館をお選び頂いた事、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応や、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫につきまして、ご不備をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
お部屋の冷蔵庫は、保冷の役割のため、しっかりと冷やしておきたい物が御座いましたら、冷凍や冷蔵どちらでもフロントでお預かりしておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。
また、大きな物音につきましても、今後原因の追究と見直しに努めて参ります。
ご滞在中、気になることが御座いましたら何度でも気兼ねなくお声掛け下さいませ。


ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず「今までで一番良い」と、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも、スタッフ一同より快適にお過ごし頂けるホテル作りに精進して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　小泉