過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り、当ホテルではシングルルーム及びコネクティングルームも含め全室のリニューアルを進めておりましたが、先般の西日本豪雨や、続く感染症拡大の影響などにより当初の計画を見直さざるを得なくなってしまいました。お客様に於かれましてはご不憫をお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、ツインルームや感染症対策、スタッフの対応につきまして大変有難いご感想をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご案内致しましたお食事処はご満足いただけましたでしょうか。お楽しみ頂けたようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。今後は一日も早く全室のリニューアルを進める事が出来ますよう日々努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。