この度は、エルイン京都をご利用頂き、ありがとうございました。

結婚式にご出席だったとの事で、この度はおめでとうございました。
良いニュースが少ない中、新しい門出で迎えられた新郎新婦様を見ておられると、きっと、皆様明るい気持ちになられた事でしょう。

また、客室の臭いの件では、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテル側に落ち度があった事にございますので、今回の点数は真摯に受け止めさせて頂き、また次回の機会には、良い点数を頂けますよう努めて参りますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申しあげます。

次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　フロント　森下

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので、京都駅最寄りの改札までは、徒歩２分程です。

コンビニも、徒歩３分程のところにございますので、フロントにてお問い合わせ下さい。
向かいのアバンティや、京都駅内にも、飲食店はございますので、便利かと思います。

また、お気づきの点など、ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

また、ご感想をありがとうございます。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので、多くのお客様にご好評いただいております。

ビジネスでご利用のお客様には、お得な　ご朝食付きプランや、ＱＵＯカード付きプランが人気です。
次回　ご利用の際は　ぜひご検討下さいませ。

また、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも　エルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エルイン京都のある駅側は、京都駅八条口側や駅の裏側と言った表現をされる事も多々ございます。

ご移動もご不便でなかったとの事で、お役に立てました事、嬉しく感じております。

是非、次回もエルイン京都をご利用下さいませ、
お客さまからのご予約、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

ご利用と ご指摘を 心より感謝申しあげます。

ご指摘の点は 返す言葉がないほどの重みを感じています。

清掃オペレーションはホテルの最重要部門で、フロントとの関係性も含め不断の努力をしてきたつもりでしたが、残念でなりません。

あわせて、フロントのソフト面の ご指摘も真摯に 受けとめています。

ご指摘を日々のオペレーションに生かすべくスタッフ一同、努力してまいります。

今後とも、「マイホームな お宿」エルイン京都を 宜しくお願い申しあげます。

書き込み回答の時期を逸しましたこととあわせて 衷心より お詫び申しあげます。

　　　　 　　　　　担当支配人 田辺 真一

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、私共の清掃不備により、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点、すぐに改善すべく、早速に確認、改善をさせて頂きました。
以前にも、お客様視点での対応をしていきたいと述べた事もあり、恥ずかしく思いますし、今後また繰り返さないように改善させて頂きます。

また、館内は４階、８階に自販機コーナーがあり、そこにコインランドリーも併設してますが、各機械音が漏れないよう扉を設置してはおりますが、今回はその扉が開けっ放しだったと推測出来ます。
勿論、実際に音を確認する事も致しますが、改善作としましては、定期的に館内の巡回に廻り、確認する事で対応させていただきます。

今後ご宿泊いただく際には、配慮した対応でお迎えしたく思いますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申し上げます。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

ご指摘のように、京都に限らず ホテル間の価格競争の感は否めませんが、
当ホテルは、京都のホテルの中でも、季節料金のない「安心ホテル」をモットーにしています。
また、これからも 出来うる限り サービスの向上に努めてまいります。

今後とも エルイン京都をよろしくお願い申しあげます。

ご感想（ご意見）を ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回はより高い評価をいただけるようなサービス、ご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地を気に入っていただき、リピートしていただきましたことを心より嬉しく光栄に存じます。ぜひまた今後ともご愛用いただけますことをお待ち申し上げております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、混雑のためゆっくりとお食事ができなかったとのこと、申し訳なく思っております。限られたスペースではありますが、混雑を緩和し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける方法を検討してまいります。今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申しあげます。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見はサービスの品質改善に活用させていただきます。また当ホテルにお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

いつもホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在中のお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、お詫び申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう努めてまいる所存です。勝手なお願いかとは存じますが、またホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場、朝食ビュッフェともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、フロントの接客につきましては、笑顔でお迎えできるようフロントサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地につきましてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。頂いたご意見は今後のサービス向上の、参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。受付時の混雑にてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見を大切にし、日々のサービスの改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。担当：奥原

Thank you very much for your feedback to Hotel Elcient Kyoto. We hope that you enjoyed Kyoto with us. We look forward to seeing you again.

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回はぜひレストランもご利用いただけますと嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご記載の京都市観光協会の電子地域クーポンは、残念ながら当ホテルではお取り扱いしておりません。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。引き続きお客様にご満足いただけるよう、様々なサービスのご提供を検討してまいりたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原