過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角のご利用にもかかわらず、引き出し内の清掃不備により不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
早速、全室確認をし快適にご利用頂けますよう改善致しますのでどうかお許し下さいませ。
その他スタッフの対応や浴場に付きましては大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度はお忙しい中、温かいお言葉と貴重なご指摘をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご意見を基に日々精進して参りますので又の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。