この度、清掃確認の不手際にて、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

当ホテルは、既にご出発されたお部屋は、１１時前でも清掃に入るのですが、確認ミスのようでございました。
今後このような事がないよう細心の注意を払うことをお約束いたします。

よろしければ、また当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　フロント責任者　　　　佐保

この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのエレベーターと各階の廊下は空調がついておりません。暑くて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変貴重なご感想をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

　フロント　外山

この度はホテルケンジントン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この期間中は、お部屋が満室状態でお客様には大変ご迷惑をかけておりました。申し訳ございませんでした。今回のデラックスインのお部屋ですが、英国風に仕上げておりまして自慢の１室です。ご満足いただけましてなによりでございます。通常は、まだお安い料金でご案内させていただいておりますのでご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

フロント　　　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館もかなり年月が経ち所々少しずつ修繕しているのですが難しい箇所もありご迷惑おかけしております。構造上すぐに対応が難しい部分はございますが、サービスや清掃の面などで改善を行って参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　矢野

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お疲れのところを駅からご足労をお掛け致しました。宮崎駅からですとバスが頻繁に出ておりまして、5分弱で到着できます。ご案内が欠けておりまして申し訳ございませんでした。
次にフロントの対応でございますが、ネクタイが曲がっている・笑顔が無い・確認不足等、ホテルマンの基本ともいえることが守られておらず、お恥ずかしい限りでございます。全スタッフに周知致しまして改善させていただきます。
施設面では、当館もアパホテルとしてリブランドオープンさせて頂きましたが、施設自体は以前のホテルを使用しております。今後更に改修を検討してまいりたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
宿泊課　桑畑

　この度はご宿泊誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように宮崎駅からのホテルへのアクセス時間はおよそ１０分少々でございました。
早急に訂正させて頂きたく思います。
案内に誤りがありました事、お詫び申し上げます。

宮崎の美味しいものはお召し上がりになれましたか？
スタッフお勧めのお店も紹介してますので、次回はお気軽におたずね下さいね♪
これからの季節はやっぱり「冷汁」ですよ＾＾
私共ホテルの朝食でも提供しておりますので機会がありましたら是非！！

お忙しい中大変ありがたいご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント　土村

■□お知らせ□■
７月１日より、朝食時間が変更になります。
ＡＭ６：３０～９：３０
宜しくお願い致します。