日頃より新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場ロッカーの件につきましては、速やかに修繕或いは交換するよう担当部署に伝え、今後はこのような事が無いよう、備品の管理を徹底して参る所存です。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を大切に日々努力を重ねて参りますが、その他にもお気付きの点がございました際には、どうぞお気兼ねなくお知らせ下さいませ。この度はお忙しい中、私共の至らぬ点をご指摘頂き誠に有難うございました。お客様のまたの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。