部屋2
メス犬15さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- メス犬15さん [40代/女性] 2020年10月19日 14:16:25
-
大浴場も部屋の露天風呂もお湯の質は良かったです☆ただ、景色が見えないのと、部屋の寝室以外の部屋をテーブルではなくて、やっぱり床に座ってのんびりしたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】【味覚】炭火焼きで食す伊勢海老＆夕陽満喫
- ご利用のお部屋
- 【【ーカップル専用ー露天風呂付き】和室8畳＋和ベッドルーム】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 12:24:49
-
7/24に宿泊しました。写真に載ってるような景色は見られないお手入れされてないベランダみたいなのが目の前にあるお部屋でかなり汚くひどかったです。モニタープランなので仕方ないのでしょうが。食事は多少要望は聞いてくれるものの、作ってくれている方には申し訳ないですが、あまり食べられるものがなくはっきり言って全体的にまずいです。花火を見るのがメインだったのですが、かなり期待外れの旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【会場食】１泊２食付！お試し価格！モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】標準タイプ和室１０畳】
部屋2
はちぴんさんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- はちぴんさん [40代/女性] 2016年08月22日 12:27:43
-
家族旅行で利用させて頂きました。チェックインの際に貸し切り風呂の利用を確認したり、露天風呂の場所や食事処の場所などを丁寧に案内してくださったりスタッフの皆さんは感じがよく、お風呂あがりのビールや食後のところてん試食、朝のあらの味噌汁はとてもおいしく満足しました。
ただ、あえて改善点を申し上げるとチェックイン前に到着し海に行きたいので着替えをさせてもらいたいと申し上げたら「大浴場が清掃中なので…」との事。一応、海は目の前だし更衣室的なものを用意してくれてもいいのになと思いました。
アメニティーは部屋の洗面所にハンドタオルが２枚おいてあるだけでした。４人宿泊して２枚ってないと思います。大体の旅館はアメニティーグッズの中に歯ブラシセットや綿棒とか髭剃りとか洗顔セット等々入っているのですが、大浴場にあるとのことでしたが不便でした。夕飯時はベテランの仲居さんらしき人はテキパキと料理の説明等があり良かったのですが、若い中国人？の仲居さんでしょうか…空いたお皿を下げるときに失礼しますも言わず黙って下げていました。これはないなぁと思いながら食事しました。最後のデザートは食事の会場の大きいテーブルに箱に入ったデザートが並べて入っていました。客にこれを見せるのはどうかと思います。しかも、冷蔵庫に入っていないからぬるくておいしくありませんでした。お盆だから混んでいるので仕方ないとは思いますが、せめてお客に出すギリギリまで冷蔵庫にいれるべきだとおもいました。堂ヶ島温泉は素敵な所なのでもう少し改善した方が良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年11月02日 11:37:05
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
改善点に関しても細かくご指摘を頂きありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって接客の向上を目指してまいります。
特に「海水浴をする場合に更衣室替わりの場所が欲しい」というご要望については来年検討すべき案件だと思いました。
到着時の接客やお風呂上がりのドリンクサービスについてはお褒め頂き光栄です。
今回は数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【会場食】お得！グループ＆ファミリー絆旅プラン《鮑付き》（１室大人４名以上）
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】標準タイプ和室１２畳広縁含】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 10:17:58
-
部屋が少し畳なのかカビなのか独特の臭いがありました。
布団が薄くてあまり良くなかった。
料理は品数が多くよかったですがカニの姿揚げは気持ち悪かったです。普通のてんぷらがいいと思います。
ロビーと露天風呂から見る景色はとてもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年05月25日 10:50:00
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
せっかくのご家族との旅行で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
今回のご宿泊ではお部屋からの眺望はございませんでしたが、次回は是非眺めの良いお部屋をお試しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ムード派】かくれ湯二人静（露天風呂付客室）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 11:10:46
-
部屋は古いけど、眺望は絶景。
露天風呂からの景色も最高。
風呂上がりのビール（夜）と金目鯛の味噌汁（朝）のサービスはよかった。
食事の量は、ちょうど良い。
フロントの対応は満足。
仲居の中国人研修生は、素直でまじめだが、
国民性のためかもう一歩踏み込んだサービスに欠ける気がした。
