この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地を気に入っていただき、リピートしていただきましたことを心より嬉しく光栄に存じます。ぜひまた今後ともご愛用いただけますことをお待ち申し上げております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、混雑のためゆっくりとお食事ができなかったとのこと、申し訳なく思っております。限られたスペースではありますが、混雑を緩和し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける方法を検討してまいります。今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申しあげます。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見はサービスの品質改善に活用させていただきます。また当ホテルにお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場、朝食ビュッフェともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたダブルルーム（14平米）には、150cm幅の広めのベッドをご用意しております。快適にお休みいただけておりましたら幸いでございます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、フロントの接客につきましては、笑顔でお迎えできるようフロントサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地につきましてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食の際には対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。頂いたご意見は今後のサービス向上の、参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。受付時の混雑にてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見を大切にし、日々のサービスの改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。担当：奥原

Thank you very much for your feedback to Hotel Elcient Kyoto. We hope that you enjoyed Kyoto with us. We look forward to seeing you again.

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回はぜひレストランもご利用いただけますと嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「トータル的には良かったです」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
今後もお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊中のお弁当内容が、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。残念ながらすべての食材を変えることは致しかねますが、今回頂きましたご意見をレストランとも共有し、内容に変化を感じられるよう、今後も改善に向け検討してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回京都にお越しの際も、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のお客様からのお声をレストランとも共有し、レストランサービスの見直しと改善に努めてまいります。
今後、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もホテル エルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では、大浴場内の清潔さを保つためスタッフによるこまめな清掃を行っております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。また、サウナの人数につきましては、お客様のお声より、3名様までご利用いただけるよう制限を緩和いたしました。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ホテル エルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、ごゆっくりとお休みいただけなかったことお詫び申し上げます。関係部署には清掃とチェックはより厳重に行うよう周知させて頂きました。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、次回京都へお越しの際もホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際、私どもの不手際によりスムーズな対応ができず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、この度のご指摘を従業員一同で共有し、十分に注意してまいります。
これからも、お客様には快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、またぜひ京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田