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長岡グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-09-20 19:45:11
津山セントラルホテル タウンハウス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ）（岡山県）
3.0
投稿日：2016-09-19 15:31:44
総合2
かなまま3628さんの 長岡グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
フロントの対応が悪かった。駐車スペースがいっぱいだと言われ、近くの駐車場に止める様に言われが、場所が分からない為、教えて欲しいとお願いしたが、案内もろくに出来ず、車の大きさも聞かず、案内された駐車場に止められず。部屋も臭かったので、ファブリーズを振りまくりました。残念でした。
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この度は大変なご迷惑をおかけし真に申し訳ございませんでした。
外部駐車場のご案内がうまくできなかったとのことで、該当日のスタッフには再度どのようにしたらお客様に分かりやすくお伝えできるか指導をいたします。
また、お部屋の臭いが気になられたとのことでこちらもご迷惑をおかけいたしました。今回お泊りいただいたお部屋は喫煙のお部屋でございました。不足があったようで申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をいただければ幸いでございます。
宿泊課 松田
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