せっかくの眺望なのだから、部屋のガラスと風呂のガラスを綺麗にしておいてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年06月09日 13:57:33
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
当館からの眺望、食事や飲み物などのサービス、接客についてはおおむねご満足いただけたようで何よりでした。
また窓ガラスに関しては日常的に清掃をしているのですが、直に当たる潮風の影響で曇ってしまうことがとても残念です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに改善を図って参ります。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
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部屋2
ミキパパパさんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- ミキパパパさん [40代/男性] 2011年09月20日 19:02:55
-
9月18日に一泊で宿泊させて頂きました。クチコミ評価の4点台と3点台の境界線にある宿の典型だと思いました。景色最高と露天風呂も最高でしたが、それにあまんじて細かなサービスがおろそかになっている感じでした。内風呂はカビが多く髪の毛が残っていたり、空気清浄機はヤニだらけほこりというふうに。食事は量、質ともに海の幸たっぷりで良いのですが、ちょっと何かが足りない感じがしてしまいました。また、帰りの見送りが無かったので、いつも宿泊先の玄関で撮っている記念写真も自分達で撮りました。あともう少しの細かなサービスが不足している感じの宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年05月18日 11:17:53
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊では、清掃面で多くの不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「細かな」とおっしゃっていただきましたが、その細かなサービスの不備が旅の思い出の質を落としてしまうのだと大変心苦しく思っております。
まだまだ、もてなしの至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
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部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 15:11:42
-
部屋は海の目の前でよかったですが、部屋の内装やユニットバスもかなり古いものでした。
また食事に予約確認では揚げ物とありましたが、出てこず、量も少なく主人には物足りず
仕方なくご飯をおかわりしてどうにかお腹を満たしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2012年01月11日 14:39:00
-
この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。
伊豆の数ある旅館の中で当館をお選びいただき、ご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
お食事の際、不手際をかけお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が発生しないよう再発防止策を検討して努めてまいります。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
館主 塩澤
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部屋2
さき5965さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- さき5965さん [30代/女性] 2011年05月05日 12:42:54
-
環境は良いですが、部屋のいたる所は老朽化していました。
朝、露天風呂にいくとフナ虫が数匹沈んでいました。海沿いなので上がってきてしまうようですが、せめて客には見えないようにマメに除去してほしいです。虫嫌いな人は絶対に無理だと思います。
お食事は食事処でとりましたが、GWで忙しいといってもビールを頼んでも２０分位出てきませんでした。催促しても遅かったので食べ始めたのですが、食事が半分くらい終わったところで出てきました。
GWの繁忙期にこの値段なので「まあ、いいか」という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:36:53
-
この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。
ご指摘のお風呂場での環境面改善につきましては今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。
さらにお食事の際の不手際、誠に申し訳ございません。スタッフのサービス指導の徹底を根本的に見直し、迅速にお客様へのサービスができるよう教育指導に当たらせていただきます。
せっかくのご旅行に当館のサービスが至らなかったこと深くお詫びを申し上げます。
今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。
海辺のかくれ湯 清流
塩澤
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- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 23:23:27
-
８月１８日に宿泊しました。到着と同時に係の方が外まで出てきていただき親切さを感じたのですが、部屋に入ってがっかりしました。
