この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。立地につきましては、ご投稿通り、繁華街のど真ん中に位置しておりまして何をするにも最適な環境になっております。お役に立てましたようでなによりです。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当方の不手際で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、スッタフの指導を徹底して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　前田

この度はホテルケンジントン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この期間中は、お部屋が満室状態でお客様には大変ご迷惑をかけておりました。申し訳ございませんでした。今回のデラックスインのお部屋ですが、英国風に仕上げておりまして自慢の１室です。ご満足いただけましてなによりでございます。通常は、まだお安い料金でご案内させていただいておりますのでご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

フロント　　　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場が分かりづらく大変申し訳ございません。ホテル・駐車場とも一か所の入り口となりますが、歩道上にアーケードがかかっておりまして、それが原因と思われます。アーケードの撤去は当館独自では不可能でございますが、お電話による道案内を分かりやすく実施するなど対策を講じて参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロント　桑畑

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件申し訳ございませんでした。
当館のエアコンの室外機は冷房、暖房を同時に使うことができませんので、季節によってどちらかに固定いたしております。この頃夜は冷え込む事が多くなっており例年11月から3月くらいまで暖房固定にしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテル隣接の立体駐車場は、恐れ入りますが高さが150cmまでしか入庫できませんので、背の高いお車その他入庫できない車種が多くご不便をおかけ致します。少しでも快適にご利用頂けますようご案内等に尽力して参ります。
また、ご宿泊料金は日毎に変動しておりまして、宿泊稼働が低い日は料金も下がる形になります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アラームの件では早朝からご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝え改善させます。
今後とも何卒」よろしくお願い致します。
フロント　桑畑

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は立体駐車場なのでサイズに合わないお車は近辺の駐車場をご案内いたしております。

またエアコンは申し訳ございませんが12月は暖房固定にしております。冷暖房の同時の設定ができませんので12月は暖房優先で設定させていただいております。

またお部屋の清掃清掃、サービスの不手際申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に確認をとり指導徹底いたします。

領収書のご指摘でございますが、当ホテルは基本ビジネスホテルでございます。領収書の宛名を入力する際会社名か個人名かを記入するためにもお聞きしています。ご理解よろしくお願いいたします。

工事の件でございますが、チェックインの際にご案内するようにとエレベーター前にも案内を置いていましたが、担当の者がご案内を忘れていたようで、今後指導徹底いたします。

いろいろな貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。こちらを反省しスタッフ一同スキルを上げて接客してまいります。
もし次回お越し頂けた時は、よかったと言っていただけるように努めてまいります。
今後もよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋のにおいの件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点、清掃のスタッフと協力し至急改善を致します。より一層ご満足のいくお部屋を提供できるよう努力して参りますので今後ともアパホテル＜宮崎駅橘通＞をどうぞよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　菊田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度調整が不安定との事申し訳ございませんでした。
すぐに確認し正常になるようにいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかく印象が良くなったにもかかわらず排水管の件で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃責任者の方には報告させて対処するようにいたします。
今後もよろしくお願いいたします。

　　宿泊課　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。綿棒の件ですが、当ホテルではオープンより先月までは綿棒をご用意しておりませんでした。ご要望が多かった為、先月の８月中旬あたりから各部屋に順次セットし始めた次第です。設置忘れがあったのかもしれません申し訳ございませんでした。
会員証の件ですが、アパカード会員規約８条に記載されておりますように、カードの提示が必要となります。ご不便、ご面倒をおかけ致しますが何卒ご理解お願い致します。なお、アパホテル公式サイトにおいて、インターネット会員登録でアパプレミアムメンバーになっていただきましたら、万が一会員カードをお忘れになっても、マイページログイン画面表示(モバイル・スマートフォン・PC)と身分証明書の提示でアパポイントの付与をさせて頂きます。こちらもご面倒をおかけ致しますが今後共何卒よろしくお願い致します。
宿泊課　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のひとつの立地がお役に立てましたようでなによりです。
ご朝食のレパートリーのご指摘、早速レストラン責任者に報告いたしまして検討材料とさせていただきます。
今後共何卒よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アパホテル＜宮崎駅橘通＞は開業して２年目でございますが、建物自体は以前のホテルから引続きでございます。改装リニューアルを実施いたしましたが、営業を続けながらでございましたので、建物自体はそのまま使用させて頂いております。防音の件は今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
宿泊課　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。宮崎駅からの所要時間は距離換算で算出しておりまして、実際の信号などの交通事情を反映させておりません。目安としてお考えいただければ幸いでございます。スリッパの中敷の件は今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
宿泊課　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から近く、飲み会帰りでもお気軽に立ち寄って頂けると思います。
ご活用頂き、光栄でございます。

これからも宮崎市内にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　江原

この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応がお客様に気持ちよく伝わったようで大変嬉しく思います。

朝食はお客様の期待に添えず残念です。
今後品数、価格共に再度検討を重ね、様々なお客様にご満足頂けるよう頑張って参りたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又お客様にお目にかかれる事を楽しみにしております。
　
　　　　　　　　　フロント　　土村

この度はホテルケンジントン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　シャンプーの件大変失礼いたしました。フロントは24時間対応しております。内線9番にてお電話できますのでご連絡下さいませ。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　フロント　石田

この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊中何か不都合な点などなかったでしょうか？
　今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上を図って参ります。
　またのご来館心よりお待ちしております。

　フロント　石田

　
　この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しました。
レディースセットも今後さらに充実出来るよう考案して参りたいと思います。

しかしながらシステムスイッチの説明が抜けてました事、心よりお詫び申し上げます。

これからも慢心することなくお客様のニーズに合わせたものを積極的に取り込んで参りたいと思います。
お忙しい中心温かいご意見ご感想有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　　土村