海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスに御満足いただき大変嬉しく思います。

ご指摘の客室係の対応について、誠に申しわけございませんでした。

せっかく当館のお風呂やお部屋にご評価をいただいても旅館においては客室係のおもてなしや気配りやふるまいが一番大事です。

今後はこのようなふるまいがなくなるよう基本的なことから客室係への再教育を徹底してまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスに御満足いただき大変嬉しく思います。また各所細やかなご意見をいただき嬉しい限りでございます。

あいにくのお天気で自慢の夕日がご覧いただけなかったことがとても残念でなりません。

今後、天候でロケーションが厳しい時は館内でご満足いただけるようなお客様へのサプライズを検討していきたいと思います。

次回伊豆にお越しの際も是非とも、当館をご利用いただければと思います。

スタッフ一同心からお待ちしております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。

当館のロケーションはご来館いただいいたお客様からも大変ご好評をいただいており、また三四郎島の眺望も大事なおもてなしのひとつです。

この立地に甘んじることなく今後もお客様へのサービス、おもてなしの向上に努めてまいります。

来年の夏も是非とも当館をご利用いただければと思います。

スタッフ一同お客様がお越しになる日を心からお待ちいたしております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。

またお盆シーズンに伊豆の数ある旅館の中で当館をご利用いただきまして本当にありがとうございました。

ご指摘の露天風呂についてですが、大変申し訳ございません。現在もお客様からいただいたご指摘内容をもとに開放感を維持しつつ他から露天風呂がみえないようにするよう改善をすすめております。

来年の夏もまたご家族で是非堂ヶ島で楽しんでいただき、当館をご利用いただければと切に願っております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。また当館の客室係への応援のメッセージをいただき嬉しい限りでございます。

だいちゃんパパ様からのあたたかいメッセージを担当の李に伝えさせていただきます。

ご指摘にございます露天風呂でのフナムシですが、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当館の露天風呂ではお客様が海と一体になれるよう開放的な造りになっておりますが、それがゆえに様々なご意見・ご指摘をいただいております。改善可能な事は積極的に取り組んでまいります。

お料理に関しまして、献立内容にお子様にも横込んでいただけるようなお肉のメニューも追加するよう調理場と検討してまいります。

お盆シーズンに伊豆の数ある旅館の中で当館をご利用いただきまして本当にありがとうございました。

来年の夏も是非とも当館をご利用いただければと思います。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

またお盆シーズンに伊豆の数ある旅館のなかで当館をご利用いただき、またフロントの対応にもご評価をいただきまして大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お料理内容については今後、お申込みやチェックインの際にお客様の好みの料理、食べれない料理をしっかりとお聞きして調理場にフィードバックし、なるべくお客様が召し上がっていただけるような体制を検討してまいります。

またプールの温度ですが、こちらもシーズンは適度に温度チェックを行い、お客様が気分よくご利用いただけるよう徹底してまいります。

来年の夏も是非、当館をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスに好評価をいただき大変嬉しく思います。

チェックインからチェックアウトまでご滞在中の個々のコメントをいただきスタッフ一同、嬉しい限りでございます。

毎年、8月は伊豆全体で多くのお客様がお見えになります。伊豆に多くの宿泊施設があるなかで当館にお越しいただき、そして当館のサービスにご満足いただけた事、感激でございます。

来年の夏も是非、また当館をご利用いただけるようより一層、サービスの向上に努めてまいります。

またご指摘のテニスコートの不整備についても徹底して改善し、テニスメインでお越しになるお客様に不愉快な思いをさせないようしっかりと整理してまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

荒天候でご利用いただいたにもかかわらず当館のサービスに好評価いただきまして大変嬉しく思います。

次回ご利用の際は天候に恵まれ、お客様にとって快適な旅行となるようスタッフ一同願いを込めてお待ちしております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスに好評価をいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様へのサービス、おもてなしの向上に努めてまいります。

次回ご旅行の際も是非とも当館をご利用いただきたくスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のサービスにお気に召してくださり大変嬉しく思います。

次回伊豆にご旅行される際もまた、当館をご利用いただけるように、今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また当館の自慢のロケーションに評価をいただきまして大変嬉しく思います。

