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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.42
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.52
  • 食事3.86

総合2

30連泊したい男さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

30連泊したい男さん [40代/男性] 2021-12-06 03:26:43

BBHグループはこんなもん。
長岡No.2の披露宴なんかも行われるホテルにしてはしょぼすぎ。
スタッフはホテルマンのプライドとして親切丁寧だったが、もうそろそろ改装していいのでは?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2021-12-06 11:41:37

毎度、当グループをご利用をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足をいただけず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、当ホテルの設備面において古さを感じられるところがあることについては否めません。そちらを少しでも補えるようサービスの向上に努めておりましたが至らぬ点があったようでございます。またお客様にお選びいただけるよう設備面も含めサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をいただければ幸いでございます。
宿泊課 松田
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