このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

パソコンがお使いいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、できる限りの対応をさせていただきますので、
お気軽にフロントにお申し付け下さい。

これからもエルイン京都をよろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、客室空調の操作方法がわかりにくく、お客様にゆっくりとお休み頂けませんでした事、大変申し訳なく、反省しております。

館内の空調システムは、いわゆるエアコンではございませんで、時期により暖房、冷房を一定範囲内で温度調節して頂けます。

ご希望の温度に近づきますと、一時運転を停止いたしまして、温度差を関知致しますと、再起動するものでございます。

少しややこしい内容で、申し訳ございませんが、是非次回、ご利用頂けるようであれば、お気軽に従業員にお尋ね下さいませ。

また、毛布の貸し出しもございますので、フロントにお申し付け下さい。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

エルイン京都は今年で１３年目を迎えるホテルでございます。
１０年目を機に、主にインターネットの環境強化、サービスの提供作業を早くする為のカウンター拡張をさせて頂きました。

その際、バスルームは工程外でございましたので、今回は大きさそのままでございます。

ＬＡＮ接続に関しましては、ご案内不足で失礼致しましたが、フロントにて貸し出し用のケーブルを適当数ご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝見させていただきました。

お客様方には、より使いやすく、利便性の良いホテルである事が、立地を活かしたエルイン京都一番の理想でございます。

まだまだ、改善出来る所はあると考えておりますので、是非是非、今後もお客様のお声をお聞かせ下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご多忙の中、貴重なご感想賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

暖かみのあるホテルは、まさに私共の目指してます所でございますので、対応は勿論、客室の内装含め、皆で検討させて頂きます。

お客様にお頼りするのも恥ずかしい事では、ございますが、何か良いご提案などございましたら、是非エルイン京都までお寄せ下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの長所を伸ばしていけますよう努めて参りますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申し上げます。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室により細やかな備品をご用意出来れば、皆様にもっと喜んで頂ける事かと存じます。

今後、皆様のご意見を参考にさせて頂き、より良い環境を作れればと思いますので、また次回の機会もご意見賜れますと幸いにございます。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご不便をおかけし、お客様に不快感を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。

その他を好評いただけてただけに、本当に申し訳なく、残念に感じております。

エルイン京都はシングル主体のビジネスホテルでございます。
是非、お客様のご用途に応じてご利用くださいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エルイン京都のある駅側は、京都駅八条口側や駅の裏側と言った表現をされる事も多々ございます。

ご移動もご不便でなかったとの事で、お役に立てました事、嬉しく感じております。

是非、次回もエルイン京都をご利用下さいませ、
お客さまからのご予約、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。
まず、今回のご宿泊に際し、多大なご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今回のような事はホテルとして、決してあってはならない事でございます。

お客様に大きな不安感を与えてしまい、安心してお泊り頂くお時間をご提供出来ませんでした事、担当部署との連携方法を含めて、反省、改善させていただきます。

事の重大さを考えますと、もっとお叱りを受けて当然でございます。
以後、反省を元に良いホテル創りをしていきますので、次回の機会がございましたら、エルイン京都をご利用いただけると幸いに思います。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

ご利用と ご指摘を 心より感謝申しあげます。

ご指摘の点は 返す言葉がないほどの重みを感じています。

清掃オペレーションはホテルの最重要部門で、フロントとの関係性も含め不断の努力をしてきたつもりでしたが、残念でなりません。

あわせて、フロントのソフト面の ご指摘も真摯に 受けとめています。

ご指摘を日々のオペレーションに生かすべくスタッフ一同、努力してまいります。

今後とも、「マイホームな お宿」エルイン京都を 宜しくお願い申しあげます。

書き込み回答の時期を逸しましたこととあわせて 衷心より お詫び申しあげます。

　　　　 　　　　　担当支配人 田辺 真一

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おかげさまで、エルイン京都の立地の良さは、皆様に好評いただいております。

駅に近い立地、通年変動のない宿泊料金がエルイン京都の魅力でございますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

　この度はエルイン京都をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

又、お忙しい中、感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは防犯上、深夜2:00で施錠し、門限とさせて頂いておりますが、入口右側にございますインターフォンにて24時間対応しております。
案内不足で大変失礼致しました。

今後、お客さまにご満足頂けますよう従業員一同努力して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント 北川

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、当ホテルの清掃及び、管理不備によりご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

清掃の際、全室消臭作業はさせていただいてはおりますが、結果か伴わない作業になりました事、再度お詫びと、今後、繰り返さない事を徹底させていただきます。

また今後もご利用下さいますと幸いに思います。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、テレビのボリュームに関しましては、お気遣い頂きた大変恐縮にございます。

お客様から頂きましたご提案は、是非前向きに検討させて頂きたく思います。

お客様には、大変ご不便をおかけしましたが、貴重なご意見をいただけた時にこそ、ホテルの前進が見込める場面かと考えておりますので、今後ともご意見賜れましたら、幸いにございます。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

いつもエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には良くご利用頂いております事、重ねてお礼申し上げます。

エルイン京都発展の為、次回もご感想賜れましたら幸いに思いますので、お叱り、ご要望などご遠慮なくお書き下さいませ。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

為になるご意見ありがとうございました。
旅館ではなくホテルである、大きく深い意味合いのある言葉として受け止めさせていただきました。

他ご意見のお返事にもございますが、お客様方からのご指摘を頂く事もございまして、勉強の機会を多々与えて頂いております。

今回の反省を元に、自分たちが考える理想のホテルに近かづければと思いますので今度ともご指摘賜れましたら幸いにございます。

次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

このたびは、エルイン京都を ご利用いただき ありがとうございました。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので、
今回のように、ゆっくりしていただけるかと思います。

また、お気づきの点など、ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　塗師

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

ご指摘のように、京都に限らず ホテル間の価格競争の感は否めませんが、
当ホテルは、京都のホテルの中でも、季節料金のない「安心ホテル」をモットーにしています。
また、これからも 出来うる限り サービスの向上に努めてまいります。

今後とも エルイン京都をよろしくお願い申しあげます。

ご感想（ご意見）を ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＢＳ放送に関しまして、他のお客様からご要望頂く事もございますが、現在対応しておりません事で、お客様や他皆様にご不便をおかけし大変申し訳なく感じております。

今後、エルイン京都の検討課題として今回のご意見は有難く頂戴させていただきます。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下