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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
7階のシングルでした。駅前で立地が良く、アオーレ長岡に隣接していて駅から濡れずに来ることができるので、雨や雪の日でも便利です。近隣の飲食店や殿町の繁華街も近いです。コンビニも至近です。設備がところどころ古く、禁煙ルームですが、椅子にはたばこのシミ?もしくはコーヒーか何かをこぼしたようなシミがそのままになっていて、清潔感が無いです。バスルームはカビ臭いにおいがしていました。ルームマッサージはすぐ近くのマッサージ店が出張で来てくれるように提携しているようですが、その旨の案内が無かったです。自分で探してその店に行ったら、部屋に来てくれることもできると知りました。朝食バイキングはどれも美味しく、和食洋食共に満足でした。新潟名物の料理も積極的に取り入れているので、観光客にはいいおもてなしだと思います。配膳の片づけにはロボットが使われていました。お金をかけるところもっとあると思うんだけどな。
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この度は当ホテルへとご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室や設備面でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お客様にご満足頂けるサービスのご提供ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃不足に関して、早急に対処できるよう手配致します。ホテル館内のサービス等の案内方法も、お客様にとってわかりやすいものへとご案内ができるよう、日々精進して参ります。お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。宿泊課 高橋★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)(新潟県)
2.0
投稿日:2023-07-04 10:52:43
ホテル ヒラリーズ(大阪府)
3.0
投稿日:2021-07-27 02:20:49
城のホテル甲府(山梨県)
4.0
投稿日:2020-11-25 00:02:09
The TANGO HOTEL Taipei NanShi(台湾)
投稿日:2018-03-05 23:18:07
コートホテル新潟(新潟県)
投稿日:2016-01-12 14:07:25
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総合2
Nissy-nhさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
7階のシングルでした。
駅前で立地が良く、アオーレ長岡に隣接していて駅から濡れずに来ることができるので、雨や雪の日でも便利です。
近隣の飲食店や殿町の繁華街も近いです。コンビニも至近です。
設備がところどころ古く、
禁煙ルームですが、椅子にはたばこのシミ?もしくはコーヒーか何かをこぼしたようなシミがそのままになっていて、清潔感が無いです。
バスルームはカビ臭いにおいがしていました。
ルームマッサージはすぐ近くのマッサージ店が出張で来てくれるように提携しているようですが、その旨の案内が無かったです。
自分で探してその店に行ったら、部屋に来てくれることもできると知りました。
朝食バイキングはどれも美味しく、和食洋食共に満足でした。
新潟名物の料理も積極的に取り入れているので、観光客にはいいおもてなしだと思います。
配膳の片づけにはロボットが使われていました。
お金をかけるところもっとあると思うんだけどな。
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この度は当ホテルへとご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室や設備面でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お客様にご満足頂けるサービスのご提供ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃不足に関して、早急に対処できるよう手配致します。
ホテル館内のサービス等の案内方法も、お客様にとってわかりやすいものへとご案内ができるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
宿泊課 高橋
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~