この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お客様におかれましては二度目のご来館とのこと、大変嬉しく思っております！
今回も癒しの旅になられたのであれば幸いです。

次回は是非、違うお部屋などもお試しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
食事についても「大満足」と言って頂き、私たちスタッフも感無量でございます。

しかしながら、露天風呂に関しiましては快適にお入り頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。

また当館に足を運んでいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉からご指摘まで、じっくりと読ませて頂いております。ご指摘に関しては改善していけるよう、今後も励んで参ります。
特に白米が固かったことについては、大変申し訳ございませんでした。

また西伊豆に来られた際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のお考えどおり、季節の移ろいとともに景色もがらっと変わって参ります。是非、夏の西伊豆にもいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

ご家族みなさまで楽しくお過ごし頂けた様子にスタッフ一同心よりほっと致しました。
「また行きたいね」そのようなお言葉が、スタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。

今後もこれに甘んじることなく、精進に努めて参ります。またお時間が取れましたら、是非西伊豆へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お母様の80歳のお祝いという記念のご旅行で当館をご利用いただき、嬉しい限りでございます。
それだけに、サービスの点で不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、徹底して指導して参ります。

今回のご宿泊が思い出に残る旅行になられたのであれば嬉しいのですが。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

お友達とのご旅行にてご満足頂けました事、スタッフ一同、何より嬉しく存じます。
ご旅行はお連れの相手や利用目的によって楽しみ方や過ごし方は様々ですが、当館での景色やもてなしで楽しい旅行のお役に立つ事が経営理念でもあります。
夏には「地引き網大会」や「磯っこプチ学校」など海を体験する企画もご用意いたしますので、お友達とも機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ご宿泊、ご投稿有り難うございました。

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

西伊豆自慢の夕日をご堪能いただけて何よりでございます。
しかしながら、細かい部分でお客様のご期待にお応えするサービスを提供できず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
特に部屋内で何度もつまづいてしまったとのお話、お怪我はなさいませんでしたでしょうか。
お風呂の目隠しや白米に関しましても、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善を目指してまいります。
　
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お褒めのお言葉、嬉しい限りです。
しかしながら、料理提供の際の連絡の仕方に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を目指して参ります。

またお時間が取れましたら、是非西伊豆へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。
また、テレビの大きさや料理の内容に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようさらに改善を図るとともに、今後の献立の参考にさせていただきます。
　
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
当館にて癒しのひとときをお過ごし頂けたのでしたら、うれしい限りです。

しかしながら食事の際にカートの音がやかましかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。カートの確認をするとともに、スタッフへの注意喚起を行って参ります。

また西伊豆に来られた際には、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

ご宿泊、ご投稿と賜りまして誠に有り難うございました。
当館の大浴場、波打ち際の露天風呂へは階段利用でございますので、お客様には大変ご不便をかけていると存じております。出来る限りのもてなしの努めとして湯上がり処で一時だけビールを振る舞わせて頂いております。
これからも小さなもてなしかもしれませんが、新たな取り組みを築いて参りたいと存じます。
ご感想に寄せられました草履の件は早速予備をご用意するように努めて参ります。
暖かい季節にまた是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊・ご投稿を賜りまして誠に有り難うございました。
私どもの施設で楽しいひと時をお過ごし頂けたのは何より喜ばしい事でございます。
有り難うございます。
まだまだご期待に添えない面も多々あろうかと存じます。慢心することなく日々改善に努めて参りますので今後もお引き立て賜りますよう従業員一同お待ち申し上げます。
有り難うございました。

ご宿泊、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族の中でも奥様とお子様に喜んで頂けたのは嬉しいかぎりです。
貸切露天風呂、波打ち際露天風呂ともにお客様のご要望により年々囲いが増え、残念ですがお客様の望む本来の空を望む露天風呂とはほど遠いかもしれません。
将来、私共も本来の”露天”のお風呂が提供出来る様、先ずおもてなしを磨き、お客様への喜びを増やし、喜んで頂ける施設造りにつなげて参りたいと存じます。
追伸、すべての客室洗面台の蛇口をチェックし、補修しておきます。
ご感想有り難うございました。

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。露天風呂の目隠しについてはご意見が多く、改善の余地ありと考えておりますが、「絶景と開放感」を重視するならば最高のお風呂であると自負しております。今回がお客様にとりまして癒しの旅になられたのであれば幸いです。
　
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

到着時のジュース提供から絶景露天風呂、料理まで、お褒めの言葉ありがとうございます！ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
　
これからもお褒めの言葉をたくさん頂ける様精一杯努力して参りますので、またお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えするサービス、癒しの時間をご提供する事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービスの向上を目指してまいります。
お客様におかれましては、是非次回は改善のご確認にいらしていただけませんでしょうか？　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

「すべてにおいて最高」という、この上ないお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
また地引網に参加され楽しくお過ごしいただけたご様子…スタッフ一同、我がことのようにうれしく存じます。
　
数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館でのひと時をご堪能頂けました様で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います！

今後もこれに甘んじることなく、精進に努めて参ります。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

多くのお褒めの言葉に、私たちスタッフも感無量でございます。
「また訪れたい」このようなお言葉がスタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。これからも沢山の笑顔に出会えます様に、頑張って参ります。
また、ご指摘いただきましたシャワーの水圧に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。

お時間が取れましたら、是非また西伊豆へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志