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かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2019-03-21 21:36:06
4.0
投稿日：2017-07-18 16:06:55
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひろひろ8262さんの かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋 のクチコミ
露天風呂付き客室に、母の誕生日で宿泊しました。母は足が不自由な為、露天風呂付きの部屋はとても喜んでおりました。ただ、従業員の接客は酷いですね。客室に通される際も、荷物も何も持ってもらえず、部屋の説明一切なし。浴衣がどこにあるのか、空調は、布団は、非常口の説明もなし、冷蔵庫も開けて初めて、ウェルカムフルーツとシャンパンがあるのに気がつきました。布団はひいてもらえるのか聞いても、わからないの一言。フロントの女性は、言われればひきますが。と。
スイートの高額な部屋に泊まりこの対応にはガッカリしかないです。部屋も綺麗で、アメニティも申し分ないのに、従業員の方の態度の悪さで台無しです。誰にもオススメ出来ない宿。せっかくの旅行が。
もう二度と行く事は無いです。
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくの記念のご旅行で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないように社員教育を徹底してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら「良くなったな」と言ってもらえるよう努力してまいりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。