この度は数あるホテル様の中からエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、浴槽での清掃不備、誠に申し訳ございません。
直ちに清掃責任者に今回のケースを伝え、以後同じような事が無いように指導させて頂きました。
申し訳ございませんでした。

　その様な失礼があったにもかかわらず、フロントの対応や朝食メニューでご満足頂いたようで、
誠に恐縮致しております。
ご朝食はお口に合いましたでしょうか？
朝食は一日の始まり。お口に合いましたら、幸いでございます。

今回失礼があったにもかかわらず、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご宿泊を頂きましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　担当：吉岡立人