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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.76
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.36
  • 食事4.14
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 15:16:53

6月下旬に2泊しました。スケジュールに余裕がない新幹線での移動だったので、とにかく駅近くと思って選びました。結果的に大正解! 帰りの列車を1時間間違えて覚えていて、目覚めて15分後に乗らなければならなかったのですが、間に合いました!
(※ただし、市内観光などのあと、京都駅の反対側でバスを降りたりするとちょっと遠いかな。)

フロントは「プロ」って感じのかたがたがずらっといらして、安心しました。時期的に、なのか、京都だから、なのか、ガイジンさんもたくさん泊まっていたようでした。
お部屋、キレイでした。シングルなら広さもあれくらいでしょう。ゆっくり休めました…といいたいところだったのですが、1泊め、空調を止めたあと部屋にムシがやってきて、くわれてしまいました。翌朝その件を告げたら、丁寧なお詫びと、その夜はムシヨケ装置を置いてくださっていました。(ちなみにムシのくわれたあとの経過からすると、蚊じゃなかったみたいです。)
アクシデントはいろいろとありえるわけですが、こういうきちっとした対応をしていただくと、信頼できるなあ、プロだなあと思います。
1Fのレストラン(イタリアンなファミレス)は宿泊客以外にも人気みたいでした。朝のビュッフェもなかなか美味しかったです。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年07月10日 16:57:23

ご利用いただきありがとうございます
お部屋でのトラブルの件 申し訳ございません
でした お詫び申しあげます また ご寛容な
対応を していただき 感謝申しあげます
今後とも エルイン京都を よろしくお願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月03日 22:10:13

予約番号RY06396656で7月11日から3泊の予約をしているものです。できましたら、禁煙室にしていただけないでしょうか?たばこのにおいが非常に苦手で、今回は3泊と長いので、ぜひ、よろしくお願いいたします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年07月04日 09:46:54

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームで お取りしておきます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています
http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月17日 23:05:52

5月25日に宿泊された方の感想で冷蔵庫がもうすぐ配置されると書いてあったのですがまだ冷蔵庫は配置されていないんでしょうか?つまらない質問ですみません。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年06月18日 11:48:39

ご質問をいただき ありがとうございます
冷蔵庫は 当ホテルとして 検討をしています まず スタジオシングルとデラックスシングルの部屋に 設置したい(時期未定)と 考えています まだ 先になりますが よろしくお願い申しあげます
今後ともよろしくお願い申しあげます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています
http://www.elinn-kyoto.com

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月16日 17:16:39

6/27に宿泊予定の予約番号RY06647330です。
出来れば禁煙ルームでお願いいたします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年06月18日 11:53:16

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームで お取りしておきます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています
http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月27日 12:46:27

5月25日に一泊しました。フロントで禁煙部屋をお願いしましたら、
ソファ付きの部屋(デラックスシングル?)に同じ価格で変更して頂きました。
フロント等の対応はとても感じがよかったです。
京都での宿泊はどうしても京都駅の北側で探しがちですが、ここは京都駅の南側
とはいえ駅にとても近いし便利です。難を言えば、冷蔵庫(もうすぐ配備されるそうですが)と
背もたれ付きのイスがほしいです。パソコンで仕事をしましたが、1時間で
疲れてしまいます。でも、これから京都の定宿にさせて頂きます。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年06月03日 17:14:24

ご利用いただき ありがとうございました
当日 禁煙ルームを(ルームタイプを 変更して)ご用意できて よかったです ご指摘の件は 検討させていただきたいと思います
今後とも よろしくお願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月23日 21:18:40

RY06377409で6月1日から一泊の予約を入れさせて頂いている者です。可能でしたら禁煙ルームの予約をお願いしたいのですが。宜しくお願いします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月24日 14:39:07

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームで お取りしておきます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月23日 18:36:10

