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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋が広く掃除が行き届いておりコロナ対策も万全にされていて安心して気持ちよく過ごすことができました。チェックインの際、フロントの女性が高知県独自のキャンペーンの案内をしてくださいました。親しみ安い笑顔でとても感じが良かったです。近隣に食事をするお店が多数ありましたが今回はコロナ禍なのでホテルでの夕食にしました。食事処では個室でゆっくりと地元の旬の料理を充分に頂くことができました。ただチェックアウトの際対応された男性は、他の方が口コミされている通り事務的で「ありがとうございました」の言葉もなく明細書を渡されこちらの目や顔を見ない感じで、それまでフロントや食事会場の方の対応が良かったのに最後にガッカリして星一つマイナスの感想となってしまいました。
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過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度は、ご出発前に気持ちの良いお見送りが出来ず誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、対応スタッフはもとより他スタッフにも注意を促し今後はこのようなことが無いよう十分に反省いたします。このような不手際があったにもかかわらず、その他の件につきましては大変温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。お客様からのお言葉を糧にし、努力を重ねて参りますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく是非またご利用いただきましたら幸いに存じます。この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
部屋が広く掃除が行き届いておりコロナ対策も万全にされていて安心して気持ちよく過ごすことができました。
チェックインの際、フロントの女性が高知県独自のキャンペーンの案内をしてくださいました。親しみ安い笑顔でとても感じが良かったです。
近隣に食事をするお店が多数ありましたが今回はコロナ禍なのでホテルでの夕食にしました。食事処では個室でゆっくりと地元の旬の料理を充分に頂くことができました。
ただチェックアウトの際対応された男性は、他の方が口コミされている通り事務的で「ありがとうございました」の言葉もなく明細書を渡されこちらの目や顔を見ない感じで、それまでフロントや食事会場の方の対応が良かったのに最後にガッカリして星一つマイナスの感想となってしまいました。
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過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、ご出発前に気持ちの良いお見送りが出来ず誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、対応スタッフはもとより他スタッフにも注意を促し今後はこのようなことが無いよう十分に反省いたします。このような不手際があったにもかかわらず、その他の件につきましては大変温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。お客様からのお言葉を糧にし、努力を重ねて参りますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく是非またご利用いただきましたら幸いに存じます。この度は貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。