この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたカード決済の際、片手でお渡し致しましたこと大変失礼いたしました。おもてなし産業ともいえるホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。今後は、指導を徹底しこのような失礼なことがなきよう心がけてまいります。貴重なお言葉ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
トイレの故障に関しましては誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、清掃時に隅々まで確認するように再度徹底いたします。
空気清浄機に関しましては当館では数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお心よりお待ちしております。
フロント　鎌田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテル隣接の立体駐車場は、恐れ入りますが高さが150cmまでしか入庫できませんので、背の高いお車その他入庫できない車種が多くご不便をおかけ致します。少しでも快適にご利用頂けますようご案内等に尽力して参ります。
また、ご宿泊料金は日毎に変動しておりまして、宿泊稼働が低い日は料金も下がる形になります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

いつもアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、テレビの不具合の件、大変申し訳ございませんでした。早速、確認いたしまして交換いたします。コメダ珈琲の朝食は軽朝食となっておりますが３パターンからお選びいただけます。また、素泊まりでご宿泊頂き直接コメダ珈琲のグランドメニューからお好きなメニューを選ぶこともできます。次回はぜひお試しくださいませ。
フロント　桑畑

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
忘れ物が無事お渡しできましてなによりでございます。
当館は繁華街も近く便利でございますのでまた宮崎お越しの際はお越しくださいませ。
よろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともアパホテルをご愛顧下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
ごゆっくりできたようで何よりでございます。
また宮崎お越しの際はぜひお泊り下さいませ。
お待ちいたしております。

　　フロント　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の一つであります立地がお役に立てましたようでなによりです。次回はその他の部分でもご満足いただけますように精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
フロント　桑畑

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
①フロントスタッフの対応に関しまして違和感を持たせてしまい誠に申し訳ございません。全スタッフに共有しお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
②浴室の清掃不備があったとの事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃後は清掃スタッフリーダーが点検を行っておりますが、見落としがあったようでございます。
③朝食の件に関しましては、レストランスタッフに共有し、すぐには難しいと思いますが検討させて頂きます。
今回の滞在で、多々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。これからもどうぞ当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿有難う御座いました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯水の温度設定に関しまして、早急に改善することは困難でございますが、今後リニューアルの際の改善項目として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、宮崎市でホテルをお探しの際はアパホテル〈宮崎駅橘通〉を検討して頂けたら幸いでございます。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は立体駐車場なのでサイズに合わないお車は近辺の駐車場をご案内いたしております。

またエアコンは申し訳ございませんが12月は暖房固定にしております。冷暖房の同時の設定ができませんので12月は暖房優先で設定させていただいております。

またお部屋の清掃清掃、サービスの不手際申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に確認をとり指導徹底いたします。

領収書のご指摘でございますが、当ホテルは基本ビジネスホテルでございます。領収書の宛名を入力する際会社名か個人名かを記入するためにもお聞きしています。ご理解よろしくお願いいたします。

工事の件でございますが、チェックインの際にご案内するようにとエレベーター前にも案内を置いていましたが、担当の者がご案内を忘れていたようで、今後指導徹底いたします。

いろいろな貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。こちらを反省しスタッフ一同スキルを上げて接客してまいります。
もし次回お越し頂けた時は、よかったと言っていただけるように努めてまいります。
今後もよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室ご変更の件でございますが、ご変更させて頂いたお部屋は間違いなく禁煙のお部屋でございます。しかしながら、たばこの臭いがあったという事は、前日のお客様のものと思われますが、いずれにせよ清掃員の確認ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。点検を徹底させます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロント　桑畑

この度アパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回のご指摘の後、清掃担当者にシャワーの向きの不具合を調査させましたが、現在の状態では、どのお部屋も角度は変えることができないシャワーホルダーでございます。
正面か横に向きを変えるしか方法がないのが現状でございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度調整が不安定との事申し訳ございませんでした。
すぐに確認し正常になるようにいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたようで申し訳ございませんでした。チェックインが混み合う時間帯や団体様のご予約でフロントが混雑する事もあるかと存じますが、そのような場合でもなるべくお待たせしないよう、また個々のスタッフのレベルアップをし迅速な対応に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　菊田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当感に大浴場が無くがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、設備面でのメンテナンスの不備などお客様にご不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
次のご宿泊の際にご満足いただけますよう指導徹底して参ります。

フロント　前田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め日々の点検を含め、お客様にご満足頂ける環境づくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　前田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテル立地に関しましては特にお勧めでございます。飲食店、デパート、ビジネス街、銀行、コンビニ、郵便局、駅とほとんど10分程で行くことができます。宮崎の行動拠点として大変便利でございます。次回もぜひお泊り下さいませ。
またのお越しお待ちいたしております。

　　宿泊課　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたのにシャワーカーテンの件は大変申し訳ございませんでした。早速、清掃担当者に伝えて清掃させます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
宿泊課　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠に有難うございます。駐車場の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。提携となると、台数確保など難しい問題もありますが、今後の検討材料とさせて頂きます。駐車係には料金面を周知させてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
宿泊課　桑畑