5/21に一泊しました。正直言って、いつも利用している同じ京都駅近辺のホテルのレートが、今月は高かったので、知人から"良かった"と聞いた、こちらを始めて利用してみました。部屋は、デラックスシングルの禁煙ルームでした。デラックスとは言え、それほど広い部屋ではなかったですが、ビジネスホテルですから十分だと思いました。当然ですが、たばこのにおいもなく、広めのベッドで快適でした。難を言えば、デスクはあるのですが、イスが背もたれのないタイプだったので、部屋で、仕事を片付けるには、長時間座るのがしんどそうで、不便ですね。 朝食は、1Fに入っている、すかいらーくガーデンで済ませましたが、780円のバイキングは、高くもなく安くもなくですね。 もっと、安く済ませたい時は、近所の"なか卯"あたりが助けになりそうです。
私は、ウオシュレットは、なんだか面倒なので、なくても構わないですが、買ってきた飲み物を冷やしておく為に、是非、冷蔵庫は欲しいところです。
なんだか散漫な意見を書かせて頂きましたが、知人の評価は、間違いではなかったと思いました。また、利用させて頂きたいと思います。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月24日 14:49:40

ご利用をいただき ありがとうございます
また ご感想を お寄せいただき ありがとうございます 冷蔵庫は 当ホテルとして 検討をしています まず スタジオシングルとデラックスシングルの部屋に 設置したい(時期未定)と 考えています
今後ともよろしくお願い申しあげます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月15日 21:42:50

京都出張の際にはロケーションと清潔感から
常宿にさせていただいています。
5/26-28の2泊を予約したのですが、もしキャンセルが出たら
5/25も宿泊したいので追加予約させてください。
連絡(会社まで連絡ください)。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月16日 18:33:56

いつも ご利用いただきありがとうございます ご希望に添えるように 努力します 回答は 直接させていただきます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月13日 21:49:51

02.5/10に1泊しました。ホテルお勧めの「ソファ付きシングル」でした。部屋の広さははゆったりとして文句無しですが室内に冷蔵庫の無い点、ユニットバス・トイレと部屋との段差の大きい点に不満を感じました。そしてトイレがシャワートイレでない点も。部屋に冷蔵庫を置かないのであれば宿泊客の利便を考え自販機をもっと多くの階に設置して下さい。また、外国人のお客様が居るのに英語表示が少ないように感じました。(自販機の場所が分からない外国の方に聞かれました)
出来る事、出来ない事とあるでしょうがユーザーの要望には積極的に取り組んで欲しいと思います。ただ単に「ご意見有り難う」では進歩はありませんよ。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月16日 18:38:09

ご利用ありがとうございました ホテル利用の慣れた方の ご意見と 拝察いたしました
お客様の ご意見は 真摯に拝聴し 今後のホテル運営のなかで 改善できることは 積極的に 取り組んでいきたく存じます
ご意見ありがとうございました

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 11:49:29

今回初めて泊まらせていただきました。京都には、年に4、5回は行きますので、いろいろなホテルに泊まるようにしています。その結論として宿泊料金の安めのホテルと言うのは、値段なりなのですが、貴ホテルは、値段以上のホテルと言うことができると感じました。部屋がきれいなこと、フロントの方の丁寧な対応、禁煙ルームの設定、ソファー付の部屋の設定が利点です。値段から考えると無理なことはわかっていますが、冷蔵庫とウォシュレット対応のトイレがないことを除けば、京都のホテルの中でもかなり高い評価を与えることができます。今後も値段を抑えながら、良いサービスを提供していただきますようにお願いいたします。高い評価を与えた上で些細なことではあるのですが、エアコンをつけた際に最初少しカビ臭かったのが気になりました。いずれにせよ今回の旅行は、おかげさまで大変充実した良いものとなりました。ありがとうございました。ぜひ、また泊まらせていただきます。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月08日 18:09:28

ご利用いただき ありがとうございます
京都のホテルを お使い慣れた お客様にご意見をいただくと
とても うれしく思います
ゴールデンウィークの にぎやかさが過ぎ いつもの京都です
鴨川の「納涼床」もはじまり 夏の楽しみを見つけに また
お越しいただきたいと思います
今後とも よろしくお願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 00:17:29

事前にこちらで禁煙室の希望を出し、メールで禁煙室を用意するとの連絡をいただいていましたが、実際には灰皿とマッチが置かれており、禁煙室ではありませんでした。あまりたばこ臭くなかったので部屋替えはしませんでしたが、かなり残念でした。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月08日 17:48:00

