このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、今回も当ホテルを選んでいただき、
ありがとうございます。

今回、清掃の件では 残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
確認行為を含め、今後 再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を大切に
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点やご希望など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
来月のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

まず、レストランの対応では 残念な思いを
させてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフ
ならびにフロントスタッフには、厳重注意を
いたしました。

折角、よい印象をお持ちいただいたのに、
一日のスタートの時点で、不快な思いをさせて
しまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、お客様の立場に立ったサービスを
心がけるよう、今後 努めてまいります。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
これからも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回、ご到着が深夜との事でしたが、
ゆっくりお休みいただけましたか？
わたくしどもが、多少でもお役にたてたのなら
よかったのですが・・・

延長時間の件は、13時までの一律料金となり
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お声を参考に、今後 検討してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも、従業員一同「よりよいホテル」を
目指してまいりますので、今後とも エルイン京都 を、
よろしくお願いします。

また、お気づきの点やご希望など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、たくさんのホテルから、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

おかげさまで、恵まれた立地は
ビジネス・観光を問わず、多くのお客様方に
よろこんでいただいております。
また、周辺には多くのレストラン等も
ございますので、ご希望にあわせて、
ご利用いただけるかと思います。

今回、充電の件では ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
早急な対応は、難しいですが・・・
お声を参考に、今後検討してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも、立地に甘んじることなく
従業員一同「よりよいホテル」を目指して
まいりますので、今後とも エルイン京都 を、
よろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回、レストランをご利用いただき
良い印象をお持ちいただけたようで、
わたくしどももうれしく思います。
これからも、お客様方によろこんでいただけるよう
従業員一同、つとめてまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

いつも、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございます。

別のお客様からもお声がありましたが・・・
朝食バイキング時のテイクアウトサービスは、
現在も継続中です。
わたくしどもの、ご案内不足だったようで、
申し訳ございません。
恐れ入りますが、お近くのスタッフにお声がけ
いただき、カップをお受け取りいただき
ご利用くださいませ。
その旨のご案内を、わかりやすく表示するように
いたします。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
これからも、お客様方に快適に
ご利用いただけるよう、従業員一同
つとめてまいりますので、今後とも変わらず
「エルイン京都」をよろしくお願いします。

また、お気づきの点やご希望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回のご利用、料金面で少し高めに
感じられたようですが・・・
わたくしどもお勧めのソファ付のお部屋で、
快適にお過ごしいただけたようで、
安堵いたしました。

これからも、お客様方に快適にお過ごし
いただけるよう、一同 つとめてまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから 当ホテルを
見つけていただき、ありがとうございます。

今回のご利用、立地を含め
良い印象をお持ちいただけたようで？
わたくしどもも、うれしく思います。
これからも、立地に甘んじることなく、
従業員一同「よりよいホテル」を目指して
まいりますので、今後とも エルイン京都を
よろしくお願いします。

お忙しい中 ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点など ございましたら
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、昨年に続き今回も 当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

今回、わたくしどもオススメのソファ付の
お部屋で快適に？お過ごしいただけたようで、
うれしく思います。

限られたことしかできませんが・・・
これからも、お客様方に「また利用したい」と
思っていただけるよう、従業員一同
努めてまいりますので、今後とも エルイン京都を
よろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付け下さい。
次回の京都旅行の際にもぜひ！
ご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から 当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回、荷物のお預かりでは、お役にたてて、
良かったですが・・・朝食バイキングのご利用の際は
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お声を参考に、今後 レストランと検討してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも、お客様方に「気持ちよい対応」が
できるよう努めてまいりますので
今後とも エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から 当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回 初めてのご利用との事でしたが、
廊下の音や宅急便の件で、ご迷惑とご不便を
おかけし 申し訳ございませんでした。
お荷物は、基本的にはお客様ご自身で
お願いをしておりますが・・・
お手伝が必要な場合は、勿論 係りが
お手伝いをさせていただきます。
（フロントの混雑時や、業務で手が放せない
場合、お待たせすることもございますので、
ご容赦ください）
今回、係りのご説明不足で、不快な思いをさせて
しまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご感想を参考に、今後の向上に努めてまいります。

貴重なご意見を、ありがとうございました。
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から 当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

折角、当ホテルを選んでいただいたのに・・・
外の音が気になられ、ゆっくりお休みいただけず、
ご迷惑をおかけし 申し訳ございませんでした。
また、朝食もあまり食べるものがなかったようで、
重ねてお詫び申し上げます。

設備的な部分での早急な対応は難しいですが・・・
お声を参考に、今後の向上に努めてまいります。

こちらこそ、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
これからも 従業員一同、お客様方に快適に
お過ごしいただけるよう 努めてまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

おかげさまで、恵まれた立地は ビジネス・観光を
問わず、多くのお客様によろこんでいただいております。
これからも 従業員一同、立地に甘んじることなく「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都 をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

今回、トイレの件では残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
また フロントの対応でも、不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。

今後　お客様方に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、努力してまいります。
不快な思いのまま、ご宿泊になられたこと
心より、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

いつも、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございます。

今回、剃刀の件では、わたくしどものご案内不足で
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、フロントも愛想がない印象をお持ちになられた
こと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同
立地に甘んじることなく、今後の向上に
努めてまいります。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも「エルイン京都」をよろしく
お願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

今回、久しぶりのご利用とのことでしたが、
私どもの心ない対応に、気分を害されたこと、
深くお詫び申し上げます。
担当には厳重注意すると共に、従業員一同で
「笑顔でおもてなし」の再確認をいたしました。
これからは、このような失礼がないよう、一同
努力してまいります。
お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

おかげさまで 恵まれた立地は、
ビジネス・観光を問わず、多くのお客様方に
よろこんでいただいておりますが・・・
今回、門限の件では、ご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
当ホテルは、防犯上のため、午前2時を門限と
させていただいております。
お仕事などで遅くなるお客様もおられますので、
インターホンでお知らせいただければ、
2時以降でも、対応させていただきますので
ご安心くださいませ。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございます。
これからも、立地に甘んじることなく
従業員一同「よりよいホテル」を目指して
まいりますので、今後とも エルイン京都 を
よろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、たくさんのホテルから、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

おかげさまで 恵まれた立地は、ビジネス・観光を
問わず、
多くのお客様方によろこんでいただいております。
今回、良い印象をお持ちいただけたようで？
わたくしどもも、うれしく思います。

これからも、立地に甘んじることなく従業員一同
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも エルイン京都 を、よろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから 当ホテルを選んでいただき、
重ねてお礼申し上げます。

今回、プランに含まれている朝食バイキング
「おいしく頂きました」とのご感想をいただき
わたくしどもも うれしく思います。
レストランにも早速、報告させていただきました。

これからも、従業員一同 お客様方に
よろこんでいただけるよう、努めてまいりますので
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを選んでいただき、
ありがとうございます。

今回のご利用、良い印象をお持ちいただけたようで、
わたくしどもも、うれしく思いますが・・・
ベッドシーツの件では、不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
ベッドメイクの際、確認するよう指示しておりますが、
今回わたくしどもの、確認不足だったようで、
重ねてお詫び申し上げます。
客室係と協力して、今後再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも エルイン京都 をよろしくお願いします。

また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師