当館の露天風呂ですが、その開放感を体感していただきたいがゆえにお風呂の立地や造りに対してのお客様からの貴重なご意見をたくさんいただいております。

catchaser様がご指摘いただいた内容も含めまして、改善できるところは前向きに取り組んでいきたいと考えております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

noroc3様の喜びのコメントをいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

雨天時には当館自慢の眺望もその魅力が感じられなくなってしまうのではと皆でいつも頭を悩ましておりますがnoroc3様のように雨天時でも当館の魅力をお伝えいただき誠に嬉しい限りです。

これからも清流ならではのサービスの向上に努めてまいります。

noroc3様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。



今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また当館からの眺望や料理にもご満足いただきまして大変嬉しく思います。

ご指摘の男性露天風呂の件につきましては、確かにお客様のお言葉どおり、露天風呂と堂ヶ島の海をより開放的にご堪能いただくための造りとなっておりますが露天風呂から遊歩道が見えないように、また現状のロケーションを壊さないように角度を調整して仕切り等を設けるなどの配慮がいたらなかったと深く反省しております。

お客様の貴重なご意見をとりいれ、より快適な露天風呂での時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回お客様が当館をお越しになる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

今後とも海辺のかくれ湯清流をよろしくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

西伊豆の圧倒的な夕焼けをご覧いただけなかったことは誠に残念に思います。でもお客様のおっしゃったように、早朝の海もとても美しいものですね。昼間と早朝の景色はご堪能頂けました様で何よりでございます。

波打ち際の露天風呂に関しましては、まさに賛否両論、景色を重視される方とプライバシーを重視される方で意見が分かれてしまいます。ただ、当館としましてもできるだけ多くのお客様に喜んで頂けるよう、これからも工夫をして参ります。

またお時間が取れましたら、是非西伊豆へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

　この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

“絶景！”と、当館からの眺望やお風呂・にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

　ご存じかと思いますが、西伊豆はこれから8月のシーズンを迎えるとバイクの方々がたくさん来られるんですよ！また、お時間ございましたら夏に是非お越し下さいませ。
この度は貴重なご意見有り難う御座いました。

この度は、５月９日にご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。

当館から三四郎島を真正面に望む眺望は、季節によっても海面の輝き具合など四季折々のすばらしさが御座います。

当館のおもてなしに「素晴らしい」というお褒めの言葉、嬉しい限りで御座います。その一言が、私共従業員一同の活力となっています。

お客様からご指摘頂きましたチェックイン時の引き継ぎ 等、真摯に受け止め今後の課題として気をつけ「また行きたい旅館」と最高のお言葉を頂戴し、お客様の期待を裏切らないよう心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見有り難うございました。

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

また、当館スタッフにお褒めの言葉と満足という評価を頂きまして嬉しい限りです。火傷はその後大丈夫でしょうか？
当日対応させて頂いたフロント塩月にも伝えさせて頂いたところ、嬉しがっていたのと同時に心配しておりました。

朝のお茶漬けも郷土料理のまご茶というものをアレンジしたものでご好評を頂いています。

お風呂場からの眺望ですが、やはり「目の前が海」という迫力を味わって頂きたいのもあり、スモークガラス等は難しいかもしれませんがお客様からの頂いたご意見を参考にし、外から見えにくい工夫を考えていきたいと思います。

この度は貴重なご意見有り難うございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして有り難うございました。

かくれ湯二人静の間を除いた全てのお部屋から美しい海をご覧頂けますが、エコノミータイプのお部屋はちょうど建物の中央に位置するので三四郎島が真正面にご覧頂けたのではとないかと存じます。そんな景色にご満足頂きまして光栄に存じます。

また、ご来館の機会がございましたら、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

ご夫婦の大切な思い出づくりの旅行に当館を選んで頂き、大変光栄でございます。生憎の雨模様だった点は非常に残念に思いますが、ご満足いただけたようで何よりでした。

お部屋のグレードアップはいつも出来るというわけではありませんが、また機会があればご来館くださいませ。
その他、入浴後のドリンクサービス、フルーツのサービス、食事やお風呂など多くのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しい限りであります。

次回は天候に恵まれますようお祈りしております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志