ご利用いただきありがとうございました
せっかくの ご利用にもかかわらず ご希望の禁煙ルームが
ご用意できてなくて 申し訳ございませんでした
今回の件は まったくの オペレーションミスで 恥ずかしくて
弁解もございません 今回にこりず 今後とも よろしくお願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月30日 22:49:25

RY06051304で5/4から一泊予約をしているものです。日にちが差し迫っているのですが、できれば禁煙室にしていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月02日 14:39:56

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームは 満室になりました
当日は 事前に お部屋のチェックをして
ご不都合のないように させていただきます

エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月26日 10:48:38

駅に近く便利なので、頻繁に使用しています。
勧められて登録をしたのですが、予約はインターネットからの方が安い、というのには納得がいきません。
さらに安く、とは言いませんが、せめて同額にはできないのでしょうか?
カードを持ったメリットがわかりません。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年05月02日 14:48:55

いつも ご利用をいただき こころより 御礼申しあげます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com
ぜひ 今後とも よろしく お願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 18:49:40

RY05956784で5/16から一泊、予約をしています。可能でしたら、禁煙室でお願い致します。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月23日 14:38:15

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームで お取りしておきます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月19日 13:41:01

RY05328525で5/3から一泊、予約をしています。可能でしたら、禁煙室でお願します。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月19日 15:17:03

ご予約をいただき ありがとうございます
ご希望の 禁煙ルームで お取りしておきます
エルイン京都は HPから 会員制で ご予約を 承っています http://www.elinn-kyoto.com

お元気で お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月14日 21:53:30

RY05759809で5月3日から2泊予約したものです。初めてお世話になります、よろしくお願いします。急なんですが、もし禁煙ルームがありましたらよろしくお願いいたします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月17日 10:13:04

ご予約をいただき ありがとうございます ご希望の禁煙ルームを ご用意しておきます グッドコンディションで お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月14日 13:42:50

駅に近いことで予約。いつもならば並びのホテル京阪を使うけど、いっぱいだったので。比べて、可もなく不可もなく、という感じ。髭剃りが有料だったのがビジネス客にとっては不評では?

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月17日 14:19:21

ご利用 ありがとうございました
今回のご旅行(ご出張?)では 京都を 楽しんでいただけましたでしょうか?
ひげそりは お部屋に 備えておりません 申し訳ございませんでした

今後とも 宜しくお願い申しあげます
ご意見を ありがとうございました

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月12日 22:40:48

3月末にお世話になりました。いつも綺麗な客室と備品類や、フロントの対応も良く概ね満足でした。が、惜しい所が有りました。部屋に設置されている「オゾン式空気清浄機」のグリル部分にホコリが溜まりすぎていてちょっとあれは不快でした。(折角の空気清浄機なのに)それから、館内2ケ所のコインランドリーですが、製氷ディスペンサーの受口やこぼれた氷が散乱してましたので、定期的に時間を見てそれらは掃除をした方が良いと思いました。(コインランドリー自体はなかなか綺麗なのですが)それにしてもあの立地でリーズナブルな宿泊料金はやはり便利で重宝します。近くにライバルのホテルも出来ましたし、一層、サービスの充実にも力を入れて欲しいです。宜しくどうぞ。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月17日 10:29:50

いつも ご利用いただきありがとうございます
また 貴重なご意見をいただき 感謝しています
ご指摘の清掃の件 失礼いたしました
エルイン京都も オープン満5年を迎え 顧客の
皆様に 喜んでいただけるホテルを めざして
努力してまいりますので 今後ともよろしくお願い申しあげます

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月04日 00:18:25

RY05762880の予約番号で予約した者です。仕事の都合で日程を短縮し、ご迷惑をおかけしました。変更後の予約でも禁煙ルームを希望したいのですが、大丈夫でしょうか。よろしくお願いいたします。

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月04日 10:44:41

ご予約をいただき ありがとうございます ご希望の禁煙ルームを ご用意しておきます グッドコンディションで お越しくださいませ

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月31日 23:06:20

チェックイン後の門限はありますか?

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ホテル エルシエント京都八条口 2002年04月17日 14:15:04

防犯上 午前2時を 門限にさせていただいています 門限以降は インターホンで 対応させていただいています

5191件中 5121~5140件表示

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