まず、掃除が行き届いていません。髪の毛が１０本くらい落ちていましたし、洗面台の鏡も
水滴がそのまま乾いてしまった様な白っぽい汚れがかなりありました。
４、５畳の部屋の照明の紐が切れていました。小さな事かもしれませんが、紐をきちんと付け直した方が見た目が全然違いますし、実際消しづらいです。
大浴場もガラスが全体的に曇っていて（お湯をかけても曇りが取れなかったので多分汚れ）
せっかくの景色なのにもったいないです。
壁にもすでに字がうすくなり読めないほどの注意書きが貼ってあったりもう少し細かい事に
気を配るといいのでは。
外の専用ビーチ？は端の方にゴミなどが目立ち臭いがものすごく臭かったです。
サービスの家族写真は結局ありませんでした、、、幼児のタオル、歯ブラシ等も置いてありませんでした。がっかりです。
プールの水は冷たすぎて入れませんでした。
朝のみそ汁サービスもHPの写真とはまったく違います。具は一切ありません。
残念ですがもう一度泊まる事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2010年10月30日 12:49:36
-
海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
この度はお客様のご旅行で当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館のサービスがご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、現状のサービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申しわけございませんでした。
海辺のかくれ湯 清流
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】デラックス和室１０＋４．５畳＋広縁（ＤＸタイプ）】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 21:54:36
-
お部屋の疉に血液の跡がついていたのが気になりました。
チラッと見えた海側の部屋はキレイそうだったので次はそちらの部屋に泊まってみたいです。
料理は満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
二人静露天風呂付プランmodernJapanese-style
【ムード派】かくれ湯二人静（露天風呂付客室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2010年10月23日 18:57:16
-
海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当館二人静のお部屋は完全プライベートなお部屋としてご利用いただいております。ご指摘事項につきまして、今後は清掃係に今よりも隅々までいきわたって掃除を行うよう徹底してまいります。
次回ご利用の際は是非とも当館自慢のオーシャンビュー客室でご宿泊いただければと思います。
今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
海辺のかくれ湯 清流
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 二人静露天風呂付プランmodernJapanese-style
- ご利用のお部屋
- 【【ムード派】かくれ湯二人静（露天風呂付客室）】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 18:02:32
-
海が見える部屋というプランだったので期待していましたが二階で汚いベランダが邪魔であまり海が見えませんでした。１ヶ月前から予約したのにちょっと残念でした。あと子供の料金払っているのにタオルも用意されていませんでした。子供の浴衣とかあればもっと喜ばれると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【定番】湯ったり旅プラン（標準１２畳タイプ客室）
【海の眺望】標準タイプ和室１２畳広縁含- 宿泊年月
- 2009年09月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年05月17日 11:10:19
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
堂ヶ島の景色を期待して来られたのに、天候ではない原因で「あまり見えない」では納得いただけるわけもございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善を行ってまいります。
数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番】湯ったり旅プラン（標準１２畳タイプ客室）
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】標準タイプ和室１２畳広縁含】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 18:36:14
-
４／３０にお世話になりました。バイク置き場にもご配慮ありがとうございました。
今回は格安モニタープランを利用させていただきましたが、前回利用させていただいた通常の内容の時に比べると残念ながら部屋・食事等がかなり落ちていました。（価格から考えると当然ですが）またダイニングでのサービスでは、暖かいものをいつまでも暖かくしておく工夫などさすがと思われる面もありましたが不慣れなのか手際が悪かったように感じました。小生は清流さんのレベルの高さや行き届いたサービスも承知しており、次回もぜひ利用させていただくつもりですが、初めて利用された方が格安プランだと清流さんの実力を低く誤解してしまうのではないかと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳- 宿泊年月
