スイートに特別セールで泊まりました。とても良い部屋と客室露天風呂でした。
サービスのスパークリングワインも飲みやすく、フルーツも美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回記念日にプレミアムスイートを利用させていただきました。部屋はとても綺麗で、アメニティも充実、なにより洗面所→洗い場→露天風呂の雰囲気がとてもよくテンションが上がりました◎ 部屋もお洒落で、落ち着きがある中にも洗練された作りを感じました。 食事もとてもボリュームがありバラエティに富んでいて、飽きない内容でした。美味しかったです。 サービスもくど過ぎず丁寧で、客のことをよく見てくれている対応にまごころを感じました。 早めのチェックインからチェックアウトまで目一杯満喫させていただきましたが、とてもいい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 また機会をつくって泊まりたいと素直に思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

家族四人で3月15日に息子の卒園旅行として大好きな温泉で家族のんびり過ごしたくてどうせならリッチな気分にと露天風呂付き客室にしました。部屋に入って豪華さにまず圧倒されました。
ベッドルームにリビング(テレビもそれぞれに１台ずつ)、陶器露天風呂、手前には広いシャワー室(シャワー、イス共に２つもある)、冷蔵庫にはスパークリングワインにフルーツ盛りが無料で入っているしでかなり素晴らしい部屋で皆でハイテンションになりました。

下の子がまだ2歳手前でじっとしてられないイヤイヤ期な為、前日に旅館側に他のお客さんなどの迷惑になったらスミマセンと伝えたところ食事会場なども個室にしてくださりとても嬉しく、気を使わずに美味しいすき焼き膳をいただけました。配慮してくださり大変感謝しています。食事を運んでくれた方の人柄も良くて山形弁？？も、ここち良かったです。料理も、品数も多くどれもとても美味しかったです。
帰りにはコストコの１日招待券も貰えたしフロントの方も子供達に優しく接してくれてとても素晴らしい宿でした。また利用したいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナウィルスが他県で発生している中でしたが、スタッフの方々がきちんと消毒・マスク・食事の時は席を離して、食事時間もずらしてくれて、安心しながら過ごせました。食事は多くて・・・いつも全部食べてくるのですが、量が多くて食べきれませんでした。（もったいないですね）部屋は広くお風呂も入る時間帯をずらしました。温泉は最高ですね。体が温まり４回ほど入ってきましたしアメニティも良かったです。ゆっくりと休ませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めて，利用させていただきました。
食事も美味しかったですが，何より従業員の方の
何気ない気配りが，本当に気持ちよかったです。

早めに到着しました，親切に対応していただきました。
また，チェックアウト時に，カエルの折り紙。

また，利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お部屋もとってもきれいで温泉も良かったです。
食事も美味しかったし量も満足ですが、宴会場にテーブルのみで他のお客様と同じスペースで落ち着きませんでした。
何か仕切り等あると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

突然夫が翌日に休日となり,温泉に行きたいがコロナで自粛してたけど源泉温泉付き客室が格安を見つけラッキーと思い即予約して部屋から出る事なく安心して温泉三昧できました。冷蔵庫にミネラルウォーターが2本入ってました。食事は朝夕共に甘い味付けが多く薄味の夫婦には殆ど残してしまいました(残してご免なさい)朝食会場はスペースが空いてるのに、食べてる時に団体さんを案内時にスタッフの方が私のイスにぶつかる位　接近して今の世の中なので怖く不快でしたが、格安で温泉質がいい客室源泉温泉付きだったからトータル的には良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋もお部屋の露天風呂もサービスも最高でゆっくり時間を過ごすことができました！
夕食も朝食もおいしくお腹いっぱい食べれました。
ただ、隣に泊まっていた人が露天風呂を使っている時に話し声が部屋まで聞こえていたのが少し気になりました、、

また泊まりに来たいです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

もうすぐ2歳の子供と三人で宿泊。部屋の露天風呂は家族みんなでも余裕の大きさ。
部屋になかったんですが、オムツ用のゴミ箱をたずねたら、すぐ用意して頂きました。
食事中など、うちの子供はうるさくしてしまいましたが、笑顔で対応して頂き恐縮でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3月8日から一泊で宿泊しました。
コロナの影響か宿泊客が少なめだったように思いますがフロントの方、案内の方、とても丁寧に対応してくださいました。
セルフサービスのウェルカムドリンクの他に抹茶と黒豆、3歳の子どもにはりんごジュースを頂くことができました。
部屋にはお茶菓子のほかにフルーツ、シャンパンも用意してありました。
部屋はジュニアスイートで3人でもゆったり入れる源泉掛け流しの露天風呂がありました。
子ども用の浴衣もあり大変嬉しかったですし、予約時に子どもがベッドから落ちないようにくっつけてほしいという要望も聞いてくれていてシーツも境目なく用意してくれていました。
夕飯は大広間で大人でも大満足の量でどれもとても美味しかったです。
子どもはお子様ランチでしたが子どもが好きなものばかりを取り揃えたものでした。
朝食はバイキングの予定でしたがコロナの影響で和食膳に変更になってしまったのは少し残念でしたがこれは仕方のないことで最善の対策だったと思います。
大浴場は子どもには少し熱かったみたいで子どもは足首までしか入れませんでしたが、部屋にある露天風呂は温度調整ができたので楽しく入れました。
本当に優雅な時間をすごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