- 2009年04月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2009年05月03日 16:06:22
-
4月30日にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。
とても貴重なご意見を頂き、また私どもの普段のおもてなしを大変高く評価下さいまして、ありがとうございます。
ご指摘のとおり特別価格のモニター宿泊プランは新たな試みとしてスタートいたしました。
夕食の提供場所も和ダイニング会場ですし、値頃感を重視ししたため、レギュラーのプランと比べ、料理の演出や品数も異なりますが、研究の余地がまだまだございます。
また、お部屋についてもエコノミータイプの間取りは変えられませんが、心地よい環境で寛げるような工夫をして参りたいと存じます。
さっそく検討してまいる所存です。
お客様の貴重なお声を糧に、反映させて、より喜んで頂ける旅館づくりに磨き上げたいと思います。
お試し価格とはいえ、大切なご旅行の機会にお越し下さいましたこと、スタッフ一同、感謝申し上げます。
また、私どもを指示して下さる大切なお客様として、今後のご来館にもご期待に添えるよう努めて参りたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳】
部屋1
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 21:23:47
-
立地やロケーションはとても良かったです。
が、チェックインし部屋でくつろごうとした時、フナムシが部屋に1匹。獲ってもらったので、もう大丈夫かなと思ったら、その後も1匹、、、また1匹。と、結局朝までに5匹出没。窓を開けていたわけでもないのにどこから来たのやら。。。雨上がりのせい？
外なら海だしなと思いますが、部屋で何度も見たくない。娘はとても嫌がっていました。
たまたまなのかもしれませんが。。、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◇会場食◇選べる極上料理「鮑踊り焼き」「鮑酒蒸し」「金目鯛しゃぶ」チョイス
- ご利用のお部屋
- 【【海の絶景】和室12畳＋踏込＋広縁（スタンダード12畳）】
部屋1
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 22:51:42
-
仕事で3部屋利用しました。
どの部屋のトイレの臭いが酷かった。消臭剤は匂いつきは良くない。部屋からの眺望は良かった。
食事は普通でした。広間での食事で仕事仲間と話してる最中にご飯のおかわり等々で声をかけられ話しが中断。なんとなく空気を読んで声をかけて欲しい。売店にいた若い男性スタッフの方の適当な受け答えをされている感じがしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【会場食】１泊２食付！お試し価格！モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】標準タイプ和室１０畳】
部屋1
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 16:00:21
-
Wi-Fiを繋げるのにAIを使ってQRコードで…
そんな面倒な事せずIDとパスワードを書いといてくれればいいのに…
オマケに泊まった部屋ではWi-Fiが繋がらない…
わざわざロビーまで行かないとならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2019年01月27日 10:24:22
-
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
客室Wi-Fiのご案内、Wi-Fiの不備、誠に申し訳ございません。
本日確認いたしましたところ、客室用Wi-Fiルーターの電源コンセントが抜けておりました。
清掃時の確認を徹底してまいります。また、Wi-FiのIDとパスワード掲載が館内インフォメーションに挟み込む方法でしたので、わかりやすい場所に掲出するよう改善いたします。
ご指摘ありがとうございます。
フロント スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き♪一人でも泊まれる温泉お気楽プラン【指定日のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳】
部屋1
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ｍかおさんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- ｍかおさん [30代/女性] 2017年08月17日 18:02:18
-
食事はとても満足でした。海の幸満載で、非常に美味しく頂きついつい食べ過ぎてしまったくらいです。お風呂は、大浴場は普通でしたが、家族風呂は海は目の前に広がり、みんなでゆっくり入れました。
ただ、お部屋が…タバコ臭く、湿っぽく、空気洗浄機があったので付けましたが、そこからもタバコの匂いがしました。お布団もタバコ臭かっです。お食事が美味しかったし、お部屋が普通ならまた利用したいと思いましたが、残念ながらもう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2017年08月29日 13:11:28
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
日頃よりお客様には心地よく過ごしていただけるよう努力しているのですが、お客様からのご指摘もある通り、建物の老朽化は否めません。
せっかくのご旅行でお寛ぎいただけなかったことに、心よりお詫びを申し上げます。