旦那と宿泊しました。
露天付きということで、とてもゆっくり露天風呂を楽しめました。
部屋も綺麗で過ごしやすく、
ルームサービスも良かったです。
また宿泊したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

初めての利用でしたが、部屋は綺麗でフルーツシャンパンもあって満足でした。
部屋のお風呂も大きくはないですが2人には十分で満足です。
料理も美味しく量も多すぎと言った感じよかったです。また利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

割引プランがあったので、プレミアムスイートに宿泊しました。
宿にチェックインすると、お抹茶とお菓子のサービスをいただけます。
その後お部屋に案内され、玄関を開けるとまず窓越しに見える大きな陶器の露天風呂が目に入ります。その隣にはこれまた広い洗い場があり、大人2人は余裕で入れる広さです。襖を開けて部屋に入ると、室内はとても綺麗で新しいです。部屋の広さも居間と寝室があり、狭すぎず広すぎずちょうど良い感じでした。
一緒に泊まった母は、部屋にあったデイクッションが気に入っておりました。
冷蔵庫を空けると中にはウェルカムフルーツとシャンパンが。こういうサービスはスイートの特典だと感じられるので嬉しいです。
お風呂はお部屋の露天風呂と、宿の大浴場に入りましたが、特にお部屋の露天風呂は満足です。24時間いつでもかけ流しの温泉露天風呂に入れるのは、最高ですね。何度も入りとても気持ちよかったです。お部屋に関しては露天風呂も含めて、とても満足です。
お食事についてですが、夕食に関しては肉好きの方は満足かと。ただすごく肉づくしだったので、1、2品ほど肉料理の代わりに刺し身などの魚か、肉以外の素材を使った創作料理等があると良かったかもしれません。味は美味しかったです。芋煮のセルフサービスは良かった。夕食に出た漬物も美味しかったので、芋煮と共に漬物のセルフもあると釜で炊いたつや姫のご飯がより進むと思います。朝食はシンプルで特筆したものがあるわけでなく普通でした。
色々述べましたか、総じてゆっくり過ごせて満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋の広さも十分あり、お部屋に露天風呂もありで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

7ヶ月の子どもを連れて、はじめての温泉旅行でした。子どもへもお粥や浴衣、食事のときにはベッドや椅子を用意していただき、とても助かりました。客室のお風呂も清潔感があり、温度調整も簡単にでき、温泉デビューにちょうどよかったです。
また機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋がとても良かったです！露天風呂も満喫できました。たくさんのサービスがあって有り難かったです。このお値段でこんな豪華なお部屋に泊まれるのはスゴイと思います！

従業員の皆様もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

また違うタイプの特別室にも泊まりたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

貸切露天風呂のお部屋に泊まらせていただいたのですが、貸し切りのお風呂の広さもちょうどよく、大浴場も広くてよかったです。上山城などの観光地にも近くて助かりました。ごはんはとてもボリュームがあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

平日利用という点と、キャンペーン中だったようでグレードの高い部屋に安く泊まることができ、おもてなしや部屋の使用感はとっても満足です。

ラウンジでは時間限定ですがワインやハーブティーが無料で飲めたり、大浴場の前に無料で使用できるマッサージチェアが置いてあったりと、サービスが充実していました。

気になった点は、夕食時にまずお飲み物はどれになさいますか？と、有料のドリンクを選ぶように言われ、断りずらかったのでドリンクを選びましたが、その後水とお茶は無料ですとセルフコーナーを案内されました。お酒が有料になるのは理解できますが、ソフトドリンクは無料にするとか、お茶と水は無料ですと先に案内して無料か有料か選択肢を与えてもらえると親切かなと思います。
ラウンジで無料ワインやハーブティーのサービスなどある分、少し違和感を感じました。

また、大浴場も利用しましたが、天井にびっしり水滴があり、体を洗っている時にたまに冷たい水滴が体に落ちてくるのが少し気になりました。
いつか大浴場をリニューアルなどする機会がありましたら改善を検討していただけたらと思います。

あと、細かいですがマッサージチェアは通路側に向けるのではなく壁側に向けていただくと、通路を通る人たちの視線を気にせず利用できていいなぁと思います。


だいぶ細かく指摘させていただきましたが、全体的にはとても満足です。
また機会がありましたら、利用したいなと考えておりますのでどうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

素晴らしい宿でした。外観を見たときは少し心配になりますが、露天風呂付きの客室は、
チェックインの時から、抹茶や、豆のサービスがあり、ウェルカムフルーツ、シャンパンなど、本当に心づくしのおもてなしでした。お酒が飲めないので、シャンパンの代わりに、山形特産のラフランスジュースなどのサービスの方が、子供や、授乳中の女性には喜ばれるかもしれません(^^　あまり口コミを書きたくない、混雑すると嫌なので、宣伝したくない、本当に良い宿です。武家屋敷や、レンタル色浴衣、朝食、夕食ともに最高です、必ずまた行きます！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

客室露天風呂が源泉かけ流しで、シャワールームと浴槽も広く二人で入っても広々と使えてとても良かったです。
お部屋にウェルカムフルーツとシャンパンもついてきて嬉しかったです。
食事の方は食べきれないほど量がありましたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月