お食事と貸切風呂についてはご満足頂けたようでほっと致しました。
またこれに懲りず堂ヶ島へ足を運んで頂ければ幸いです。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割】湯ったり旅プラン３０日前予約で３０００円引！《会場食》
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳】
部屋1
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月12日 16:05:23
-
13000円のプラン(土曜宿泊)でしたが、食事は大変おいしかったです。2人で宿泊しましたが、舟盛りの刺身や伊勢海老、石焼の肉もおいしく頂きました。
部屋は非常に汚なかったです。畳以外は40年くらい経った部屋という感じで、柱や室内の扉、壁はぼろぼろです。
お風呂は温泉としては普通ですが、ビール(夜)、味噌汁(朝)のサービスがありました。露天風呂は外を50メートルくらい階段を下りていくので時期的に少し寒かったですが、景色はよかったです。
食事は最高、部屋は最悪、風呂とサービスはまあまあといった極端な宿でした。改装すればよい宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年06月01日 10:31:45
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
お褒めの言葉からご指摘まで、しっかりと読ませて頂きました。他のお客様からも施設の老朽化についてご指摘をいただいております。すぐにすぐ改装というわけには参りませんが、貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
食事については「最高」というお言葉をいただき、大変光栄です。更にサービスや料理の進化を目指し、趣向を凝らしたおもてなしをして参りますので、またお越しいただければ幸いです。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンセット】【会場食】春の特別企画！絶景夕陽とワイン・伊勢海老料理を楽しもう
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】エコノミータイプ和室６+４．５畳】
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ねこ-さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
- ねこ-さん [30代/女性] 2012年03月22日 14:46:06
-
3月15日に宿泊しました。
トンボロ現象がみられる浜にも近く歩いて行けました。
チェックイン最初に名前を間違えられたことから
いろいろなことが気になり・・・。
夕飯時間前に係の人が鍵をあけて布団を敷にきたことや
宿泊に関する（チェックアウトの時間や貸切風呂の案内など）
案内がなかったこと。
景色が売りなのに・・・窓が汚かったこと。
朝の御飯の時にドレッシングがなかったこと。
朝ご飯の会場の床が汚れていたこと。
朝食が終わり部屋に帰ると、布団を上げたあと浴衣は散乱し
お茶セットもなくなっていたこと。
もう上げればきりがないくらい気になりました。
夕陽はとても綺麗で、露天も女性は少し躊躇はあるものの
絶景でとてもよかっただけにソフト面の対応の悪さが気になりました。
最終的には明細書の名前も間違っていました・・・。
あれだけ良い立地。建物のふるさをカバーできるハード面のよさがあると思うので
もっともっと頑張って欲しいなとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2016年06月09日 15:15:24
-
この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊では、数多くの不手際が重なり結果的にお客様を不快な思いにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
何よりお客様の名前を間違えるというミスを最初から最後まで直すことができなかったことは接客業としてあるまじき行為でした。
当館のロケーションだけは良かったとおっしゃっていただけたことがせめてもの救いとなっています。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって接客の向上を目指してまいります。
ご再来の機会がございましたら挽回すべく努めて参りますので、これに懲りず堂ヶ島へ、そして清流へ足を運んで頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【サンセット】絶景夕陽とワインと伊勢海老料理
- ご利用のお部屋
- 【【海の眺望】標準タイプ和室１２畳広縁含】
部屋2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
7/23に宿泊しました。
日中にいた若いパーマをかけた若いスタッフが、あまりにも不釣り合いな接客で、テンションが落ちました。
なんか説明などが棒読み、現地に着いてこれはもうヤバいと思いました。
チェックインすると、スタッフがいなさ過ぎて、帰りも同じ人しか見てないので、何かあったのでしょうか。
部屋は禁煙の部屋なのに、ヤニで真っ黄色、喉が痛くなるくらいヤニだらけ。
エアコンも真っ黄色、フィルター清掃サインが着いていて、まぁ掃除なんかしてないなと。
温泉も写真とは大違いで、露天風呂はフナムシの大群と微妙な感じの海の荒れ具合で二度は行こうと思えません。
なんか部屋の空調のせいで、空気が重たいというか、、、寝苦しいというか、、、後は想像にお任せします。
口コミと評価が合っていないホテルです。高すぎでしょ。
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